Voici toutes les informations sur le Magasin de carrelage Ital Decor SARL qui ce trouve au 1 chemin Noue Rousseau Parc Commercial De La Croix Blan, 91700 Sainte-Geneviève-des-Bois (91). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
les plus. beaux carrelages et salles d eaux. personnel competent etde bon conseil la pusbelle enseigne d ile de france
J’ai choisi ITAL DECOR pour le service, le carrelage y étant plus cher mais suffisamment qualitatif. Au depart j’ai trouvé un beau carrelage, une fois la pose effectuée il manquait 2 plinthes. Quelle difficulté j ai alors rencontré avec leur commercial (NICOLAS) pour avoir mes deux plinthes!!! -D’abord on m’a forcé a acheter une boîte complète (6 plinthes) (allez pourquoi pas!) -Ensuite ils ont loupé le depart du camion du mardi (seul jour de depart). Je demande alors au commercial de trouver une autre solution de livraison. J’ai trouvé plein de possibilités autour de 30€ pour un colis de moins de 10kilos depuis l’italie. Mais le commercial n’avait vraiment pas envie de s’embeter avec cela! Ce dernier me rappelle après que je sois insistant il ne comprenait pas que sans mes plinthes je ne pouvez pas finir mon chantier (il n’a jamais du faire de chantier allez pourquoi pas!) -Pour finir en beauté il me rappelle et me propose un devis de 140€ complémentaire pour le frais de port! D’ou vient le carrelage de la lune? J’attend mes plinthes et je ne mettrais plus un pied chez ITALDECOR!
Quelle équipe !! Mon mari et moi sommes subjugués par l’accueil et le dévouement de ces conseillers. Nous parlerons plus particulièrement de Nicolas car s’est lui qui nous a conseillé avec une patience et une bienveillance malheureusement tellement rare à certains endroits. Du coup nous achetons tout chez eux pour notre rénovation. Bravo 🎈 à tous et chapeau Nicolas En plus du choix et de la qualité je recommande ce magasin.
Que de choix... coup de cœur assuré. Le personnel est agréable et disponible même si nous ne sommes pas sur une grosse commande, l'attention reste entière. Très beau magasin ! Je recommande vivement
Très bien grand choix et personne compétente pour vous aider
Réponse :
Merci pour votre retour. C' est avec grand plaisir
Super acceuil, explications et renseignements au top. Pourquoi allez ailleurs
Réponse :
Merci pour ce retour positif.
Au top du top👌🏼 équipe très accueillante et sympathique. On ne regrette vraiment pas du tout notre choix pour le carrelage mural de notre suite 🥰
Un jour, nous avons poussé la porte du magasin Ital Decor avec l'idée de refaire complètement notre salle de bain. Yasmine nous a accueillis avec toute sa gentillesse et ensemble, nous avons étudié notre projet qui comportait de nombreuses contraintes techniques, à partir du plan de masse de la pièce. Nous partions donc d'une page blanche. Yasmine a su nous accompagner tout au long de notre démarche, prenant en compte nos goûts mais aussi notre budget. Des plans au choix du mobilier et du carrelage, nous avons fait évoluer notre projet au fil des réunions au magasin. Yasmine n'a jamais compté son temps. Ces réunions étaient un réel plaisir. Aujourd'hui, notre salle de bain est réalisée et nous tenons à remercier chaleureusement Yasmine pour son accompagnement sans faille, sa disponibilité, ses compétences et son extrême gentillesse. Nous ne pouvons que recommander Ital Decor et son architecte d'intérieur Yasmine.
Réponse :
Yasmine et toute l'équipe d'Ital Décor vous remercie pour ce retour positif. Au plaisir d'une nouvelle rencontre.
Probablement l'une des plus belles expos de la région Parisienne, servie par de vrais professionnels.
Hors de prix même pour des carrelages basiques et la vendeuse ne donne pas envie de poursuive la discution et la recherche
En plus d'être une très belle adresse pour la décoration de vos intérieurs (carrelages, robinetterie, ameublement de salle de bains) ITALDECOR possède un service après-vente exceptionnel qui a pris en main une intervention SAV avec un très grand professionnalisme. Je remercie toute l'équipe d'ITAL DÉCOR et mention spéciale à NICOLAS pour la qualité de son pilotage du SAV.
Réponse :
Merci cher client pour ce commentaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir d une nouvelle rencontre.
Magasin avec show room mais hélas trop de monde pour avoir un conseil Je reviendrais plus tard
Un très bel espace d'exposition, un large choix et des vendeurs très aimables. Je recommande vivement ce magasin.
