Voici toutes les informations sur le Magasin de carrelage Torchio Carrelage et Bain qui ce trouve au CITYFS, 661 Blvd Charles Cros, 14123 Ifs (14). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (119)
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Très beau magasin large choix
Nous sommes ravis d 'avoir franchi la porte de chez TORCHIO IFS pour l'achat de notre carrelage . Nous avons été parfaitement conseillé par Louane aimable souriante et très professionnelle tant pour les conseils les choix et la décoration de notre intérieur . La qualité du carrelage choisi est au rendez vous ainsi que l 'aspect visuel qui donne à l 'ensemble de notre pièce à vivre un coté chaleureux. De plus il est très facile à entretenir Je recommande vivement cet établissement n hésitez à demander Louane vous ne serez pas déçu!!
Nouvelle adresse, halle d'exposition claire et bien garnie, personnel très professionnel et à votre écoute pour vous conseillez.
Pas le temps de passer commande le magasin ferme le midi le samedi, dommage. Porcelanosa était ouvert, alors....
un grand choix et surtout magasin bien éclairé avec des parties lumière naturelle - important pour choisir ses carrelages
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ainsi que pour ces 5 jolies étoiles! Nous sommes ravis que notre showroom vous ait plu :) Très belle journée et à bientôt.
Beaucoup de choix, des tendances mais aussi de l’intemporel très qualitatif ! Des conseils ultra professionnels de Maxime et une redoutable réactivité ! Clients depuis des années mais cette année service commercial catastrophique et zéro en relation client
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de voir que nos produits sont à la hauteur de vos attentes ! Nous n'hésiterons pas à passer le mot à Maxime :) Il semblerait que votre souci a été réglé, Très belle journée à vous et à bientôt.
Un beau showroom vivement le nouveau je suis vrai impatient la team est excellent elle conseil parfaitement . Bvo
Beau magasin et belles présentations. Les produits sont bien mis en valeur mais surtout la disponibilité , l'amabilité des collaborateurs sont très appréciées. J'ai toujours plaisir à entrer voir et ... rêver.
Réponse :
Bonjour Guy, C'est un plaisir de vous lire ce matin ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite en showroom :) Très belle journée à vous et à bientôt.
Très beau magasin carrelage de qualité
Réponse :
Bonjour ! Un grand merci pour votre retour et pour ces 5 belles étoiles ! Très belle journée à vous et à bientôt.
Beaucoup de choix de très bonne qualité
Réponse :
Bonjour Gilbert, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour ainsi que pour ces 5 jolies étoiles ! Nous vous souhaitons une très belle journée, à bientôt.
Très joli magasin. Grand choix. Certainement bonne qualité.
Réponse :
Bonjour Patricia, Merci beaucoup pour votre retour ! Nos produits sont sélectionnés pour vous offrir la plus grande qualité possible. Très belle journée à vous et à bientôt.
Excellent accueil, excellent conseil et rapport qualité prix au top. Que dire de plus.
Réponse :
Bonjour, Merci pour ce commentaire réjouissant ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochaine visite dans l’un de nos showrooms. D’ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition si vous avez besoin de renseignements supplémentaires ! Belle journée à vous et à bientôt.
Je mets une étoile puisqu’il n est pas possible de n en mettre aucunes. Nous nous sommes rendus à votre magasin ce jour, là seule personne ayant jugé bon de nous saluer avait juste besoin de nous bouger car elle était en train d’étiqueter… Outre les travaux en cours dans le magasin, la saleté sur les expos laisse à désiré ! Bref, nous sommes restés plus de 20minutes dans le magasin à prendre en photos et touché un modèle en particulier… Personne n a daigné venir nous renseigner, il était occupé à savoir qui allé aller prendre sa pause en premier …. Ainsi malgré un modèle de carrelage pour une superficie de 100m carré (sans compter la faïence qui nous plaisait également) Nous avons décidé de quitter les lieux, cette bondé de personnes à part nous… Au moment de sortir, cerise sur le gâteau l hôtesse nous adresse un : « nous avons su vous renseigné ? » nous lui avons répondu : « absolument pas » Gênée elle nous rétorque vous cherchiez quoi ? Nous : « du carrelage ! Mais visiblement on dérange…. »
Très bien.
Réponse :
Bonjour Yan, Un grand merci pour votre retour ainsi que pour ces 5 jolies étoiles ! Belle journée à vous et à bientôt.
Super bien renseigné vendeuse avec le sourire super
Réponse :
Bonjour Lionel, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos conseils ainsi que notre équipe. Belle journée à vous et à bientôt.
