Voici toutes les informations sur le Magasin de carrelage CERAMICA FUSARO-carrelage-marbrerie-salle de bain qui ce trouve au Parc de Pontillault, 5 Rue de Strasbourg, 77340 Pontault-Combault (77). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (125)
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Topissime 👌 Matériels de grande qualité (carrelage, paroi de douche et receveur). Mention spéciale à Nicolas Dupire The Commercial pour ses conseils, sa disponibilité et sa bonne humeur 😉 Merci encore pour tout et à bientôt Laurent Soullier
Nous apprécions toujours le choix proposé, la qualité du conseil et du service de Ceramica. Toute l’équipe est professionnelle, les réponses aux questions posées sont précises.
Le rapport qualité prix est top. La livraison dans les délais voir avant. L'accueil est sympa avec notamment , OUSAMA qui prend le temps de vous expliquer les différents produits et prendre la commande.
Une blague ce magasin ! Nous y sommes passés début novembre pour l’achat de 60m2 de carrelage ( pas rien quand même), nous avons été conseillé rapidement, à mon avis car il était 17h30 un samedi à 30 minutes de la fermeture… rapide, efficace… on devait nous commander les échantillons et nous rappeler, par mail, téléphone, .. nous attendons encore ! À fuir par la médiocrité du suivi clients, honteux, ils doivent avoir trop de client. Tant mieux pour la concurrence qui vient d’empocher une belle somme grâce à leur sérieux et le respect du client. Et encore 1 étoile car on ne peut pas en mettre zéro.
Un grand merci pour votre bienveillance et votre gentillesse
Je suis tres déçu de cette entreprise. Pour vous vendre des plans ,impec mais après plus personne ou tres compliqué d être aider pour le SAV. J ai acheté des plans en Silestone, il y a même pas 1 an et ils sont déjà avec des taches (calcaire de verre posé,....)et pourtant nettoyer régulièrement, et on me dit qu il a rien a faire pour le nettoyer (eau savonneuse) ou acheter un produit car apparemment ca serait trop tard!!! Si on peut même pas posé un verre d eau sur le plan !! Mdr....👎👎
Réponse :
Bonjour Monsieur ROLLAND, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de laisser votre avis et nous sommes réellement désolés d’apprendre votre mécontentement. N’étant pas du marbre, la matière que vous avez choisie ne craint pas les taches de calcaire. Les conseils de nettoyage que nous vous avions donné, sont conseillés par le fabricant lui-même (ci-après le lien : https://www.cosentino.com/fr-fr/silestone/entretien/). Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer des photos à l’adresse suivante : [email protected] Nous vous souhaitons une agréable journée. L’équipe Ceramica
Super expérience, on nous a très bien orienté par rapport à notre recherche.
Réponse :
Bonjour Madame Rathier, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir. L'équipe CERAMICA
Très déçue par ma commande qui n'a rien à voir avec les carreaux présentés en magasin . Le carrelage étant annoncé nuancé ,la responsable ne veut rien savoir et ne veut absolument pas reprendre ces 42 m2 . Elle me conseille même de placer les carreaux que je n'aime pas sous les meubles ! Je n'ai plus que mes yeux pour pleurer ! Aucune étoile !
Réponse :
Bonjour Mme Rousseau, Dire que "la commande n'a rien à voir avec les carreaux présentés" est exagéré ! Après expertise de l'usine le carreau est conforme. Nous vous avons proposé de vous fournir gratuitement une dizaine de m2 afin que vous sélectionnez les carreaux que vous préférez. Vous avez refusé et choisi le geste commercial supplémentaire sous forme de remboursement. En plus de la remise que vous aviez déjà eu. Comme déjà expliqué, sachez que la situation nous est également déplaisante, mais nous ne pouvons malheureusement pas absorber tous les retours de commande du fait qu’il n’y ai pas eu d’erreur commerciale directement de notre part. Cordialement L'équipe Ceramica.
Aucune accueil personne vous calcule À fuir il mérite pas qu’on leur donne nôtre argent !
Réponse :
Bonjour , Nous sommes navrés que votre expérience dans notre showroom a été décevante. Nous étions certainement occupés, dans ce cas il ne faut pas hésiter à nous solliciter; nous nous ferons un plaisir à vous conseiller et orienter dans la salle. En espérant que vous ne restiez pas sur cet apriori et que nous vous reverrons dans nos salles. A bientôt L'équipe Ceramica.
