Voici toutes les informations sur le Magasin de carrelage Ambiance Carrelage qui ce trouve au 265 Rue du Dr Paul Bonduelle, 62150 Houdain (62). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (81)
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J'ai acheté plusieurs fois du carrelage Ils me l'ont conservé le temps nécessaire sans me compter de supplément. Merci pour ce service gratuit et bien pratique
Super accueil, très bien conseillé,
Prix vraiment intéressant, Relationnel au top et ils ont conservé la marchandises gratuitement pendant quasi un an. Je recommande fortement allez-y sans sourciller !! :)
Bons tarifs Reste ouvert à la négociation Bons conseils
Réponse :
Merci
Equipe sympathique et bon conseilleur
Réponse :
Merci
Du carrelage de qualité à un prix raisonnable Des délais de livraison correct Des conseils de professionnels Il me manquait du carrelage j'ai pu avoir le complément rapidement
Réponse :
Merci d avoir pris le temps de nous noter À bientôt
J'aime beaucoup ambiance carrelage, j'ai acheté quasiment tout mon carrelage là-bas, bonne qualité et personnel sympa particulièrement Ludo A très vite ......
Très bon accueil et service
Large choix de carrelage, équipe très professionnelle qui sait écouter les clients et les conseiller au mieux ! Je recommande vivement.
Réponse :
Merci
Personnel à l'écoute, donnant des conseils..
Réponse :
Merci
Beaucoup de choix , bon conseil...commande en attente de livraison... Je recommande
Énormément de choix
prix correct, très bien reçu
Un large choix ce carrelage, un accueil très agréable, très professionnel. Je recommande cette enseigne. J'y retournerai sans aucun doute. Merci à votre équipe.
Très bon accueil, large choix de carrelage, professionnalisme des employés
Réponse :
Bonjour Merci A très bientôt L’équipe d ambiance carrelage
Commercial agréable disponible à l'écoute et de bon conseils. Prix abordable
Après une commande passée il y a plusieurs mois avec quelques péripéties ( pertes des plinthes nécessitant un nouveau délai d attente), je reçois le reste de la marchandise.... malheureusement en regardant à la maison il manquait quelques plinthes....je signale immédiatement mon mécontentement....on me prends de haut, puis on m explique que les 10 plinthes seront recommandées rapidement....n ayant pas pu venir récupérer la marchandise rapidement pour des raisons personnelles légitimes, je me présente ce jour à la boutique certaine de récupérer mes plinthes....et non, on ne se souvient plus de cette réclamation....la façon de faire est limite...j irai dans une autre enseigne pour restaurer mes biens.... enseigne à éviter.... pour poursuivre mes explications et pour vous répondre, effectivement j'ai fini par récupérer mes plinthes quelques semaines plus tard vous m avez porté dans mon coffre... faisant confiance à l enseigne je n'ai pas déballé les cartons et arrivant chez moi, il me manque 10 plinthes...je vous contacte le lendemain et vous me faites par d une nouvelle commande pour régulariser la situation...une impossibilité médicale m a empêché de venir récupérer mes 10 plinthes....et lorsque je reviens vers votre enseigne, je suis surprise de la posture des vendeurs très peu à l écoute....
Réponse :
Bonjour madame L’équipe est nouvelle sur le site d’ Houdain Thomas que vous avez vu vous a dit qu’il se rapprochait de moi pour savoir ce qu’il en était de ces plinthes Et oui je confirme que cette histoire date de septembre de l’année dernière Il est vrai que vos plinthes ont été égarées Mais sauf erreur de ma part elles ont été recommandées et vous les avez récupérées car je les ai mises personnellement dans votre voiture S’il s’agit d’un complément nous pouvons vous les recommander bien évidemment Thomas et Ludovic sont arrivé en septembre et octobre donc ils n’ont pas suivis cette histoire Restant à votre disposition Fabien Vincent
Déçue... Première impression: personnel sympathique et à l'écoute du client. Malheureusement, au moment de la vente, on nous force la main pour prendre un carton de plus au cas où car il ne reste que peu de stock sauf que deux jours après quand nous ramenons le carton supplémentaire qui n'a pas servi (avec la facture et le ticket de CB): pas de remboursement!!! Une entreprise qui regarde à 20euros au risque de perdre la satisfaction du client... Stockage ou qualité du carrelage un peu limite car carrelage très tâché.