Un vaste choix de produits.. Une équipe commerciale compétente et disponible quoiqu'un peu débordée..!
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour concernant nos produits ainsi que notre équipe ! Il est vrai qu'en ce moment nous ressentons une forte fréquentation en showroom, ce qui peut, parfois, expliquer ce manque de disponibilité... Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire au mieux nos clients. En espérant vous revoir bientôt, belle journée à vous.
Carrelage sympa. Personnels sympa et à l'écoute
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos conseils ainsi que notre équipe. Belle journée à vous et à bientôt.
Choix incroyable. Le personnel était très serviable.
Réponse :
Bonjour Eric, C'est un plaisir de vous lire ce matin. Merci pour ce commentaire plus que positif, qui nous motive à continuer de faire le meilleur pour nos clients ! Bonne journée et à bientôt.
Super sympa, pro, grand choix de carrelages et faillences au top. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Rebecca, Un grand merci pour votre retour, c'est un plaisir de vous lire ce matin ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous guider dans votre projet de rénovation ! N'hésitez pas à nous envoyer vos photos sur le compte Facebook Torchio :) Belle journée à vous et à bientôt.
Je suis passée semaine dernière à la salle de Caen. Personnel top, ils se sont démené pour me trouver une solution, vraiment appréciable et très bon accueil.
Réponse :
Bonjour Estelle, Toute l'équipe vous remercie pour ces quelques mots ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience Torchio et nous espérons vous revoir bientôt :) Bonne journée à vous.
Personnel à l'écoute du client et qui propose également des idées. Personnel compétent sérieux et dynamique. Matériel bien présenté, il y a beaucoup de choix.
Réponse :
Bonjour Aurélie, C'est un plaisir de vous lire ce matin! Toute l'équipe vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos produits ainsi que nos conseils :) Belle journée à vous et à bientôt !
Grand choix de matériaux mais aucun vendeur ne s'est occupé de nous. Nous sommes restés dans le magasin plus de 20mn et même pas un bonjour ! Tous les vendeurs étaient occupés sur leur écran apparemment le client physique n'est pas intéressant....
Acceuil et conseil ++
Réponse :
Bonjour Romain, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif :) En espérant vous revoir bientôt, belle journée à vous.
Bon accueil, matériaux de qualité je recommande
Réponse :
Bonjour Emily, Un grand merci pour votre retour ainsi que pour ces 5 jolies étoiles! En espérant vous revoir bientôt, belle journée à vous.
Beaucoup de choix ! Et bon conseil.
Réponse :
Bonjour Benedicte, Un grand merci pour votre retour ainsi que pour ces 5 jolies étoiles. Belle journée et à bientôt.
Un choix énorme, conseillers très professionnels et connaisseurs, en plus d'être super sympa !
Réponse :
Bonjour Thomas, C'est un plaisir de vous lire! Nous sommes heureux d'avoir pu vous guider dans le choix de vos produits et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire très positif :) Nous n'hésiterons pas à transmettre le message à toute l'équipe. En espérant vous revoir bientôt, belle fin de journée à vous.
Très bien
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour ainsi que pour cette superbe note :) Belle journée à vous et à bientôt!
Bon accueil. Beaux produits. J'y suis allé plusieurs fois.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour et pour ces 5 étoiles! Nous sommes ravis que votre expérience chez Torchio vous ait plu. Au plaisir de vous revoir, belle journée à vous.
Je recommande ce magasin beaucoup de choix et très excellent conseils par fanny
Réponse :
Bonjour Patrick, Un grand merci pour votre retour! C’est un plaisir de vous lire , nous n'hésiterons pas à faire passer le message :) Belle journée et à bientôt.
très professionnel et très aimable à conseiller
Réponse :
Bonjour Dominique, C'est un plaisir de vous lire ce matin! Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu vous guider dans le choix de vos produits :) Belle journée à vous et à bientôt.
Magasin un peu Méli mélo gênant pour une personne âgée avec toutes ses butées de carrelage dommage nous sommes allés ailleurs
Personnel accueillant, souriant et aimable. Beaucoup de choix
Réponse :
Bonjour Pascal, Un grand merci pour ce commentaire positif, nous ne manquerons pas de le transmettre à toute l'équipe :) Belle journée à vous et à bientôt !
Magasin lumineux et bien agencé. Une Seule remarque ! l'attitude hautaine et dedaigneuse d'un vendeur !!!
