Très mauvaise expérience. Prix non affichés et fixés "à la tête du client" (plus de 30% de différence - 46,5€ au lieu de 69€ sans opération de remise particulière - sur une même référence de carrelage achetée à quelques mois d'intervalle par 2 personnes différentes ; j'avais envoyé mon voisin pour faire le test).
Non respect du délai de livraison de la commande. Aucune d'excuse du responsable qui n'a même pas jugé bon de nous prévenir de l'arrivée du carrelage au magasin.
Essai de facturation d'un montant supérieur au prix convenu sur la commande (+ 1m² / +69€) : c'est seulement au moment de taper le code de ma CB que je me suis aperçu que le montant n'était pas conforme au bon de commande ; devant mon refus le responsable a essayé de se justifier par un colisage du fournisseur différent de celui prévu...
En bref, une expérience à ne pas renouveler : je préfère maintenant faire quelques kilomètres de plus et aller chez des commerçants dignes de confiance.
Le conseil et l'accueil chez déco design carrelage sont très agréables. Il sont à l'écoutés et de très bons conseil je vous le recommande
Nous avons passé une 2ème commande en attente de livraison
Nous nous sommes rendus au showroom pour commander un carrelage pour notre garage une jeune fille nous accueille jusque là tout va bien un peu déçu car elle n'a que 3 modèles de carrelage à nous proposer mais mon conjoint veux absolument le prendre ici faisant parti du groupe Saint Gobain... Elle nous en présente un avec des effets rouilles c'est difficile à voir le rendu sur la "présentation magasin" mais elle nous vante ses effets et la couleur rouille me plaît bien on passe notre commande, mon conjoint vient récupérer le carrelage pour commencer le chantier et il se rend compte qu'il manque les plinthes elle ne les avaient pas commandées alors qu'on lui avait bien dit qu'on voulait les plinthes avec le carrelage, du coup il faut encore attendre plusieurs semaines pour les avoir et rajouter 1 surplus car elle n'étaient pas comptabilisés sur notre facture... On pose notre carrelage et on se rend compte qu'il y a des effets bleutés en plus des effets rouilles et ça elle ne nous en a jamais parlés et moi je n'aime pas du tout je suis hyper déçu vu le prix du carrelage elle aurait du nous en parlé maintenant on se retrouve avec 1 carrelage qui ne nous plaît pas plus que ça... Je pense qu'il faudrait former les vendeurs pour qu'ils aient une meilleure connaissance de leurs produits... Je ne recommanderai pas ce magasin.
Agence facile d'accès. Equipe disponible et à l'écoute. J'ai reçu de bons conseils et fut bien informé.
Showroom avec un large choix de produits. Je recommande vivement cette agence.
Magasin agréable, beaucoup de choix et des style très différents. Très bien conseillé par le vendeur Arnaud, il a vite cerné mes desiderata. Je recommande vivement en cas de recherches de carrelage, faïence, bac de douche etc 😆
Très bonne équipe à l'écoute avec des bon conseils le prix raisonnable, beaucoup de choix je recommande cette entreprise ( merci d'avoir trouvé un arrangement de garder mon carrelage chez vous ) je retournerai