Réponse :
Bonjour Pour remettre les choses en ordre Vous avez achetez un carrelage en 30/60 Vous aviez besoin de 1,20m2 de carrelage La référence que vous avez demandez était identifié avec une surface par boîte de 1,08m2 Donc logiquement il vous en manque si vous ne prenez qu’une seule boîte Nous vous préconisons donc de prendre les 2 boîtes restantes car produit supprimé. Vous partez avec les 2 boîtes pour une surface de 2.16m2 En réalité les boîtes font chacune 1,26m2 Vous avez de ce fait 2,52m2, facturé 2,16m2 Il est bien expliqué que nous reprenons sous forme d’avoir sur marchandise les suppléments Cet avoir est valable sur toute notre gamme à savoir Produits d’entretien Carrelage Colle Joint Robinetterie Paroi de douche Receveur de douche Mosaïques Colonne de douche Disque de coupe Accessoire de pose … Et cet avoir est sans limite de date et n’est pas nominatif Restant à disposition Bonne journée
Un choix impressionnant On ne sais lequel prendre
Réponse :
Merci
Produits pas cher
Très bonne prise en charge avec des prix attractifs. Il y a tellement de choix que le coup de cœur est assuré. Merci pour votre accueil. Mr Duhem et Mme Guyot
Très bon accueil en magasin. Et vaste choix. Produits de qualité.
Excellent
Du choix et du service
Super très disponible même avec les contrainte donner par nous les clients. Je conseil
Superbe accueil très Bon matériel Très satisfait
Un peu surpris que l'on nous laisse la palette de carrelage à la voiture, et personne pour aidé mon mari à chargé. Avec le covid nous pouvons pas vous aidez😄
Réponse :
Bonjour Je reste très étonné de cette note sans commentaire de votre part Pouvez vous m’en dire plus D’avance merci Fabien Vincent
Beaucoup de choix, nous avons eu de très bons conseils. Ils sont très arrangeant pour le paiement et pour garder quelques temps la marchandise le temps des travaux. Parfait, je recommande.
Accueille très sympathique
Bon choix. Délai rapide.
Conseiller très sympathique et de bon conseil. Large choix de carrelage, faillence , dalles extérieurs.les prix sont en référence à la qualité des matériaux.
Première visite dans ce lieu, beaucoup de choix et différents prix. Nous avons trouvés notre bonheur.
Première visite dans ce magasin et coup de cœur pour des carreaux de ciment originaux et à un prix attractif ce qui ne gâche rien 😜 ajoutez à cela un accueil chaleureux et professionnel et cette adresse sera parmi vos favorites 👍
J’ai passé commande pour du carrelage dans cette enseigne ! Prix intéressant ! Maintenant hâte qu’il soit maintenant posé sur fin Juillet ! Accueil & finalisation de la demande avec Denis. Je recommande cette boutique ;-)
Un directeur de magasin à l’écoute de ses clients
Achat de 50m2de carrelage intérieur en janvier 2018 ,vendu comme de très bonne qualité hors il s avère qu au moment du déballage ,le carreleur a constaté des defauts sur 20m2 que j ai rapporte en magasi .Vendeur très compréhensif avec bon d achat et livraison offerte sur les 20m2 manquants.souci avec le temps le défaut refait surface .on me propose le passage du commercial qui ne m a toujours pas recontactee .avec le bon d achat je refais une tentative de commander du carrelage sol pour le garage et défaut constaté les carrelages sont légèrement bombés donc pas top pour faire une finition parfaite et consommation colle pas très économique . toujours pas recontacter
Réponse :
Bonsoir Madame J ai pris connaissance de votre message qui me surprend un peu. Pour rappel vous avez acheté du File 45x45 pour 50 m2 Vous avez exposé au responsable du magasin le problème qui vous aviez eu avec le produit. Ce carrelage présentait un défaut d aspect dans la boite. Donc quand on constate ce problème la logique est de ne pas le poser car un carrelage posé est un carrelage accepté. J'étais justement présent au magasin ce jour là. Comprenant votre soucis et soucieux de vous satisfaire au mieux nous avons discutés et je vous ai d'abord proposé de passer pour constater et ouvrir un dossier a ce sujet. Votre époux présent ce jour m'explique qu'il n'y a que très peu de carrelage avec