Voici toutes les informations sur le Magasin de carrelage Bernard Ceramics qui ce trouve au 45 Rue François Mermet, 69160 Tassin-la-Demi-Lune (69). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ascenseur accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
Plan d'accès :
Les avis clients (69)
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Choix large et originaux de carrelage et bon conseil
Le paradis des carreleurs ! Un showroom extraordinaire que ce soit pour les particuliers ou les professionnels, vous trouverez obligatoirement votre bonheur. Il en va de même pour les matériaux, c'est juste impressionnant, nul besoin d'aller chez un concurrent vous avez tout à porté de main. Que ce soit pour le mortier colle, joint, profilé, croisillons autonivelants, plots pour dalle sur plots et j'en passe et j'en passe... Une équipe tout aussi extraordinaire, vous êtes toujours accueilli avec le sourire et toujours le petit café qui va bien 😉 Si seulement j'avais le même accueil et autant de marchandises à disposition dans ma petite ville, je serai le roi des carreleurs 😁 Merci pour ce que vous faites, des bureaux aux personnes qui sont à l'extérieur, vous faites un super travail. Peut-être à un de ces jours... Bien à vous. Freddy
Je ne recommande pas cette entreprise. Pour la réalisation de deux salles de bains, se sont succédés: erreurs de commandes, livraisons maintes fois retardées sans que nous en soyons prévenus. Collaborateurs difficilement joignables par téléphone ( ils sont toujours en rendez vous et ne rappellent pas ), mails de relance des artisans qui restent sans réponse. Chantier lancé en février 2022 et qui, à ce jour, 9 juin 2023, ne peut être terminé faute de non livraison d'un meuble. La patience des clients a des limites. Entreprise incompétente.
Incompétent et désagréable Aucune réactivité A fuire ….
Interlocuteur très serviable, disponible et très professionnel. J'ai été dépanné un samedi en joint de faïence alors que la boutique de fournitures est fermée le samedi.
Cher,, s’est relevé peu fiable sur les délais (le « c’est en stock » est devenu « livraison dans 15 jours »), Vendeurs qui ont confondu le prix à la pièce et le prix au m2,, mauvais conseils sur les joins (époxyl qui s’est révélé inutile)!. Bref, même si le choix est grand et le carrelage magnifique, je choisirai un autre fournisseur.
Très belle entreprise présentant une magnifique gamme d'articles. Très bon accueil, très bons conseils, grand professionnalisme, je recommande vivement. Georges Biesse
Nous avons passé commande avec l’entreprise Bernard Ceramics, nous sommes ravis du résultat mais également des conseils qui nous ont été donnés ! Je recommande !
Je suis passée par Bernard Ceramics en novembre dernier pour choisir mes carreaux et mon mobilier de salle de bain. La gestion de mon chantier a été une succession de problèmes: interlocutrice partie en cours de route, commande passée avec des erreurs , vasque non commandée , probleme de porte avec le meuble haut… bref. Je ne peux toujours pas utiliser ma salle de bain et nous sommes en juillet. Je ne peux que déplorer la gestion calamiteuse de bernard ceramics. Je ne repasserai pas par cet établissement et ne le recommanderai pas non plus
Réponse :
Bonjour, La satisfaction client est notre priorité, nous regrettons que vous annonciez ne pas être satisfait de nos services. Nous ne pouvons qu’être désolés pour la succession de problèmes dont vous faites mention tant ils ne reflètent pas la qualité normale de nos services. En espérant que vous puissiez utiliser votre salle de bain au plus vite. L’équipe Bernard Ceramics
Une bonne présentation des produits en magasin et un envoie du devis rapide. Ensuite malheureusement pas de retour sur les disponibilités des produits malgré plusieurs relances. J'ai perdu une semaine sur mon projet c'est dommage.
Réponse :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier tout d'abord de votre visite et d'avoir pris le temps de nous détailler votre insatisfaction. Nous avons récemment renouvelé nos effectifs et vos relances ont dû se perdre en cours de route, nous en sommes désolés. Le moyen le plus rapide de nous joindre est par téléphone au 0478341516. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que l'on vous propose un entretien réservé et personnalisé. L’équipe Bernard Ceramics
Grand choix de matériaux, service professionnel et amical. Je recommande.
… attendre trop longtemps pour être déchargé….
Large choix, bon accueil et conseils !
Cela faisait un bon moment que l'on n'avait pas été aussi mal accueilli et servi dans un magasin. Pas d'accueil, des vendeurs qui tapent sur leur PC sans lever le bout de leur nez ou même dire bonjour, pendant que l'on se promène dans le magasin. Au bout de 20min quelqu’un vient... et nous explique que l'heure que l'on a devant nous ne suffira pas pour découvrir le magasin avec les qqes exemples de produits que l'on cherche et souhaitait voir en vrai. En résumé : hautain, un oubli profond des bases du commerce.
