Voici toutes les informations sur le Magasin de carrelage IPERCERAMICA qui ce trouve au 29 Bd Victor Bordier, 95370 Montigny-lès-Cormeilles (95). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (37)
Ajouter un avis :
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Super équipe. Contact par SMS très pratique ! SAV 1 an après en quelques jours. C’est parfait 👍
J’ai acheté mon carrelage chez Iperceramica de Montigny et je suis très content de mon achat. J’ai été agréablement surpris des tarifs qui sont dans la moyenne des prix. La qualité est au rendez-vous et un grand-croix de carreaux. Ils vendent également tout les produits de mis en œuvre à très bon rapport qualité prix. Personnel compétent et à l’écoute j’ai pu modifier ma commande à un semaine de la livraison. Les délais sont respectés.
une équipe formidable ,merci pour vote dévouement et votre professionnalisme. bravo ..
Super expérience ,vendeur très sérieux et professionnel . Magasin avec beaucoup de choix et de belle manufacture et des prix abordable. Je recommande +++.
Très bonne expérience, je conseille.
Très beau magasin, vendeurs très accueillants et compétents. Merci à Hakim pour ses précieux conseils !
Très beau magasin, les vendeurs sont agréables, et accueillant. Je reviendrai
Magasin très bien agencé, vendeur à l’écoute et très professionnel Je recommande
Réponse :
Merci M. Mazet pour ces 5 étoiles et ces commentaires positifs sur notre showroom et nos conseillers. C’est un vrai plaisir de pouvoir accompagner chaque client sur ses projets et nous sommes également fiers de notre showroom qui permet à chacun d’admirer nos produits facilement 7 jours sur 7 ! Au plaisir de vous revoir chez IPERCERAMICA
Toujours à l'écoute. ils assurent le suivi de leur SAV et cherchent à régler les problèmes. Les produits sont de qualité et le prix est correct. Je recommande chaudement
Réponse :
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et vos commentaires concernant notre service client qui nous font très plaisir. Nos vendeurs cherchent toujours les meilleures solutions d’accompagnement selon le projet à réaliser et les éventuelles problématiques à prendre en compte À très bientôt chez Iperceramica. L’équipe Iperceramica France
Je suis tombé par hasard sur le magasin IPERCERAMICA de Herblay. J'ai visité leur site internet par la suite. Le choix de carrelage et d'autres équipements pour les pièces d'eau est très vaste. Il y a une grande variété de coloris et d'aspects de carrelages que l'on ne trouve pas ailleurs. Les vendeurs ne sont pas avares d'explications techniques, ce qui est appréciable. Cerise sur le gateau, j'ai eu droit à un geste commercial significatif alors que le magasin n'y était pas tenu. Je recommande donc chaudement cet établissement.
Réponse :
On en rougirait presque 😊 ! Un grand merci Monsieur Atlan pour vos 5 étoiles et votre retour d’expérience, qui nous font vraiment plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié chaque étape de votre visite, à la fois sur notre site internet et dans notre showroom. C’est vrai, nous sommes particulièrement attachés à la sélection de nos produits, à la formation de nos équipes et à la qualité de nos services, et savoir que vous avez pu en faire pleinement l’expérience est une vraie satisfaction pour nous. Au plaisir de vous retrouver dans la maison Iperceramica !
Très bon accueil bon Conseil carrelage de qualité je conseille vivement
Réponse :
Bonjour Habiba, Merci pour votre recommandation ; cela nous fait très plaisir et nous encourage à vous accueillir avec toujours autant de passion et d’enthousiasme !
Super carrelages. Et bonne accueil de l’équipe.
Réponse :
Bonjour Adem Merci pour vos 5 étoiles et votre gentil message. Au plaisir de vous retrouver chez Iperceramica !
Un grand merci à David et Hakim qui m ont accompagné sur mon projet de rénovation. Ils prennent le temps d analyser le besoin, de faire des propositions en respectant les choix esthétiques, techniques et budgétaires . Je suis très satisfaite du rendu final, les produits ont un bon rapport qualité/prix 👍
Réponse :
Merci beaucoup Mme Koely pour votre avis 5 étoiles 😊 !! Nous sommes vraiment ravis quand nos clients se sentent bien chez nous, et notre mission est réussie quand nous lisons votre satisfaction quant à notre aide dans vos choix et encore plus quand le résultat final correspond à vos attentes. Encore merci, l’équipe Iperceramica France.