défaut posés et qu'il ne souhaite pas les changer. Après discussion je vous propose de solutionner ce litige directement en vous offrant 20 m2 supplémentaire. Vous acceptez en m expliquant que peut être vous changerez quelques carreaux et que vous alliez trier les 20m2 pour finir votre chantier Je vous dis donc que comme nous avons trouver un accord je ne passerai pas. Concernant le 2nd achat que vous faites chez nous pour votre garage Vous achetez un 30x60 en grès cérame à 7,99€/m2 ttc, mon collègue vous fait un avoir de 109€ sur le total, ce qui vous revient pour carrelage et plinthes à 87€ttc pour 17m2 donc prix de revient a 5€/m2 TTC (plutôt économique) J ai vérifié personnellement le carrelage et je vous confirme que ce carrelage est bien en 1 er choix (comme je vous avais confirmé le problème sur le 1er) Un carrelage en 30x60 (comme tout autre format) doit être posé dans les règles de l'art. Ce carrelage se pose en double encollage avec un décalage 1/4 maximum sur la longueur de 60 (donc 15 cm Maximum) Pour la colle la consommation est d'environ 4m2 avec un sac selon le support. Je vous souhaite une bonne soirée Fabien Vincent
Pas mal de choix de carrelage à tous les prix
Beaucoup de choix et des produits de qualité. Des conseillers disponibles et efficaces
Très bon conseil matériaux de qualité
Un choix exceptionnel de carrelage de sol de salle de bain d'extérieur un personnel compétent aimable et à l'écoute de vos besoins
Très grand choix de carrelages pout tius les budgets 👍
Je déconseille ce magasin, nous avons passé une commande et le vendeur ne nous a pas commandé les bonnes quantité !! On se retrouve à deux jours de poser notre carrelage avec des quantités manquantes et en plus c'est uniquement sur commande .... Résultat ? On se retrouve à devoir changer de carrelage alors que nous avions eu un coup de cœur pour celui choisit !
Réponse :
Bonjour Madame Je viens de prendre connaissance de votre mail. J ai effectué des recherches pour pouvoir vous répondre au mieux. Vous avez passé une commande en Aout 2018 pour un montant de plus de 3000 € et je vous en remercie. Vous avez signé le bon pour valider les quantités. Nous avons rempli notre contrat en vous fournissant l'ensemble de la marchandise commandée. J accepte le fait qu'il en manque mais j'imagine que vous aviez vérifiés avec le vendeur les quantités pour chaque poste. Nous sommes juste 9 mois après la commande et pour votre information j ai un délai maxi de 15 jours sur ce produit. Le responsable du site, suite à mon échange téléphonique avec lui concernant votre avis, et fortement étonné quant aux rapports que vous aviez eu avec l'équipe pour ce projet, s'est mis en relation avec votre conjoint, qui est dans nos locaux actuellement, et a trouvé une solution immédiate à votre problème. Je vous souhaite une bonne journée. Fabien Vincent
Sympathique du choix. Est prix correcte
Superbe ambiance
Accueil agréable mais prix élevés
Réponse :
Bonjour Merci pour l'accueil. J'entends votre remarque sur nos prix. Nos prix démarrent à 5€/m2 ttc...
Très bon conseil, bon Accueil, je conseille vivement
Réponse :
Bonjour Merci pour ce message Nous allons tous faire pour continuer
Achat de 40m2 de carrelage en faïence blanche pour une salle de bain et une colonne de douche de marque Kludi. Très bonne qualité des matériaux. Aucune casse au déballage. Personnel sérieux et attentif à l'écoute du client. Choix énorme. Je recommande cet établissement.
Réponse :
Bonjour Merci pour votre commentaire. très content que vous soyez satisfait
Très bien conseillé nombreux choix de carrelage je vous conseil ce magasin
Réponse :
Bonjour Merci pour votre commentaire
Impossible de ressortir de ce magasin sans avoir trouvé son bonheur ! Du choix et de la qualité à prix raisonnable.
Réponse :
Bonjour Choix, qualité, prix, c'ets bien notre volonté merci pour votre commentaire
Beaucoup de choix avec des prix plus que raisonnable pour une qualité de fou
Réponse :
Bonjour merci pour votre message
On y trouve tout bien conseillé et les vendeurs sont sympas
Aucun sens du commerce!!!