Très bien accueillis et de très belles choses :)
Une très belle adresse pour la décoration de vos intérieurs et extérieurs. Des carrelages de très belle qualité et originaux. De la robinetterie, et de l'ameublement de salle de bains de caractère. Un service après-vente exceptionnel qui a réussi à trouver une solution malgré une robinetterie de 9 ans d'âge. Des professionnels qui connaissent très bien leur métier (une qualité rarissime aujourd'hui...). Je remercie toute l'équipe d'ITAL DÉCOR et je vous recommande cette adresse que je fréquente depuis 30 ans.
Super adresse : grand choix et conseils pertinents, souriants, et patients d’Audrey qui nous a accompagnés sur 3 heures pour les choix de tous nos carrelages intérieurs (maison neuve). Livraison ok. Tout est monté et c’est magnifique ! Merci encore !
Carrelage superbe . Un tres large choix et une qualité exceptionnelle. Vendeur ( Nicolas )tres pro et sympa.
Réponse :
Toute l'équipe d'Ital Décor et plus particulièrement Nicolas vous remercient pour votre témoignage.
Carrelage de tres bonne qualité et conseils precieux de la part des vendeurs A recommander
Réponse :
Toute l'équipe Ital Décor vous remercie chaleureusement.
Beau matériel proposé et surtout de très bons conseil et une belle réalisation à l'arrivée !
Réponse :
merci
Personnel très professionnel et à l'écoute extrêmement sympathique et proactif
Je ne comprends très sincèrement pas la note de 4,4/5 pour cet établissement lorsque je vois la manière dont mon dossier est géré. C’est d’autant plus regrettable que nous n’aurions pas pris plusieurs rendez-vous pour faire un point étape par étape, semaine après semaine. Cela est quand même censé démontrer notre motivation à aller au bout de la démarche. Au bout de 4 RDV et des croquis qui nous laissent rêveurs, nous n’avons toujours aucun plan technique. (Ça va très certainement faire deux mois) A priori, ils ne sont pas remis tant que nous ne signons pas une offre. Et que fait-on si le promoteur (logement en VEFA) nous indique que cela n’est pas réalisable ? Un responsable de leur magasin censé nous appeler à plusieurs reprises et qui n’appelle pas. Cet échange aurait eu pour objectif de trouver une solution. On ne va pas payer pour quelque chose qui ne sera pas exécuté ? Si ? C’est peut-être comme ça que vous arrivez à financer votre budget publicitaire. Honnêtement, on a du mal à comprendre votre stratégie. Faire de la publicité à gauche, à droite pour atteindre cette finalité… Le promoteur a eu le temps de nous envoyer un devis avec toutes les modifications demandées et là, nous nous retrouvons avec rien pour les salles de bains et toilettes. No comment. Désolé, mais pour mon expérience personnel, j’ai du mal à voir la manière dont vous mettez le client au centre de vos préoccupations. Possiblement, vous n’avez pas envie de faire des affaires. Il est de toute évidence que vous avez réussi une chose, nous faire perdre du temps. Je recommande vivement cette enseigne si vous voulez rêver, perdre votre temps et votre argent ! P.S : Je tiens à préciser que je ne remets sur cet avis pas en cause le travail de l’architecte qui a fait quelque chose que nous convenait parfaitement mais je souhaite mettre en avant les pratiques de cette entreprise ainsi que son intérêt pour les clients laissent à désirer. Je suis persuadé que le responsable prendra plus de temps à trouver des arguments et en s’excusant du « ressenti » que nous avons pu avoir. C’est pas un ressenti, c’est une réalité ! Vous pouvez également compter sur moi pour en parler dans mon entourage.
Une salle de bain hors du commun Lorsque nous sommes entrés dans le show room Ital Decor, nous ne nous attendions pas à découvrir autant de choix. Après une visite attentive et sereine de l’ensemble des salles de bain exposées, le responsable du magasin nous a guidé et indiqué les différentes possibilités pour un futur rendez-vous à notre convenance. Nous avons rencontré ensuite Florian Oltra architecte d’intérieur. Nous tenons à le remercier vivement pour son écoute, sa disponibilité sympathique et ses idées subtiles qui nous ont permis de réaliser une salle de bain hors du commun. Les travaux ont été réalisés par Xavier, un grand professionnel, ponctuel, serein et très expérimenté qui a effectué à lui tout seul un travail de grande qualité. Un grand merci également à Xavier de la société Bains-Evolutions. Nous recommandons fortement Ital Decor. Encore merci à Florian et Xavier pour leur professionnalisme.
Réponse :
Merci , au nom de toute l équipe d' avoir pris le temps de partager votre expérience.
Super découverte, nous avons retrouver ici le terrazzo que nous ne trouvions nulle part ailleurs ! Bel accueil et conseil de qualité. La totalité de nos achats sont a un prix très proche d’internet avec en plus le service client et la maitrise des délais de fabrication/livraison. Merci
Réponse :
Un grand merci pour votre retour constructif.