Nous avons choisi un carrelage extra-fin en 100x50 mais je ne recommande pas. Difficile à poser pour un carreleur expérimenté qui nous a fait cependant un travail d'artiste. Je viens de voir des fissures apparues sur un carrelage devant un meuble, un autre dans le salon ; j'attends de voir s'il y en aura d'autres... et malheureusement nous n'avons qu'une seule pièce d'avance et je n'arrive pas à joindre des photos sur le site Google ! De plus, le modèle posé (Slim béton white) n'est pas celui que nous avions choisi malgré l'avoir fait déplacer par 3 fois en magasin (Slim stone white). Nous avons fait confiance mais Ipercéramica n'a pas voulu reconnaitre son erreur (c'était à moi d'aller sur internet vérifier la référence du carrelage!!!). En plus de ça erreur également dans la commande des plinthes (10 m linéaires pour 40 m2 de carrelage, ça n'a pas choqué des professionnels !). Il a fallu attendre 3 semaines pour recevoir la suite et heureusement que nous avions pris blanc sinon elles n'allaient pas avec le carrelage commandé par erreur... Aucune considération du client et contrairement à Florian S aucune compensation.
Réponse :
Bonjour Mme Bataille, Nous vous remercions pour avoir laissé votre avis et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Nos équipes mettent tout en œuvre pour conseiller au mieux nos clients durant leur projet. Nous sommes navrés si une erreur a été commise lors de la commande. Vous pouvez bien entendu vous rapprocher du responsable du magasin pour trouver ensemble une solution. L’équipe Iperceramica France
Des voleurs.....on vous facture trop de colle et ensuite on vous dit qu'on ne la reprend pas à quelques jours près.... Méfiance!!!!!
Réponse :
Bonjour Mme Léchaudé, Les équipes Iperceramica France travaillent tous les jours avec grand sérieux pour donner satisfaction à leurs clients et en aucun cas ne vendent des produits, dans votre cas de la colle, avec l’intention d’exagérer ou de tricher. Les quantités de colle proposées sont calculées par un logiciel spécifique selon les données du fabricant, ce sont bien sûr des moyennes. Il peut donc exister des différences selon le poseur, le matériel utilisé, le fond de pose… Nous sommes désolés que vous ayez pensé que cela était volontaire. Qu’il s’agisse de remarques positives ou négatives, nous apportons grand soin à répondre à chacune. Elles sont pour nous l’occasion d’améliorer la formation de nos vendeurs pour éviter toute incompréhension. Il est bien évidemment possible de vous rapprocher du responsable du magasin pour trouver une solution. L’équipe Iperceramica France
Je recommande fortement, le conseil et l accompagnement de qualité, des produits haut de gamme. J ai y acheté le carrelage d une nouvelle construction, le rendement est magnifique. Très satisfait
Réponse :
Un grand merci pour ce bel avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la qualité et l'esthétique de nos produits, ainsi que l’accompagnement personnalisé et les conseils reçus. Proposer de beaux produits, qualitatifs et dans l'air du temps, pour magnifier son intérieur, fait partie de notre ADN. Nous y sommes particulièrement attachés et votre retour d’expérience est une vraie récompense pour nous. Merci et à bientôt chez Iperceramica !
Carrelage pas de bonne qualité. Nous avons acheté le louxor white totalement dépareillé, impossible de suivre les dessins. Les impressions sont décalés. Lorsque j'ai appelé pour expliquer mon problème, un vendeur m'a répondu par téléphone que c'était fait exprès afin de reprendre le schéma du marbre. J'ai l'impression que ce vendeur n'a jamais vu de marbre dans sa vie ! Sav 15 jours seulement. Si vous découvrez après 2 semaines de la casse c'est pour votre pomme ! Alors que chez d'autres enseignes c'est au moins 1 mois. Les remises et gestes commerciaux sont inexistants, même si vous dépensez beaucoup. Je regrette vraiment d'avoir choisi mon carrelage chez Iperceramica. A l'avenir, je payerai un peu plus cher en garantissant la garantie du produit, sa qualité, le sav et le commercial.
