Très mauvaise expérience. Prix non affichés et fixés "à la tête du client" (plus de 30% de différence - 46,5€ au lieu de 69€ sans opération de remise particulière - sur une même référence de carrelage achetée à quelques mois d'intervalle par 2 personnes différentes ; j'avais envoyé mon voisin pour faire le test).
Non respect du délai de livraison de la commande. Aucune d'excuse du responsable qui n'a même pas jugé bon de nous prévenir de l'arrivée du carrelage au magasin.
Essai de facturation d'un montant supérieur au prix convenu sur la commande (+ 1m² / +69€) : c'est seulement au moment de taper le code de ma CB que je me suis aperçu que le montant n'était pas conforme au bon de commande ; devant mon refus le responsable a essayé de se justifier par un colisage du fournisseur différent de celui prévu...
En bref, une expérience à ne pas renouveler : je préfère maintenant faire quelques kilomètres de plus et aller chez des commerçants dignes de confiance.
Service
Commercial incompétent ! Aucune information disponible au téléphone ! Pour les professionnels ! Bravo...
Et un égaux surdimensionné.....et surtout il reconnaisse leur incompétence dans leur réponse 😂
Un plan de travail tout à fait conforme aux attentes avec une qualité de service excellente , pose, sav, prise de gabarit, merci beaucoup à Mr Masse et son équipe ! Ainsi qu’à Célestin de nous avoir recommandé leurs services.
2 Plans de travail en quartz gris posé, avec toutes les crédences dans une cuisine . Le travail a été soignée et les délais respecter. Personnelles sympathiques.
Je les recommande.
Super showroom tenu par des gens investis dans nôtre projet.
Pleins de bons conseils et d'idées, nous avons hâte d'avoir les clefs de nôtre maison et de revenir vers vous pour conclure nos choix.