J’ai eu besoin d’un mousseur pour un robinet de salle de bains. J’ai été en contact avec un commercial d’Ital Décor. Super réactif, efficace, très accueillant et rapide. Suis vraiment ravie d’avoir eu affaire à cette entreprise. Ce qui m’encourage clairement à les recommander et faire appel à eux en cas de besoin. Très sérieux, professionnel et cordial.
Réponse :
Merci pour ce partage .
Equipe professionnelle, très aimable et orientée client. Merci surtout pour la qualité du service après vente.
Réponse :
Merci de votre sympathique retour. L'équipe Ital Décor
Un magasin avec le plus beau choix de carrelage dans le secteur. Hélas, on ne prête pas de catalogue ni exemplaire de produit : un carreau de carrelage par exemple qu on rapporte, cela se fait chez la concurrence. Pour notre part, nous aurions même été prêts à le payer. Le service conseil est inexistant. Malheureusement, le personnel n'est pas du tout à la hauteur du standing de cet établissement. Dommage quand on peut gagner des clients réguliers !
Réponse :
Chère Me Alves Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti suite à votre visite alors que vous avez apprécié notre choix de carrelage. Nous notons qu'un manquement de notre part s'est produit pour qu'un malentendu s'installe alors que : Nos catalogues sont mis à la disposition de nos visiteurs dans le showroom et sont disponibles en ligne sur notre site Ital décor : https://www.ital-decor.fr/catalogues-carrelage En revanche, nos catalogues professionnels ne peuvent se prêter, puisque ce sont nos outils de travail, mais sont également disponibles en ligne sur le site de chaque fabricant. Nous prêtons gratuitement ou sur caution des échantillons de carreaux, sous réserve de disponibilité et de configuration, et nous pouvons le cas échéant, commander gratuitement l’échantillon ou vendre une boite complète de carrelage si besoin. Vous avez raison de souligner que ce sont des pratiques courantes, de ce fait, en tant que magasin spécialisé présent depuis 34 ans à Sainte Geneviève des bois, nous nous devons de proposer ce service à nos clients. Notre personnel, issu de formation Architecte ou décorateur d’intérieur, est régulièrement formé aux tendances et spécificités techniques pour apporter le meilleur conseil à notre clientèle. Nous allons échanger en interne afin d’analyser, comprendre et nous reprendre. Aussi nous vous invitons chaleureusement à revenir nous voir afin que nous puissions nous montrer à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe Ital Décor
Beaucoup de choix en faïences, carrelages intérieurs et extérieurs . Personnel accueillant et professionnel
Réponse :
Toute l équipe Ital Décor vous remercie pour ce chaleureux témoignage.
Le personnel est toujours a l'écoute et donne de précieux conseils. Le choix du carrelage est vaste. Un parking pratique
Réponse :
Merci beaucoup, c est avec grand plaisir.
Choix incroyable de carrelages et de sdb et des conseils pertinents
Réponse :
Toute l équipe vous remercie chaleureusement pour ce retour.
On trouve de multiples de carrelage. Très sympa mais un peu chère quand même.
Voilà deux ans que je n'étais pas revenue mais quel plaisir de retrouver la sympathique équipe de professionnels qui depuis plus de 20 ans a toujours répondu à mes attentes que ce soit pour la cuisine, les salles de bain, les sols. Un grand choix de matériaux, un show room magnifique et surtout de précieux conseils de professionnels pour qui il n'y a que des solutions et aucun problème. Tout est parfait jusqu'à la livraison qui est installée par Christophe le cariste de façon méthodique dans la camionnette de location. Je recommande donc vivement !
Réponse :
Un grand merci pour votre commentaire . Le plaisir est partagé par toute l'équipe.
Très grand choix et matériaux de qualité, avec un beau showroom pour trouver l’inspiration et accueil très chaleureux. Je recommande ! J’y ai acheté des matériaux pour ma cuisine, WC et Sdb
Réponse :
Merci beaucoup. Avec grand plaisir.
Nous avons refait tout le carrelage de notre maison ainsi que une salle d’eau et les toilettes chez eux. Nous somme vraiment satisfait du carrelage ainsi que du suivie client. Il y a un très larges choix produits !! Je recommande fortement cette enseigne !!
Réponse :
Merci beaucoup pour ce retour, nous avons pris beaucoup de plaisir à vous accompagner pour ce projet. A bientôt pour la suite...
Beaux produits 👍 italien ça change
Réponse :
Merci beaucoup 😉
Grande variété et qualité des produits
Réponse :
merci 👍
Magasin de qualité
Réponse :
merci👍
Magasin avec un large showroom ce qui est agréable. Possibilité de voir beaucoup de produits (mobilier, carrelage, bain ...). Accueil agréable. J'ai pris le temps de comparer les prix et ils ne sont certes pas les moins chers mais au final le rapport qualité/prix est très bon.