A recommander 1000 fois Vraiment très contents des différents services ( commercial, livraison et direction) Des conseils très professionnels Matériaux d'une qualité remarquables (Encore un grand merci à Nicolas et Francesca)
Réponse :
Bonjour Merci pour votre avis ! Nous attendons avec impatience les photos dès que votre chantier sera finalisé. A bientôt L'équipe Ceramica.
La palette des matériaux proposés est superbe ! Du professionnalisme, des conseils avisés, une bonne perception du besoin et des attentes des clients, de la patience pour le choix, un grand merci à Ceramica et à Nicolas !
Réponse :
Bonjour Mme Mons, Merci pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir dans notre showroom. L'équipe Ceramica.
Très satisfaite des conseils de Marco, du choix et de la qualité du carrelage. Je recommande vivement Ceramica
Réponse :
Bonjour Mme Issad, Merci pour cet avis ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt pour de nouveaux projets. L'équipe Ceramica.
Travail de haute qualité. Équipe passionnée et compétente, prête à résoudre tout inconvénient pouvant survenir lors des travaux. Un grand merci à Ceramica !
Réponse :
Bonjour Mme Molteni Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Contents de vous savoir satisfaite, nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement L'équipe Ceramica
Très bonne entreprise chef très cool je vous recommande de acheter des produits chez eux c'est de la très bonne qualité
Réponse :
Bonjour Lucas Merci pour ce commentaire. Cordialement L'équipe Ceramica.
Beaucoup de pierre, carrelage et tout pour la salle de bain
Réponse :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. A bientôt. L'équipe Ceramica
Très beau carrelage
Réponse :
Bonjour Merci pour votre commentaire. Au plaisir. L'équipe Ceramica
Un choix énorme en carrelage, marbre, granit et autres matériaux
Réponse :
Bonjour Merci pour votre commentaire. A bientôt L'équipe Ceramica
Atelier Romantique (design et architecture) : On frôle la perfection. On recommande !
Outre le choix de carrelage sortant de ceux proposés dans les grandes surfaces de bricolage, ce qui distingue Ceramica-Fusaro, c'est le conseil. A l'écoute de nos gouts et de notre budget, Sandra (notre conseillère) a su nous proposer un carrelage pour notre terrasse. Malheureusement, le carrelage commandé venait d'être retiré du catalogue fournisseur Elle nous a tout de suite prévenus et s'est démenée pour nous trouver un produit équivalent. Elle a obtenu un échantillon qui se rapprochait vraiment de notre choix initial et au même tarif. Le délai de livraison a été respecté. Le rendu de ce carrelage, une fois posé est vraiment très beau. Merci Ceramica-Fusaro et à Sandra en particulier
Réponse :
Bonjour Merci mille fois pour votre avis ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait !! Nous vous attendons prochainement pour vos prochains projets. A bientôt. L'équipe Ceramica.
Bon conseil - Grand espace- Bien achalandé
🚀👌👍👏
Très bien
Beau magasin pour professionnels et particuliers. J'y suis allée pour des accessoires de salle de bain, car les articles sont de très bonnes qualité. Le personnel est à l'écoute.et le choix de carrelage est très diversifié.
Réponse :
Bonjour Mme Tuffin Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire. Nous espérons vous revoir vite, L'équipe Ceramica.
J'ai choisi ce fournisseur pour être sûr d'avoir du choix de la qualité et des délais de livraison respectés Nous avons été bien accueilli
Réponse :
Bonjour M. Thievent Merci pour votre commentaire élogieux :) A bientôt Cordialement L'équipe Ceramica
Personnel qui n'accueille même pas le client tout le monde est occupé à son bureau on a l'impression de déranger
Réponse :
Bonjour Nous sommes profondément confus que vous soyez passé à un moment où nous étions tous occupé. Il aurait fallu nous solliciter. Je vous invite à repasser nous voir afin que l'on puisse vous conseiller au mieux. L'équipe Ceramica.
Excellence
Beaucoup de belles propositions de carrelage. L'accueil est très correct. Les vendeurs sont compétents et de bons conseils.
