Alsace Carreaux SAS Magasin de carrelage

Super accueille

Accueil et personnel agréable, beaucoup de choix et de la très bonne qualité pour des prix justifiés. Je recommande!!

Beaucoup mieux que la concurrence merci beaucoup pour votre service et votre sympathie

Super magasin ! Vendeur au top ! J’ai été super bien accueilli et avec le sourire 😃 Continuez ainsi 👍

Super carrelage et super professionnel merci pour cette qualité

Très bon accueil, et compétence de l’équipe de vente. Je recommande

Super accueil et très bon conseil de Sandra 👍

Très belle accueille je recommande

Très très bonne accueil, suivi et conseil. Je recommende fortement le magasin et surtout un grand merci à Didier de nous avoir conseillé, écouté et accompagné dans nos choix et achats

Belle exposition, beaux choix et de très bons conseils de la part du vendeur(Didier).

Super vendeure et travaille je recommande a tout le monde de passer là bas en cas de besoin 💪

accueil super sympa et réactif nombreux produits et surtout de bons conseils !

Equipe à l'écoute de ses clients, réactive, trouve des solutions et propositions. Je conseille fortement le magasin pour les conseils et le suivi

Notre expérience chez Alsace Carreaux s'est révélée être une série de désagréments qui ont impacté notre projet de construction. Tout d'abord ils se sont trompé à deux reprises en commandant un carrelage différent de celui que nous avions sélectionné (structure et coloris différents). Notre parole a été remise en question et ce, malgré les photos que nous avions pris du carrelage choisi et de sa référence. Ce qui a été particulièrement décevant, c'est la manière dont nous avons été traités en tant que clients. Plutôt que de reconnaître les erreurs de leur part, nous avons été traités comme responsables de la situation. Suite à nos efforts insistants pour obtenir la commande correcte du carrelage, les délais de livraison annoncés n'ont pas été respectés, encore une fois à plusieurs reprises. Nous avons finalement subi un retard de plus de 3 mois et Alsace Carreaux n'a fait aucun geste commercial pour atténuer notre mécontentement. Nous ne pouvons que déconseiller leurs services à ceux qui recherchent un partenaire fiable et espérons que notre témoignage contribuera à sensibiliser l'entreprise à l'importance de la satisfaction client et de la transparence dans leurs opérations.

Excellent accueil, du choix, de la réactivité et une équipe professionnelle de la prise de commande jusqu'à la livraison. Que demander de plus ?

Donne de très bon conseil, disponible.... Bonne gamme de produit.

Très bonne accueil, très pro... toujours à l'écoute de ses clients !!! Donne les conseils adéquat à l'achat. Plus qu'à patienter pour la livraison fin avril pour voir si il n'y aura pas de casse. Je remercie toute l'équipe de Lutterbach... Sandra, Didier et Kilian pour leurs aides.

De bonne écoute et de bons conseils. Je ne peux que les conseiller.

Merci à Sandra pour son aide précieuse dans la réalisation de mon projet de rénovation ! Souriante, patiente elle su me guider et me conseiller dans mes choix.

Super accueil, personnel très compétent dans l’orientation des choix. Je recommande.

Du bon matériel mais un service client de très mauvaise qualité Je ne recommande pas

Enorme déception après une 1ère impression plutôt positive. Nous avons commandé le carrelage de toute notre maison chez eux, mais lors de la livraison (effectué par Alsace Carreaux), il y a eu casse de 10 carreaux. Rien de grave, ils nous ont promis une nouvelle livraison rapide et du même bain que le carrelage déjà réceptionné. Or, 5 semaines plus tard, ils nous ont livré un bain différent, sans même nous prévenir! A la pose (24h après la 2eme livraison au vu du retard accumulé) nous avons de suite remarqué que la couleur ne correspondait pas du tout au carrelage déjà posé! Le plus triste est que si Alsace carreaux avait été un minimum honnête ou compétent, nous aurions pu poser les 10 carreaux de bain différent sous les meubles de cuisine ou dans les dressings... Nous avons aujourd'hui payé 97m2 de carrelage au sol pour rien étant donné que notre RDC a 2 couleurs différente et que nous n'avons pas un seul carreaux de rechange en cas de fissure ou d'éclat. Le directeur ayant été contacté, il nous a répondu que le problème étant juste estétique il n'y a aucun soucis pour lui. Effarant pour un directeur de magasin se disant créateur d'ambiance et vendant des milliers de référence. Bref, une honte et un manque de profesionnalisme total!

Problème de livraison et pas de communication et en plus matériel cassé . Pas de geste commercial... Autrement bon matériel

Merci à Sandra et ses conseils avérés en décoration, elle a su mettre le doigt sur mes envies et mes idées. Top. J'ai hâte de voir le résultat. Merci beaucoup

Beaucoup de choix de produits de qualité et un excellent accueil.

Belle endroit. Ne propose pas toute les gammes de produits .

Accueil, compétences, qualité.

Très heureux d’avoir fait mes achats chez Alsace Carreaux, agence de Lutterbach où j’ai pu trouver une excellente équipe de professionnels qualifiée, jeune et dynamique ! Leurs conseils ont été précieux pour finaliser nos choix, car ils ont la capacité de s’impliquer efficacement dans votre projet . Auparavant, j’avais effectué plusieurs devis auprès de magasins spécialisés dans la région mulhousienne, mais aucun n’avait une telle équipe à votre écoute, une très grande variété de choix et un excellent rapport qualité prix ! Construire mon projet avec Mathias et Pierre fut un réel plaisir ! Évidemment, je les recommande +++++++ !

On y a trouvé notre bonheur 😀

Équipe au top ! Très efficace et compréhensive ! Super contente du rendu final de mon projet salle de bain !

Bonjour dans le magasin pendant 20 25 min et j'ai eu limpression d'être inexistante. Alors que j'étais là pour acheter.

Magasin propre et personnels agréables

tres pro

Equipe sympathique et impliquée au sein de ce magasin spécialisé carrelage. Supers conseils et produits de qualité que l'on ne retrouve pas ailleurs. la gamme de produits et des prix sont en phase avec mon budget, et surtout bien plus qualitatif que le standard que j'ai pu voir dans d'autres magasins plus connus du grand public.

Je prends le temps de rédiger un avis pour exprimer ma très grande satisfaction après avoir fait mon choix de carrelage et de mobilier pour mes deux futures salles de bain. Un de mes amis m’avait fortement recommandé Alsace Carreaux mais je dois avouer que je suis toujours un peu dubitatif avant de tester par moi-même. Or, l’accueil et les conseils dont j’ai bénéficié ont été à la fois sympathiques et très professionnels. Les gammes de carreaux et de sanitaire qui m’ont été proposées étaient larges et j’ai pu finaliser les décorations contemporaines que je souhaitais grâce à de très bons conseils pendant plus de deux heures. Je réitère donc ici mes remerciements à Monsieur REYSZ.

Tres beau carrelage mais tout simplement hors de prix

super equipe

Jamais eu de réponse à ma demande de devis.... Perte de temps !

Le personnel est disponible et accueillant. Les carreaux sont de très bonne qualité, livraison à domicile dans les délais et sans problème. Prix très correct. MK.