Réponse :
Merci beaucoup. 👍
🌠PARFAIT🌠 Je Recommande !!!! Personnel très sympa, à l'écoute, vous accompagne tout au long de votre recherche, sans forcément vous conseiller le plus chère ! Le carrelage !!?? Passer 1 mois de recherche intensif sur internet et dans les gros magasins, pour au final tomber sur ce magasin avec beaucoup de choix, est un personel TRÈS à l'écoute ! Encore une fois JE RECOMMANDE 🌠🌠
Réponse :
Merci pour ce joli commentaire. 👍
Excellent magasin de carrelage avec de bon conseillés
Réponse :
Merci . c est avec plaisir.
Belle espace, mais pas pro, pas commerçant surtout la dame à l’accueil. Bien plus chère que tout autres magasins de carrelage. A fuir !
Réponse :
Voici un commentaire bien triste. Nous vous remercions pour le bel espace, mais difficile d'analyser le reste car la remarque n'est pas constructive, nous noterons qu'un détail vous a déplu et nous en sommes désolés. Vous estimez que nous sommes plus cher que d'autres magasin de carrelage, c'est votre analyse et nous la respectons. Nous invitons notre clientèle à comparer et sommes disposés à en discuter en se basant sur des critères équivalents . De là à fuir notre magasin, en sortir est suffisant .
Large choix de carrelage, la personne qui m'a reçu a été très agréable et m'a bien informée. Malheureusement je n'ai pas trouvé ce que je voulais (format de carrelage trop ancien) d'où les 3*
Beaucoup de choix, c'est beau et la qualité est bien là.
Après consultation et conseils de qualité, j'ai signé pour ma salle de Bains chez ITAL DECOR J'ai été très satisfait de la présentation du projet et des matériaux choisis. L'ensemble a été à la hauteur de mes attentes Le rendu est superbe. Florian a été très à l'écoute et a fait preuve de très bonnes propositions et d'initiatives.
Réponse :
Un grand merci de toute l équipe et plus particulièrement Florian pour votre confiance.
Un grand showroom avec un très grand choix de magnifiques carrelages et équipements de salle de bain à des prix compétitifs. Pour notre projet de salle de bain,nous avons été reçus par Florian. Il nous a aidé pour la conception et accompagné dans nos choix dans le respect de nos envies et de nos contraintes budgétaires. Nous sommes satisfaits des articles et du service client (suivi des commandes et gestion des livraisons). Merci à Florian et toute l'équipe!!Nous recommandons vivement!
Réponse :
Merci pour votre recommandation. C est un plaisir partagé par toute l équipe et surtout Florian.
Magnifique magasin. Un très large choix. Merci à Audrey pour son accueil très professionnel et très aimable.
Réponse :
Audrey et toute l équipe vous remercient .
Pour notre projet sol et salle de bain nous avons été reçu par Florian. Il nous a très bien conseillé pour nos choix. Par la suite nous avons rencontré certains problèmes (manque de carrelage car nous avions mal compté, retard de livraison)mais Florian ainsi que ses collègues ont fait tout leur possible pour résoudre au plus vite tous nos petits soucis, jusqu’à même venir à notre domicile pour nous déposer une robinetterie que nous avions besoin d’urgence. Nous sommes vraiment satisfait du service client ainsi que de la marchandise. Merci à toute l’équipe.
Réponse :
Florian et toute l équipe vous remercient pour votre commentaire , votre compréhension et votre patience. Nous suivons chaque projet pour le rendre le plus parfait possible même en cas d imprévu. Au plaisir chez Ital Décor.
Carrelages magnifiques mais choquée par les conditions d'accueil du public en cette époque où nombre de commerces ont été et sont encore fermés. Aucun vendeur masqué, leurs bureaux sont derrière des cloisons plexi pas très hautes. Certains circulent dans les rayons sans masque. C'est désolant.
Réponse :
Madame Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti neamoins votre message nous laisse perplexe concernant nos conditions d accueil, nous avons mis en place toutes les mesures préconisées , à savoir solutions hydro alcoolique à disposition à l'entrée, sur chaque bureau et à divers endroit dans le Showroom, nous respectons le port du masque et la distanciation, et tous nos bureaux sont équipés d écran de protection en verre. Nous vous accueillons sur surface de 1000 m2 ou vous êtes libre de circuler. Magasin spécialisé, notre affluence est plutôt fluide. Pour nous permettre d être plus efficace et nous améliorer, nous aurions pu échanger sur place. En espérant qu'une seconde visite soit plus convaincante.
J'avais un devis, l'installateur devait venir prendre les mesures pour la pose avant commande. Au final, je ne sais pas ce que cet installateur sait poser autre que des lapins. 2 fois de suite et ce, malgré mes rappels ! Aucun rappel non plus d'ital Décor. Au delà du manque de professionnalisme, c'est tout simplement un manque de respect incroyable. Ils passeront à côté de 2 beaux chantiers, d'autres ont envie de travailler.