Réponse :
Bonjour Mme Riahi, Nous vous remercions pour avoir laissé votre avis et nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Toutefois, nous nous devons de préciser que tous nos carrelages sont de 1er choix et de grande qualité. De plus, le Luxor White est certifié ISO 13006-EN 14411. Concernant le fait que les veines ne se suivent pas, c’est une des caractéristiques du modèle comme présenté sur les photos du panneau exposé en magasin. L’équipe Iperceramica France
Je vous recommande vivement ce magasin et notamment le commercial avec qui j’ai traité, Adam
Réponse :
Bonjour M. Boczkow, Nous vous remercions vivement pour votre avis 5 étoiles. Nos équipes ont grand plaisir à suivre nos clients dans l’ensemble de leur projet, nous sommes ravis que vous ayez été complètement satisfait par notre service. L’équipe Iperceramica France
Un grand merci à Hakim pour ses conseils et sa capacité à cerner très rapidement les spécificités de notre besoin. C'est un conseiller très professionnel et très accueillant. Je recommande vivement
Réponse :
Merci beaucoup à vous!!
Enseigne avec des produits de qualité, le personnel est de bon conseil et courtois. La seule qui ne me plaît pas est qu'il faut attendre que les produits viennent d'Italie soit 2 à 3 semaines.
Réponse :
Bonjour M. Baude, Merci beaucoup d’avoir partagé votre avis sur notre magasin. Iperceramica promeut le « made in Italy » en proposant en effet des produits hautement qualitatifs, en lien avec les dernières tendances, que vous pouvez découvrir sur notre site internet et dans nos showrooms. Nous comprenons votre remarque sur nos délais de livraison, mais pour nos showrooms, la spécificité de notre système d’approvisionnement - qui comprend la disponibilité et le stockage dans notre dépôt central en Italie de tous les modèles de carrelage exposés en magasin - est un vrai atout. Le délai de 2 à 3 semaines correspond au délai nécessaire pour la préparation des commandes, leur expédition sur palette depuis l’Italie, jusqu’à leur acheminement vers leur destination finale en France, et bien évidemment notre métier est différent de la grande distribution.
Je suis passé par hasard dans cette boutique, que je ne connaissait pas. J’ai été agréablement surprise par la diversité des produits et leurs qualités. Il y a un grand choix de carrelage . J’ai commandé de la peinture qui est de très bonne qualité et très bien pigmenté. Contrairement à d’autres enseignes, les vendeurs connaissent bien leurs produits , savent de quoi ils parlent et m’ont conseillé à la perfection, un grand merci à Hakim. Je reviendrai très prochainement pour les meubles de salle de bain qui m’ont beaucoup plu.
Réponse :
Bonjour Madame, merci beaucoup pour ces cinq étoiles. Notre gamme de peinture nous rend en effet très fiers grâce à son ample gamme de couleurs et ses qualités techniques et c’est un plaisir de lire que celle que vous avez achetée vous satisfait pleinement. Outre la qualité de nos articles, nous accordons également une place essentielle à la formation continue de nos vendeurs pour qu’ils puissent accompagner tous nos clients dans le choix de leurs produits, ces gentils mots sont donc une grande récompense pour toute notre équipe. Cela sera un plaisir de vous revoir pour vous aider à choisir un meuble de salle de bains, à très bientôt et merci encore ! L’équipe Iperceramica Herblay
Équipe plutôt sympathique, mais il vaut mieux ne pas avoir de problème à la réception des produits ou encore être trop pressé. J’ai réceptionné un carton de plinthes cassées que j’avais ouvert et fait notifié sous les yeux du vendeur qui avait pris des photos. Mon SAV n’a été traité qu’après une multitude de relance et le carton réceptionné plus de trois mois après. Ils ont eu également un gros retard sur nos margelles sans nous avertir avant alors que tout était planifié avec nos artisans. Le geste commercial obtenu suite à notre demande à été dérisoire. Remise que l’on aura jamais vu d’ailleurs. Bref, société pas du tout commerciale…
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et effectivement nous comprenons que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, ni de nos standards. Notre garantie casse prévoit en effet le remboursement ou la substitution du matériel qui arriverait éventuellement cassé (c’est rare mais malheureusement pas impossible, en particulier lors du transport), et c’est bien la procédure que nous avons mis en place, hélas trop tardivement. Concernant les margelles, réalisées sur commande, elles impliquent plusieurs opérations manuelles post-fabrication pour lesquelles le fournisseur a pris du retard, et nous n’avons malheureusement pas été assez prompts à vous transmettre l’information. Nous regrettons ces déconvenues et vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Qu’il s’agisse de remarques positives ou négatives, nous apportons grand soin à répondre à chacune ; elles sont pour nous l’occasion de corriger nos erreurs et d’améliorer la formation de nos vendeurs, autant professionnellement qu’humainement. Bien cordialement, Customer Care Iperceramica France
Hyperceramica la seule marque ou quand tu passe une cde de 65 m2 de carrelage et que tu en rajoute le mois d’après car tu ouvre la pièce ils te disent que c’est pas aux mêmes conditions que la commande initiale…à fuir impérativement !!!