Réponse :
Bonjour Mme Pujolle Merci pour votre commentaire. Nous nous efforçons de vous proposer le plus grand choix de produits. À bientôt. L'équipe Ceramica.
Très pro, beaucoup de choix, belle qualité de carrelage.
Réponse :
Bonjour M. Rossignol Merci pour votre commentaire, A très bientôt L'équipe Ceramica.
Service et conseil parfait une des meilleures adresses Île-de-France
Réponse :
Merci pour votre commentaire M. Cvolic Ravi de vous avoir comme client. Au plaisir. L'équipe Ceramica Fusaro.
J’ai été visité le showroom de pontault et il y a un choix impressionnant de carrelage. L’équipe est accueillante et à l’écoute. Les tranches de pierres au fond du parking de vraies œuvres d’art !!! Top
Réponse :
Bonjour M. Caracas Merci pour ce beau commentaire. En espérant vous revoir rapidement. Cordialement, L'équipe Ceramica.
Equipe tres profesionelle aussi bien sur le choix des carrelages, que les methodes de pose et egalement une tres bonne expertise pour la decoupe et la pose des plans vasque ou des plan de travail de cuisine.
Réponse :
Bonjour M. Ancelle, Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait ! Avez vous quelques photos à nous envoyer ? :) A bientôt. L'équipe Ceramica.
Magnifiques pierres et service après-vente optimal. Les marbriers sont de vrais experts, passionnés et les poseurs particulièrement attentionnés lors de la pose. Les patronnes Sandra et Francesca Fusaro adorables et trouvant toujours des solutions pour arranger le client. Je recommande vivement !
Réponse :
Bonjour M. Moraly, Merci pour votre commentaire. Le service client est notre priorité et nous sommes ravis lorsque un client est satisfait ! Merci encore. à bientôt pour un prochain projet :) L'équipe Ceramica.
Très professionnel et à l'écoute du client !! Je recommande fortement cette enseigne.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait ! A bientôt ! L'équipe Ceramica.
Très Bon service commercial Mais prix parfois élevé face à la concurrence
J'y suis allé un après-midi en semaine et j'ai rencontré Stephanie. Une personne très agréable, de très bon conseil et hyper pro. Les produits sont très divers et de qualité. Bref, je conseille car je me suis senti dans un climat de bienveillance, et non dans l'excès commercial.
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. La notion de service va de paire avec la qualité que nous proposons et nous sommes ravis que vous vous êtes senti en confiance. À bientot. L'équipe Ceramica.
Accueil froid, tous les employés ne portent pas de masques
Bien trop chers
Le meilleur, beaucoup de qualité.
Un très grand choix. Vendeurs professionnels.
Réponse :
Merci pour votre avis ! A bientôt
Gamme très complète. Accueil au top.
Réponse :
Bonjour merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Ceramica.
Professionnel, accueil courtois, rapidité vis à is du client
Excellent accueil, avec beaucoup de solutions et des références exceptionnelles en architecture et agencement d’intérieur. Conseils et moyens techniques professionnels, l’atelier est superbe ! Merci pour votre temps.
Réponse :
Merci M. Carpentier pour ce beau commentaire. Nous nous efforçons de vous proposer une large gamme de produits répondant à tous vos besoins et exigences. À bientôt L'équipe Ceramica Fusaro.
La qualité
Réponse :
Merci d'avoir pris le Temps de mettre un commentaire. A bientôt L'équipe Ceramica.
Merci beaucoup ! Ma salle à manger est superbe grâce à vos conseils.Des professionnels très à l'écoute .
Réponse :
Bonjour Mme Vellutini Nous sommes content que vous êtes satisfaite de nos produits et surtout de notre service. À bientôt dans notre salle. L'équipe Ceramica.
Trop fort beaucoup de choix
Réponse :
Merci pour votre commentaire. See you soon. Ceramica.
Quelle boutique Ça faisait longtemps que je n'avais pas vu autant de choix.
Réponse :
Bonjour M. Salado Merci pour votre commentaire nous nous efforçons de vous proposer le plus large choix possible afin que vous puissiez trouver votre bonheur. À bientôt. L'équipe Ceramica.
Boutique pas facile à trouver mais ça vaut le coup d'oeil!!!! superbe carrelage!!!! Et en plus, on est super bien accueilli. Je recommande vivement
Réponse :
Merci Mme Sánchez pour votre beau commentaire. En espérant vous revoir bientôt. L'équipe Ceramica.