Réponse :
Bonjour Matthieu, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre showroom de Caen. L’accueil client est pour nous très important, par conséquent nous sommes sincèrement désolés pour l'attitude de notre vendeur, nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. En espérant vous revoir bientôt, belle journée à vous.
Personnel accueillant, sympathique et de bon conseil. Un vaste choix, presque trop lorsqu'il faut arrêter un choix :) Des tarifs raisonnable Dommage qu'ils n'acceptent le retour du surplus en boite complète.
Réponse :
Bonjour Clément, Toute l'équipe vous remercie pour ce retour positif ainsi que pour ces 5 étoiles! L’accueil et le conseil client sont pour nous essentiels et nous sommes ravis que vous en soyez satisfaits :) Belle journée à vous et à bientôt.
Personne pas accueillant, on a l'impression de les déranger quand on y va
Réponse :
Bonjour Angélique, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ainsi qu'une note. Nous nous excusons pour la mauvaise expérience que vous venez de vivre en magasin, qui n'a bien évidemment pas été à hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre remarque à l'équipe afin que cela ne se reproduise plus. En espérant vous revoir bientôt Belle journée à vous
Service efficace choix variés
Réponse :
Bonjour Julien, Nous vous remercions pour votre retour positif ainsi que pour ces 4 belles étoiles :) à bientôt
Grand choix de carrelage à des prix abordables, accueil sympa, on ne vous saute pas dessus dès votre entrée dans le magasin ce qui est plutôt bien.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience et pour ces 4 étoiles! C'est toujours un plaisir pour nos équipes de recevoir un commentaire comme le votre :) Belle journée à vous
So chic
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour ces 4 étoiles et votre agréable commentaire :) à très bientôt
Le carrelage est top mais le calcul de la surface mauvaise. Obligés de faire le complément dans un autre carrelage parce qu'on ne peut pas attendre de nouveau 3 semaines pour le mètre carré manquant... Déçue
Réponse :
Bonjour Virginie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ainsi qu'une note. Nous nous excusons pour les désagréments causés et d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite par notre service. Nous allons transmettre votre message afin que cela ne se reproduise plus. En espérant vous revoir bientôt Belle journée à vous
Beaucoup de choix avec de la qualité. Le personnel est attentif aux souhaits du client .
Réponse :
Bonjour Regis, Nous vous remercions pour ces 5 jolies étoiles ainsi que pour votre commentaire que nous ne manquerons pas de transmettre à l'équipe :) à très bientôt chez Torchio
Très bon accueil jeune vendeur connaissant bien les produits et de bons conseils
Réponse :
Bonjour Alain, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un agréable commentaire ainsi que 5 superbes étoiles! Nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller :) En espérant vous revoir bientôt Bonne journée à vous
Toujours le bons conseil pour le choix de votre carrelage
Réponse :
Bonjour Alexis, Merci pour cette très bonne note et ce commentaire qui valorisent le travail de nos équipes qui font le maximum pour proposer le meilleur à nos clients :) Bonne journée et à très bientôt
Beaucoup de choix de très bonne qualité. Très bien conseillée.
Réponse :
Bonjour Beatrice, Nous vous remercions pour ces jolis compliments que nous ne manquerons pas de transmettre à l'équipe! Et merci pour ces 5 belles étoiles :) à très bientôt
Accueil très agréable et très beau showroom
Réponse :
Bonjour Pascal Nous vous remercions pour votre retour positif ainsi que ces 5 étoiles! Un commentaire comme le votre fait toujours très plaisir :) Bonne journée et à très bientôt
Avis concernant TORCHIO Ifs : Très déçue : la faïence n'a pas été commandée en quantité suffisante ! Mon chantier sera arrêté pendant 3 semaines minimum, le temps d'attendre la nouvelle livraison. Aucune solution possible. Bilan: je dois trouver à me loger 3 semaines de plus. Dépitée... Un conseil : demander au concepteur du devis de vérifier ses calculs ! Ou allez voir la concurrence...
Réponse :
Bonour meMarie, je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue . Concernant votre problème sachez que tout à été mis en oeuvre pour résduire le délai de votre raccord. Un coneiller du sowroom de Caen vous appelera dans la journée pour vous doner la date d'arrivage. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Bruno Herbbert
Bon accueil ! Produits bons et conseils de qualité !