Très beau magasin
Réponse :
Merci beaucoup. Au plaisir de vous revoir.
Magnifique hall d'exposition avec grand éventail de choix en meubles, sanitaires et carrelages. Parfait pour se faire plaisir,surtout guidé par Giovanni le spécialiste maison qui met sa bonne humeur , sa compétence et son sens de l'esthétique à votre disposition.Inutile de perdre son temps dans de multiples magasins;Tout est ici
Réponse :
Toute l équipe et plus particulièrement Giovanni vous remercie pour ce retour. C est un réel plaisir d avoir su répondre à vos demandes.
Accueil sympathique, grand choix de présentation belles mises en scène, conseil judicieux pour association carrelage et éléments de salles de bains, délais respectés. félicitations.
Réponse :
Merci infiniment pour votre commentaire. Cela motive et dynamise notre équipe dans sa créativité.
De jolies choses et de bon conseils
Réponse :
Merci 👍.
Bravo à toute l'équipe Ital Décor pour la prise en charge des commandes, le respect des délais et surtout un service après vente irréprochable. Un merci particulier à Monsieur Pagliaro qui s'est occupé de notre projet et qui a été d'une disponibilité et d'une patience sans limite. Bravo encore. Je recommande cette enseigne à tout ceux qui ont le souci du détail.
Réponse :
Un grand merci pour votre confiance.
Equipe au top et de très bon conseil, produit de bonne qualité. le carrelage que nous avons choisi pour notre extérieur correspond tout a fait à nos exigence, le fait d'avoir le choix des couleur de joint permet d'harmoniser surtout sur de grande surface. Délai de livraison respecté et pas de casse. Pour nous rien à redire, c'est juste magnifique. bonne continuation à l'équipe et merci Audrey
Réponse :
Audrey et toute l équipe Ital Décor vous remercie chaleureusement.
Magasin de carrelage avec beaucoup de choix.
On arrive a 18h30 on rentre la personne nous sort oui on est fermé . On ferme a 18h30 maintenant
Réponse :
Cher monsieur, nous sommes désolés de n avoir pu vous recevoir au-delà de nos horaires. Ceux ci sont clairement indiqués à l l'entrée du parking , sur la porte ainsi que sur google et notre site internet. En espérant que nous trouverons un créneau commun, nous sommes ouvert 6 jours sur 7.
5 étoiles ne suffisent pas pour exprimer la qualité des pièces et le service que l’équipe nous a rendu ! Vraiment excellent conseil avec un budget respecté. Les commerciaux sont super réactives et vous tiennent au courant de tout avant la livraison. Bravo vraiment
Réponse :
Merci à vous cher client, pour votre gentillesse et vos photos.
En cette période de confinement, le magasin reste à l'écoute et son responsable vous rappelle et répond à toutes vos questions (approvisionnement, organisation, comment s'organiser pour les futurs RDV, livraison,etc...). Très professionnel. Un client.
Réponse :
Période difficile en effet, nous restons opérationnels, disponibles et trouvons des solutions pour nous adapter. C'est avec le plus plaisir que nous gardons contact avec notre clientèle.
Un choix énorme et de bons professionnels pour vous conseiller
Réponse :
👍merci
Un grand merci à Mme Dournel pour son professionnalisme et son contact client. Mme Dournel a su montrer une bonne image de la société ital decor. Elle nous a conseillé moi et ma copine et a su répondre à notre besoin. Ça sera avec grand plaisir que je vous montrerai à quoi va ressembler la salle de bain ! Cordialement Benjamin,
Un choix très large de carrelages, meubles, vasques.... Qualité et originalité sont au rendez-vous. Nous avons été parfaitement renseignés par le responsable. Ravis de cette visite. A recommander !
Réponse :
Merci Mr Henry pour votre recommandation. Au plaisir d une nouvelle rencontre.
Superbe exposition de carrelage. Il y a aussi des idées d'aménagement de sdb.
Réponse :
Merci Me Dumant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite.
Bon accueil, personnel compétent à l’écoute des besoins. Produits de qualité avec une large gamme pour tous les goûts.
Réponse :
Merci Mr Offord. Nous sommes ravis d avoir répondu à vos attentes.
Je suis très satisfait de l’accompagnement reçu chez ITAL DECOR . Ils disposent d’un savoir-faire indéniable , avec un choix important de produits de qualité en fonction des projets. Je recommande sans hésiter !
Réponse :
Toute l'équipe d'Ital décor vous remercie pour votre retour et votre recommandation.
Accueuil formidable.choix enorme.conseillers au top.jai fait le choix de commander chez eux.qualite vraiment extra.merci
Réponse :
c est nous qui vous remercions pour votre confiance. Au plaisir d une nouvelle rencontre.