Réponse :
Bonjour Madame, Vous avez effectivement bénéficié d’une importante remise lors de votre commande de carrelage : il s’agissait en effet d’une de nos promotions mensuelles, qui permettent de bénéficier de prix encore plus intéressants que d’habitude sur de nombreux modèles, et qui sont par définition et réglementation limitées dans le temps. Comme indiqué au moment de votre commande, le prix promotionnel était valable pour les commandes passées jusqu’à la fin du mois. Comme toutes les enseignes, il nous est malheureusement impossible d’appliquer les prix promotionnels en dehors des périodes de remise - dont la durée est toujours annoncée de façon claire et sans équivoques -. Nous comprenons votre déception de ne pas avoir pu profiter le mois suivant de la promotion qui, entre temps, était arrivée à échéance. Bien cordialement, L’équipe IPERCERAMICA France
Petite enseigne mais des conseils de qualité et des produits qui ont l’air de l’être tout autant. Les prix sont placés. La petite surprise, un choix de plusieurs dizaine de couleurs de joints qu’on peut mettre à côté des carrelages pour ne pas avoir de mauvaise surprise. Le vendeur est très agréable. Je recommande.
Réponse :
Bonjour M. Bernabé Merci beaucoup pour ce bel avis et ces compliments adressés à nos conseillers et à nos produits. Nous sommes en effets très fiers de notre ample gamme de carrelage et de joints qui permet à chacun de personnaliser selon ses goûts et trouver la combinaison parfaite, pour un effet ton sur ton réussi ou pour plus de fantaisie ! À très bientôt dans notre showroom !
Quand le travail est parfaitement assuré il faut le dire : mention toute particulière pour Violette, conseillère fantastique qui a parfaitement su nous aiguiller dans notre choix et se montrer disponible lors de difficultés d'échanges avec le transporteur ou même pour répondre à toutes nos questions (et étant dans le BTP j'en avais un paquet !). Mention également à Pierre qui nous a fait un geste commercial plus qu'appréciable là où les revendeurs français spéculent à tout va en surfant sur la vague de la crise des matériaux. Grâce à lui notre projet a pu aller de l'avant. Si on résume : une entreprise des plus fiables, un service client redoutable d'efficacité et un rapport qualité-prix imbattable et incomparable par rapport à ce qu'on peut retrouver chez nos revendeurs français. En prime de l'achat à la livraison tout s'est parfaitement déroulé. Un bonheur ! On recommandera chez vous soyez en sûr !
Réponse :
Bonjour, Merci infiniment pour ce super avis, toute notre équipe est très heureuse d’avoir pu vous accompagner et nous sommes vraiment ravis de savoir que vous avez eu une excellente expérience avec Iperceramica. Le suivi personnalisé de nos clients est une de nos priorités et c’est un plaisir d’avoir été en mesure de vous conseiller de A à Z. A très bientôt pour de futurs projets sur notre site ou dans un de nos magasins !