Réponse :
Bonjour Nathalie, Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans le choix de votre carrelage :) Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif et 5 superbes étoiles! à bientôt chez Torchio
Beaucoup de choix et de bon conseils
Réponse :
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour et ces 4 étoiles :) Nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller, votre satisfaction est primordiale! Bonne journée à vous
Très beaux matériaux
Réponse :
Bonjour Christelle, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et pour ces 5 belles étoiles :) Au plaisir de vous revoir dans notre magasin :)
Très beau choix de carrelage et de faïence. Magasin joliment aménagé avec reconstitution de pièces (salles de bain)
Réponse :
Bonjour Caroline, C'est un plaisir de lire votre message! Merci beaucoup pour ces 5 superbes étoiles ainsi que cet agréable commentaire :) Nos équipes font le maximum pour vous conseiller et vous satisfaire le mieux possible ! Bonne journée à vous et à très bientôt
Produits de qualité
Réponse :
Bonjour Gabriel Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous avoir accordé 5 étoiles! Proposer des produits de qualité à nos clients est primordial pour nous. Bonne journée à vous :)
Le meilleur choix de carrelage et la meilleure qualité.
Réponse :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes ravis que votre visite dans notre magasin vous ai apporté satisfaction :) Il est très important pour nous de vous proposer un large choix de produits tout en gardant la meilleure qualité possible! En espérant vous revoir bientôt, belle journée à vous
Conseil et prêt d echantillon
Réponse :
Bonjour Coralie Merci pour ces 4 jolies étoiles! Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller et vous guider dans le choix de vos produits :) à bientôt
Bonne accueil, tres pro
Réponse :
Bonjour Arnaud, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous avoir accordé 5 étoiles! Cela est toujours très encourageant pour nos équipes :) Belle journée à vous et à très bientôt
Personnel très compétent, show Room très bien réalisé., choix très diversifié. Je conseille
Réponse :
Bonjour Sophie, Un grand merci pour ces 4 étoiles et ce commentaire. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours de nos clients aussi positifs que le votre! :) Bonne journée et à très bientôt
très beau produit accueil sympathique le seul petit bémol les plages horaires pour venir retirer la marchandise pas toujours évident de pouvoir venir dans la journée et en semaine.
Réponse :
Bonjour Mireille Merci beaucoup s d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ainsi que 4 étoiles :) Bonne journée à vous
Grand choix de qualité
Réponse :
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser 4 belles étoiles ainsi qu'un agréable commentaire :) à bientôt
Très bon accueil et très professionnel
Réponse :
Bonjour Hélène, Note et commentaire au top, tout l'équipe de Caen est ravie de votre retour d' expérience. Avez vous trouvez votre bonheur ? Merci et bonne journée Bruno
Voir du carrelage
Réponse :
Merci pour votre avis, en espérant vous revoir prochainement dans notre établissement.
Vous aimez être un numéro alors ici vous ne serez pas déçu, le SAV est trop occupé pour vous rappeler. Si vous souhaitez régulièrement changer de Carrelage Torchio est la solution, mauvaise cuisson des carreaux et usure prématurée (upec4) un scandale.
Réponse :
Bonjour Sonia, Votre note et votre commentaire est lié à l'avis précédent de Aurélie Lequeux. Vous trouverez ci dessous la réponse formulée à Aurélie. Bonjour Aurélie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur l'un de nos produit. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d 'améliorer notre qualité de service. Je suis désolé que votre carrelage ne vous donne pas entière satisfaction. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous nous avez rapporté, plusieurs mesures nécessaires pour le solutionner sont en cours. Après le passage de notre commercial sur votre chantier, une demande à été faite auprès du fabricant pour récupérer les carreaux nécessaires à votre SAV. En effet votre produit est hors production depuis quelques mois, nous faisons tout notre possible auprès du fabricant pour récupérer quelques carreaux et obtenir la liste des derniers clients ayant achetés ce produit. Une demande à été formulée auprès du carreleur pour la réalisation du changement des carreaux, demande acceptée par celui ci. Le commercial vous tiendra au courant de l'évolution. J'espère que cet incident n'aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bruno Herbert
Très beau magasin, beaucoup de choix
Réponse :
Bonjour Merci pour cet avis Belle journée
Beau choix de carrelages
Réponse :
Bonjour merci pour cette note et pour ce post belle journée
Très bon accueil. Beaucoup de choix. Des professionnels à l écoute et de bons conseils
Réponse :
Merci pour cet avis
Personnelles très compétant.....et sympathique.....j'y reviendrai....
Réponse :
Merci pour cet avis
Glacial et cher
Réponse :
Bonjour Mr Yvon, dans quel showroom avez vous réalisé votre visite? Dans l'attente de votre réponse A bientôt