J'y suis allé 3 ou 4 fois, à chaque fois très bien accueillie et conseillée, projet 3D proposé malheuresement hors budget et pas possible de faire un geste alors j'ai dû revoir mon projet à la baisse et acheter ailleurs, mais très beaux produits, beau showroom avec beaucoup de choix pour tous les goûts et vendeurs très serviables et acceuillants
Je tiens à vous remercier et exprimer ma grande satisfaction concernant vos produits et votre service. J'avais déjà refait le sol de mon duplex parisien avec le carrelage ITAL DECOR et ce, pour ma plus grande satisfaction. Par la suite, j'ai déménagé pour vivre en Bretagne. J'ai entrepris la rénovation de cette nouvelle maison et notamment de son sol . Après avoir fait le tour des enseignes nationales implantées localement, j'ai réalisé que le rapport qualité / prix n'était pas au RV. C'est donc tout naturellement que je me suis tourné à nouveau vers ITAL DECOR. J'ai reçu le meilleur accueil à plusieurs reprises et votre société n'a pas hésité à me remettre des pans de carrelage afin que je puisse vérifier la compatibilité avec le nouveau mobilier de cuisine que j'avais sélectionné. Le choix était difficile et j'ai été assisté par vos services avec patience et une belle qualité de conseil. J'ai été conseillé non seulement sur le choix du carrelage, mais également sur le sens de la pose voire de l'entretien du carrelage. J'ai donc fait affaire avec votre société malgré la distance. La livraison est intervenue dans les délais convenus et le rendu est exceptionnel. Je termine en disant que dans les deux cas, j'ai eu un carrelage de grande qualité, à l'image de ce que l'on peut voir dans votre beau show room. Au final, le rapport qualité / prix est tout simplement exceptionnel Je recommande donc chaleureusement.
Réponse :
cher client Toute l'équipe d'Ital Décor et plus particulièrement Florian, votre conseiller, vous remercient chaleureusement pour votre commentaire. Entreprise à taille humaine, chaque projet mérite toute notre attention. Nous sommes ravis d avoir su répondre à vos attentes. Au plaisir donc d une nouvelle rencontre.
Si nous étions très satisfait de nos achats sur le coup le recul nous à fait changé d'avis. Rien à redire sur notre carrelage d'escalier qui est toujours aussi beau mais le carrelage de notre cuisine est un calvaire. Ayant des mini reliefs nous avions demandé à la vendeuse si ce n'était pas compliqué à nettoyer pour l'usage. Elle nous avait assuré que non. Résultat au bout d'un an et demi nous n'en pouvons plus et songeons à changer de carrelage pour ne plus endurer cette longue corvée. Beaucoup d'argent dépensé pour rien c'est très dommageable.
Réponse :
Chère cliente. Merci pour ce retour, nous vous invitons à venir nous exposer votre problématique en magasin, afin que nous puissions trouver une solution. Au plaisir.
Magnifique showroom, qualité des produits au top et un SAV réactif nous avons fait notre salle de bain entièrement chez Ital décor et en sommes ravis. Les vendeurs à l'écoute et de bons conseils de vrais pro mention spéciale à Christophe 👍 Ils m'ont recommandé un artisan pour monter la douche Monsieur BOS Franck et bien il est bien rare d'avoir affaire à un aussi bon artisan et croyez moi j'en ai vu. Il fait un travail propre soigné et de qualité je recommande également vivement cet artisan et pour les prochains travaux nous ferons à nouveau appel à lui c'est certain. Bref excellente expérience chez Ital Décor
Réponse :
Cher client Merci beaucoup pour ce commentaire que nous transmettons avec plaisir à notre équipe et ne manquerons pas de féliciter particulièrement Jean Christophe .
Très beau showroom avec de très beaux produits. Par contre sur la partie conseil, conseil client insatisfaisant. En effet, produit ne correspondant pas à notre attente. Après discussion avec un vendeur, la seule réponse fut : C'est ce que vous avez commandé . Je trouve la réponse un peu légère. Aucun geste commercial. Très décevant.
Réponse :
Cher client Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que vous restiez sur un avis mitigé. Ital décor, entreprise familiale à taille humaine accorde une attention particulière à ses clients depuis plus de 30 ans. Les produits commandés sont en effet vus et choisis dans le magasin, et nous regrettons que le produit ne réponde pas à votre attente. Nous restons malgré tout à votre écoute pour toute nouvelle demande et soyez assuré de recevoir tout le conseil attendu.
Nous avons refait entièrement une salle de bains : démontage-évacuation de l'ancienne sdb + à partir d'un plan initial conçu par nous, conception détaillée avec choix des matériels, décoration et installation complète d'une nouvelle sdb ! Un support remarquable de bout en bout de l'idée à la réalisation finale : suivi exemplaire en design et décoration par Mr Marco Giordano de l'entreprise Ital-Decor et réalisation impeccable dans les moindres détails par l'entreprise Bati-Services travaillant en étroite collaboration avec l'entreprise Ital-Decor. En un mot, un total sans faute !!! Nous retournerons sans hésitation à Ital Decor - Bati services pour un potentiel prochain chantier et les recommandons chaleureusement. Nicole et Paul Amstutz
Réponse :
Ital décor , et surtout Marco vous remercie chaleureusement pour votre retour. Nous vous souhaitond d' excellentes fêtes.