J'ai commandé sur le site internet deux palettes de carrelage. J'ai été particulièrement impressionné par leur service de conseil et d'après vente. Il sont réactif et très sérieux. Merci à Violette ma conseillère qui a été au top.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles. Nous nous efforçons de donner les meilleurs conseils selon les projets spécifiques de chacun de nos clients. A très bientôt sur notre site, l’équipe Iperceramica France
Choix et Originalité plus. Magasin à Herblay très bon accueil et compétence top.
Réponse :
Merci beaucoup madame pour vos gentils mots sur notre magasin. L’équipe du showroom d’Herblay est ravie de pouvoir offrir le meilleur service possible pour vous accompagner dans vos choix. En espérant vous revoir bientôt 😊
Un accueil remarquable, le personnel est à disposition pour vous donner les meilleurs conseils, très compétent sur le produit et surtout très avenant. Le carrelage est top n'hésitez pas
Réponse :
Merci beaucoup Mme Cheron pour vos gentilles paroles. Effectivement nous mettons beaucoup d’énergie pour répondre à tous nos clients en leur donnant les conseils les plus pertinents selon leur projet. A très bientôt L’équipe Iperceramica Herblay
Showroom de Montigny les Cormeilles visité et nouvellement ouvert depuis peu. Très bien accueilli et conseillé. Carrelages acheté avec joints et colle. Prise de rdv pour livraison très compliquée car j habite dans une ville interdite aux 19T mais j ai ou avoir une dérogation avec un itinéraire spécifique. Néanmoins très compliqué pour fixer le rdv et on me demande 220€ de plus pour que la livraison se fasse dans un camion plus petit. Le service client est très professionnel et aidant et a réussi à faire en sorte que la livraison se fasse le jour souhaité de mes travaux. Donc bravo au professionnalisme de Violette. Donc renseignez vous bien par rapport à la livraison. Mon artisan me dit que les carrelages sont de bonne qualité. Je recommande
Réponse :
Merci pour votre recommandation et vos compliments sur notre enseigne. En ce qui concerne la livraison, il est vrai que le carrelage est très lourd et fragile et que l’organisation avec les transporteurs n’est pas toujours simple 😉. L’important est de réussir à trouver les bonnes solutions. Nous espérons que votre carrelage vous donnera toute satisfaction. L’équipe Iperceramica Herblay
Un accueil et un professionnalisme comme on en voudrait plus ! J'appelle et reçoit un devis dans la foulée. Les carrelages sont très beaux tout en restant raisonnables en prix et avec un tel niveau de service je ne peux que recommander ! Top.
Réponse :
Merci pour votre avis Mme Polin, nous sommes ravis de vous voir satisfaite de notre accueil et de nos produits. Au plaisir de vous revoir en magasin. L’équipe Iperceramica
Excellent accueil avec un brin d’accent italien qui met ds l’ambiance . Des jeunes gens éduqués , la tête bien faite et bien pleine de conseils donnés ds le calme et respectueusement. J’attends la livraison sans inquiétude : tout sera ds les clous , c’est sûr!
Réponse :
Bonjour Madame, Nous sommes flattés de lire vos appréciations et nous vous en remercions. Pouvoir accompagner nos clients dans leurs projets et leurs choix est un plaisir pour chacun de nous. Alors à très bientôt en magasin, et oui, tout sera dans les clous 😉 ! L’équipe d’Herblay
Superbe accueil. Magnifiques produits, le rendu est génial. Délai de livraison respecté. Belle écoute et très bons conseils. Foncez vous ne serez pas déçus.
Réponse :
Merci Mme Bias pour cet excellent avis, nous sommes ravis de vous voir satisfaite de nos services et de nos produits. A très bientôt – L’équipe Iperceramica Herblay
Accueil vraiment sympathique avec de très bons conseils. Les produits sont de bonnes qualités et ça se voit comparé aux grandes enseignes. Pour autant les prix sont plus que raisonnables! Je recommande 💯
Réponse :
Chère Madame Routier, nous vous remercions pour votre magnifique avis, nous sommes très fiers de voir et de lire toute la satisfaction de nos clients, et cela nous donne encore plus d’énergie pour continuer dans ce sens. L’équipe Iperceramica Herblay