Agréablement surpris!!! Matos de qualité!!!
Réponse :
Merci beaucoup !
Nous sommes ravis d'avoir fait l'intégralité de notre maison chez eux. Nous avons également fait notre plan de cuisine sur-mesure en pierre naturelle. Il y a un vrai professionnalisme et suivi du projet que nous n'avons pas trouvé ailleurs. Un grand merci à toute l'équipe !! Nous recommandons vivement ce magasin !
Réponse :
Bonjour Mme Dufrey, Merci pour ce superbe commentaire ! Nous portons une grande attention à accompagner nos clients jusqu'à l'aboutissement de leur projet et nous sommes ravis de savoir que vous en êtes satisfaite. À bientôt pour de prochains projets. L'équipe Ceramica.
J'ai pas du venir le bon jour car j'ai pas trouvé l'accueil formidable
Réponse :
Bonjour Nous sommes navré de voir que vous n'avez pas apprécié notre acceuil. Nous nous efforçons de vous accompagner au mieux lors de vos visites en salle. N'hésitez pas à repasser nous serons ravis de vous accueillir comme il se doit !! L'équipe Ceramica.
Carrelage de qualité
Magasin professionnel, équipe commerciale compétente et très agréable.... Seul regret pas de profilés italien ☺ À conseiller
Grand magasin agréable produits bien mis en valeur
De très bon produits, des carrelages sublimes mais une surtout une équipe qui donne de très bons conseils
Réponse :
Bonjour Merci pour votre avis. L'équipe Ceramica.
Excellent accueil, conseils de professionnels auprès de particuliers comme de professionnels, produits d'une grande qualité. Conquis ! Je recommance
Super accueil, produits magnifiques et de très belle qualité. Nous avons toujours reçu de très bons conseils de la part des équipes et nous sommes toujours entièrement satisfait des carrelages.
Petite commande = petit client = non pris en compte. Commande passée, délai 3 semaines, au bout de 3 semaines on nous annonce que notre commande est petite et que donc, il faudra attendre davantage car elle est loin d'être prioritaire. Bon courage ensuite pour récupérer l'acompte versé !
Réponse :
Bonjour M. Gauthier, Vous n’êtes en aucun cas un PETIT client ! Nous ne pouvons pas affréter un semi remorque pour 2 m² car des frais de ramasse vous serait demandé.(chose que nous vous avons proposé si vous étiez pressés). C'est pour cela que nous vous avons suggérer un groupement de commande. Or nous n'avons toujours pas de commande avec ce fournisseur. Votre commande est bloquée en usine. En aucun cas nous ne vous refusons le remboursement de votre acompte, nous vous l'avons d'ailleurs proposé dès le délai annoncé. Nous sommes navrés que vous soyez déçu de nos services nous nous efforçons de remettre un délai le plus court possible mais les délais d'usine souvent ne suivent pas. Sachez que vous pouvez nous recontacter afin de nous faire parvenir votre RIB si votre souhait est de vous faire rembourser. Bonne journée, L'équipe Ceramica.
Très beau showroom,très bon accueil,des vrais pros disponibles. Ça fait plaisir
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis ! Toute l'équipe Ceramica vous souhaite une bonne et heureuse année 2019 ! A bientot ! L'équipe Ceramica.
Un très beau magasin avec du personnel sympathique et qualifié, des produits haut de gamme ... n'hésitez pas à venir les voir vous serez pas déçu!
Personnel très accueillant
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis ! Toute l'équipe Ceramica espère vous revoir prochainement :) A bientôt. L'équipe Ceramica Fusaro.
Superbe showroom et équipe pro et à l'écoute
Réponse :
Merci pour votre avis ! A très bientôt. L'équipe Ceramica Fusaro.
Beaucoup de choix
Bon accueil et large choix
Réponse :
Merci pour votre avis ! A bientôt ! L'équipe Ceramica.
Je recommande. Très pro. Compétitifs. Nombreux choix... Livraison plus rapide que prévue et matériel de super qualité.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos prestations et de nos produits. Au plaisir de vous revoir dans notre salle. L'équipe CERAMICA.
Le showroom est immense, un large choix de carrelages et le personnel est à l'écoute du client.