Réponse :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier tout d'abord de votre visite et d'avoir pris le temps de nous détailler votre insatisfaction. Nos équipes sont humaines et ils nous arrive, en toute transparence, d’avoir des “jours sans”. Nous sommes désolés si vous vous êtes sentis mal accueillis, même si nous recommandons toujours à nos clients de prendre rendez-vous à l’avance. Nos vendeurs ont été sensibilisés sur plusieurs points suite à votre témoignage. Nous avons mis en place plusieurs actions d'amélioration. Votre avis ne reflète pas les valeurs que nous souhaitons transmettre. Bonne journée, L’équipe Bernard Ceramics
Top, un magnifique choix de produits, une conseillère (Laura) parfaite et ultra pertinente dans ses propositions.
Vendeur et vendeuse pas du tout commerciaux. Prennent les clients pour des demeurés et des ringards. L'analogie entre une recherche sur le net d'une chaise à porteur et la recherche de notre choix de céramique a du mal à être digérée ;) Désolée que nos goûts ne soient pas d'actualité . Que de condescendance ! Dommage, nous avions eu une expérience très positive de cette entreprise.
Malgré la queue de 5 à 10min et ça vaut le détour, conseillers très sympathiques et donnent de bon conseil
Très bon accueil, bon conseil et produits magnifiques, je recommande sans hésiter.
Un très bon accueil, de très beaux produits de qualité, très professionnels et surtout ne pousse pas à la consommation.
Accueil à revoir, nous étions les seuls clients, la secrétaire à préféré finir son devis au lieu de nous accueillir et nous conseiller, nous sommes repartis sans aucun conseil.
Réponse :
Bonjour, une fois que nous sommes avec nos clients, nous travaillons avec eux de façon unique et privilégiée. Comment vous seriez-vous senti si, au moment de conclure votre devis, nous serions partis accueillir de nouveaux clients? :) La prise de rendez-vous est toujours recommandée pour vous assurer d’avoir un créneau. Bonne journée, L’équipe Bernard Ceramics
Les frères grand choix de carrelage et autres très bien reçu je recommande vivement
Des vrais professionnels, un accueil de qualité, des matériaux haut de gamme au rendu superbe. Respect des délais, disponibilité. Je suis ravie du résultat.
Accueil professionnel malgré l'affluence d'un vendredi soir en plein mois d'août. Nous sommes reparti avec nos réponses et de bonnes idées. Nous revenons très vite finaliser notre projet. Merci Ludovic 👍
Personnel tres pro
Accueil très professionnel. Gamme extrêmement large. Conseils. Ils connaissent très bien leur métier.
Un hall d'exposition et de conseils tout vitré pour bien choisir entre une belle variété de carrelages de qualité avec des dimensions qui s'étirent de 60 x 60 ou 90 voire 120 mais là il faut avoir la maison adéquate.
Le retrait de commande est impossible le samedi après midi...
Très bon pro
Bof
Une belle boutique avec de bons conseils. Même si c'est difficile de choisir son carrelage
bon accueil, bon conseils
Très beau showroom, avec un large choix de revêtement. Vincent vous conseillera très bien !
Excellent conseil, carrelages magnifiques et choix de sanitaires varié.
Chère mais du choix
Réponse :
Bonjour, Nous offrons un grand choix de produits pour tous budgets. Il y a du très cher mais également du très abordable. Si vous recherchez des petits prix, il suffit de l’indiquer à nos vendeurs qui pourront alors vous conseiller au mieux. De plus, nous avons toujours des produits en stock ou en divers qui peuvent convenir à différents projets. Bonne journée, L’équipe Bernard Ceramics
Visite à ce jour très bien reçu au showroom très bien conseillé par une dame qui si je crois ne vient travailler que le samedi beaucoup de choix je vous conseille fortement normalement vous ne serez pas déçu
Conseil moyen...
Réponse :
Bonjour Jean-Michel, nous nous excusons si nous n’avons pas pu répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous en magasin ou sur les réseaux sociaux, nous prendrons le temps de répondre à vos questions.
Très bon accueil
Super
Responsable du magasin plus que désagréable, dédaigneux, hostile, caractériel. D'après son vendeur il c'est fâché avec sa blonde. Autant vous dire monsieur que nous avons tous une vie personnelle qui ne doit en aucun transparaître sur notre lieu de travail. Je déconseille ce magasin, je ne jouerai pas sur le délit de faciès mais je me pose tout de même la question. Je vous souhaite tout de même une très belle fin de semaine.
Un grand choix de carrelage et personnel très compétents et sympathique