J’ai acheté mon carrelage, mon chauffage au sol ainsi que ma salle de bain chez Ital decor. Ce magasin qui a pignon sur rue m’a été conseillé par des connaissances. A notre arrivée dans ce magasin avec ma femme nous pensions avoir affaire à des professionnels soucieux du travail bien fait et du suivi de leur client...la vendeuse du magasin, qui est à la retraite aujourd’hui, nous a proposé les services d’un poseur qui travaille avec ce magasin (du moins à l'époque!!!) et ce fut le drame.... Chauffage au sol grillé qui ne marche plus Joint de carrelage qui se retire continuellement Et pour couronner le tout, une fuite dans ma salle de bain. Résultat, je ne me sers pas du chauffage au sol car il ne marche pas et je suis obligé de refaire ma salle de bain ( à mes frais biensur!!! ). Mesdames et messieurs fuyez ce magasin car vous allez payer très chère pour rien et le regretter !!!!!
Réponse :
cher client Nous vous remercions pour votre achat et sommes désolés que la pose ne soit pas à la hauteur de nos produits. Nous aurions pu échangé sur le sujet et vous rappeler que nous ne pouvons pas être tenu responsable de travaux que nous ne réalisons pas. Notre vendeuse, en retraite après 38 ans de professionnalisme exemplaire vous a certe recommandé une entreprise parmi d autres sans obligation de la retenir. Toutes nos recommandations proviennent d ailleurs de clients satisfaits de ces entreprises. Il existe néanmoins des recours pour que votre salle de bain soit conforme. D une part les garanties fabricants si un produit ne satisfait pas et votre garantie décennale d autre part que vous doit l entreprise de pose en cas de fuite notamment. Pourquoi ne pas en discuter avec elle. A vous lire il s agit bien de défaut de pose et non de produits. Pourquoi nous fuir alors que nous essayons toujours d apporter des solutions. Nous inviterons l entreprise à prendre contact et à vous proposer les meilleurs solutions . bien cordialement
Professionnalisme, écoute, qualité des matériaux. Allez-y les yeux fermés.
Réponse :
merci cher client, pour votre confiance
Enfin une entreprise qui met tout à disposition pour satisfaire ses clients dans leur futur projet. Allant du showroom vous permettant de vous projeter au conseiller expert, à l'écoute de vos besoins, je recommande vivement Ital Décor. Leur matériel haut de gamme et moderne fait la difference lors du rendu final de votre salle de bain !
Réponse :
Merci beaucoup Justyne pour votre recommandation et votre confiance. Florian, votre conseiller, suivra votre projet avec toute l attention méritée.
Tres beaux concepts, un peu cher
Très beau showroom très bien achalandé et des conseillers pro et réalisant parfaitement leur travaille de conseil. Endroit à conseiller vivement. Produits plutôt haut de gamme mais on ne change pas toute les deux minutes de salle de bain.
Réponse :
Toute l équipe Ital Décor vous remercie chaleureusement pour votre retour.
Concernant la partie vente et conseils tout va bien: produits de qualité, large gamme, accueil sympathique. Beaucoup moins satisfaisant quant au service après vente conclue : appels téléphoniques et mails laissés sans réponse malgré plusieurs relances...Dommage que cette entreprise de qualité néglige à ce point sa clientèle fidéle. Déconcertant.
Réponse :
Chère Marie Quel dommage en effet, un SAV bien géré est un client fidélisé. Depuis plus de 30 ans Ital Décor s évertue à satisfaire ses clients. Entreprise familiale à taille humaine , les responsables sont accessibles et disponibles pour échanger sur l objet de ce malentendu. N hésitez pas à prendre contact au plus vite afin que nous puissions vous apporter la satisfaction que vous méritez. Bien cordialement.
Magasin de vente de carrelages, colles à carrelages et salles de bains, la tendance est très deco et le choix proposé est vaste. Une équipe de pro, des produits de qualites et des conseils avisés. Le top.
Une belle boutique, de beaux produits pour tous les gouts et surtout de bons conseils. Nous avons contacté plusieurs entreprises et avons finalement retenu Italdecor car l’implantation proposée était celle qui répondait le mieux à notre demande. Nous avons été conseillé par Jean-Christophe qui a su écouter et traduire nos souhaits. Le relationnel a toujours été très pro et réactif. Ensuite, nous a été présenté un installateur partenaire d’Italdecor. Et là encore, installateur très pro. Pas toujours facile de tomber sur de bons artisans. Donc quand c’est le cas, il faut les citer. Xavier, de la société Bains Evolutions a fait un travail impeccable et dans les temps. Bref vous l’avez compris, je recommande.
Réponse :
Ital Décor et plus particulièrement Jean Christophe vous remercient pour votre retour positif et vos photos. Des produits et une implantation de qualité méritent un professionnel aguerri et Xavier a toute notre confiance depuis de nombreuses années. Merci à nouveau pour votre recommandation.
Magnifique boutique pour l'aménagement des salles de bains.. Très grand choix de carrelage, beaucoup de modèles de baignoires et douches à l'italienne.. Une vraie merveille digne des hôtels de luxe..
Accueil d'expert Salle d'exposition très agréable et des produits de qualité.
Le magasin est très beau et donne envie.. Mais j ai commandé du carrelage pour ma salle de bain et celui du sol sur le peu de paquet que j avais, les carreaux etaient différents dans un même paquet ! Donc inutilisable !Malgres l intervention de mon entrepreneur et de moi même auprès du vendeur du magasin, il n'y a pas eu de reprise ou de dédommagement d'Ital Décor, ça leur a était complètement égal ! Il faut savoir aussi que Ital Décor ne reprend pas les paquets de carrelage que vous n'avez pas ouvert et inutilisé et c'est la seule enseigne à faire cela.
Très beau magasin qui donne envie
Superbe magasin. La mise en scène des produits fait envie
Superbe exposition, matériel haut de gamme, produits innovants, superbes. Les tarifs vont avec !
De la qualité, du beau et qu’on ne trouve pas chez Monsieur tout le monde. Mr Giovanni a su être patient et de bons conseils avec des clients indécis. Pas de vente forcée on se sent vite à l’aise ! Si on veut de la qualité alors poussez la porte d’Ital Décor.
Réponse :
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié tout le charme du commerce traditionnel : Qualité, écoute et conseils . Giovanni, à l origine d ital décor il y a 30 ans, transmet chaque jour à son équipe ses valeurs et son expérience.
Du choix des prix
Très grand choix. Très professionnel....
J'ai commandé tout le matériel pour une salle de bain et suis très satisfait du résultat. Très bons conseils et produits originaux.Ne pas hésiter à se laisser guider en fonction de votre budget et de vos envies.
Réponse :
toute l équipe Ital Décor vous remercie pour votre retour.
Merveilleux, bon et pas cher
Très large choix des meilleurs carrelages et équipements de salle de bain à des prix compétitifs. Personnel amical et professionnel.
Réponse :
merci beaucoup pour les étoiles et vos compliments. nous essayons d'être à la hauteur de vos attentes.
Très beau magasin et de bons conseils ! Continuez ainsi !
Réponse :
merci pour votre confiance.
Super showroom, certains des conseillers sont vraiment des pro de la déco, à votre écoute et vous guident efficacement sur votre choix.
Réponse :
l équipe ital décor vous remercie pour votre retour.
Un choix de carrelages étourdissant et pour tous les budgets! ☺
Première visite dans ce magasin. Un accueil très chaleureux, du personnel compétent qui a su répondre à mon besoin pour ma crédence de cuisine et me conseiller par rapport à mes goûts et à mon espace. Les produits sont arrivés dans les temps, même avant la date que l'on m'avait annoncé. Accueil, conseil et produits de qualité, en quelques mots, très satisfaite de ma visite et mon achat chez Ital Décor, je recommande !
Très satisfaite d'ital décor, je m'y suis rendue pour la conception de ma salle de bain. L'accueil et la compétence de l'équipe ne méritent que de bons commentaires. Un large choix de produits m'a permis de trouver mon bonheur. Je le conseille !
Super accueil ! Très bon conseils ! Continuez comme ça !!
De bons conseils mais cela s'arrête là... Ils ne tiennent pas les délais et se trompent sur les références.. . On sait que l'on paye cher, plus cher qu'ailleurs. Mais on est en droit d'attendre un service irréprochable. Heureusement, nous avons obtenu le remboursement mais sans amabilité ou excuses.
Recommande par des amis, nous avons ete ravis pour plusieurs raisons: - Beaucoup de choix - Beau showroom - Excellents conseils - Livraison dans les temps et sans aucune casse, on nous a meme donne des carreaux en plus (endommages) - Tres bon suivi apres vente, car apres un.changement d avis sur la.pose, j ai du acheter en urgence 3 paquets pour finir le carrelage de ma salle de bain Pour avoir fait beaucoup de commande dans divers magasins, je souligne l'excellent professionnalisme d'Ital Decor.
2 fois plus cher; voici un exemple concret réalisé en mai 2017: carrelage 80x20 à 73,5€ht/m2 alors qu'il est à 29,5€ht/m2 ailleurs.