Voici toutes les informations sur le Magasin de carrelage Wendel Bergerac qui ce trouve au ZAE des Sardines, Chemin du Coly, 24100 Bergerac (24). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (115)
Ajouter un avis :
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Très bon accueil. L'hôtesse est chaleureuse et souriante. L'écoute et les conseils sont au top. La qualité et les prix aussi. Je recommande.
Reçue par Patrice pour acheter des raccords, une personne professionnelle, de très bon conseils. A pris le temps de tout m’expliquer avec le sourire. Le magasin est propre et bien achalandé. Je conseille vivement ce fournisseur et notamment Patrice.
Super choix un bon suivi personnels au top
La seule chose en stock ce sont des excuses. Aucun respect pour leur client. Bientôt un an sans avoir reçu le matériel. Vous voilà prévenu !
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés que vous ne soyez pas pleinement satisfait de votre expérience dans notre magasin. N'hésitez pas à contacter la responsable de l'agence de Bergerac au 05 53 22 05 62 afin de vous apporter une solution. Cordialement,
Bon service et personnel serviable. Très compétent. Idéal pour les besoins en plomberie.
J'avais créé un projet carrelage sol et faïence pour une nouvelle maison à Wendel Mérignac, au passage très bien ! Après déménagement, plus proche du Wendel Bergerac, j'ai pris rendez vous pour revoir mes premiers choix, ajuster si besoin. Grande erreur ! La personne qui m'a reçu n'a pas du tout apprécié et me l'a bien fait comprendre ! Elle n'a retrouvé aucune des références de mon devis, j'ai eu droit à vous ne savez plus ce que vous avez choisi ? ou un devis est valable 15 jours vous vous y prenez beaucoup trop tôt retournez à Wendel Mérignac bref j'ai fait demi tour, et je suis allé chez Decomat, très bon accueil, respect et écoute du client
A chacune de mes nombreuses visites avant de faire mon choix pour la rénovation de ma salle d'eau, j'ai toujours été très bien accueilli par l'ensemble de l'équipe. Suite à mon RDV avec Somdy, je suis ravie de son accueil, de ses conseils et son professionnalisme. Les produits sont de qualité. Merci à toute l'équipe et bonne continuation.
Très bon magasin accueil chaleureux très bonne équipe vendeur Alexandre très bon conseiller
Notre avis ne va pas beaucoup différer des nombreux autres que nous avons pu lire concernant le magasin Wendel de Bergerac. Ils sont tout à fait le reflet de notre propre expérience : beaucoup de choix, un show room avec des ambiances qui donnent envie, régulièrement renouvelées, et un accueil chaleureux, toujours avec le sourire. Notre projet d'aménagement d'une maison neuve prend désormais une telle belle tournure, et à ce titre, nous tenions à faire une mention toute spéciale à Vanessa, qui nous a reçus avec bienveillance, patience et grand professionnalisme. Elle n'a pas ménagé son temps et nous l'en remercions grandement. Pour nous qui sommes de la région parisienne, nous ne connaissions pas cette enseigne. Au final, elle se révèle être une très excellente adresse, à la hauteur des autres grands noms du secteur. Ne pas hésiter à pousser sa porte.
Nous avons été reçus moi et ma compagne par Vanessa Berthome, nous sommes ravis de cet échange ! Large choix de carrelage et salle de bain je recommande.
Du choix
Mai 2022 Actuellement en plein projet de restauration d’une propriété en Dordogne avec création de 3 salles de bain, après un tour d’une semaine dans les show rooms parisiens je suis revenue chez Wendel à Bergerac pour retrouver l'accompagnement et l'écoute très sympathique et professionnelle de Mme Vanessa Berthome avec qui j'avais déjà eu un contact au mois d’Août 2021. Elle m'a apporté une vraie aide commerciale dans le choix aussi bien technique (avec lecture des plans d'architecte) qu'esthétique de ma commande. C'est devenu tellement rare de nos jours où le client est devenu un numéro et où l'on ne parle plus qu'en terme de rentabilité, productivité ... que des mots de technocrates qui ne font pas rêver. Pousser la porte d'un commerçant qui vous accueille avec le sourire et vous accorde son temps pour un échange humain. Vive le commerce authentique !!!!
Réponse :
Bonjour Madame Vrancken. Nous vous remercions pour votre avis, et nous sommes ravis de lire votre satisfaction :) Ne manquez pas de nous envoyer quelques photos de vos salles de bain terminées. À bientôt dans notre magasin !
Choix, qualité
Excellent accueil , auprès de conseillers très pro et très avisés . Nous avons rencontré un problème de SAV qui a été très rapidement et parfaitement réglé . Je tiens à souligner le professionnalisme et l’efficience de cette équipe, y compris de la directrice d’agence . Nous reviendrons très prochainement chez WENDEL Bergerac !
Réponse :
Bonjour Madame. Nous vous remercions pour votre commentaire, et nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans votre projet. À bientôt dans notre magasin :)
Très beau magasin Des produits de belles qualités Les présentations donnent envies De nombreux vendeurs, agréables … Je vais revenir avec plaisir
Réponse :
Bonjour Madame. Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous serions ravis de vous accompagner dans vos projets. À bientôt dans notre magasin :)
Très bon accueil, large choix dans ce que je recherchais, qualité des produits
Réponse :
Bonjour Monsieur. Nous vous remercions pour votre commentaire. À bientôt dans notre magasin :)
Arrivés sans RDV, Nous avons été accueillis par Alexandre. Très vite, il nous a mis en confiance et a été forcé de propositions en fonction de nos goûts et du budget. Pour nous, il a été d’une aide précieuse. Nous le recommandons fortement.
Réponse :
Bonjour Monsieur. Merci énormément pour votre commentaire. Nous ne manquerons pas de le remonter à Alexandre. À bientôt dans notre magasin :)
Bien
Bon accueil Grand magasin d'expo Du beau choix
Un grand merci à Alexandre ! Grâce à ses conseils et son professionnalisme nous sommes ravis de nos choix de carrelage et de sanitaires. Il s'est impliqué dans notre projet et à fait son maximum pour satisfaire nos demandes ! encore merci Alexandre et à toute l'équipe Wendel Bergerac
Réponse :
Bonjour Madame Neury. Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que notre équipe vous a apporté satisfaction. N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre projet :) À bientôt dans notre magasin.
Ne connais pas ce lieu
Pro !! Renseignements efficace catalogue fourni et complet
Très bon accueil. Beaucoup de choix mais les prix flambent. La qualité doit y être mais tout de même
Réponse :
Bonjour Madame, merci pour votre retour. Nous essayons de proposer des produits correspondants à tous les budgets, n'hésitez pas à signaler votre budget à notre conseiller en salle exposition afin que celui-ci puisse vous proposer les produits en adéquation à la fois avec vos besoins et envies ainsi que votre budget. Nous proposons également une gamme sanitaire chauffage DOMAO à petits prix tout en étant très qualitative. Nous restons à votre disposition pour plus de renseignements. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Cordialement, l'équipe Wendel
L équipe de Wendel Bergerac a su m accompagner de A à Z dans mon projet de salle de bain... Merci pour votre professionnalisme et votre patience...... Et bravo po
Réponse :
Au plaisir de vous revoir bientôt :)
Bien achalandé mais pas assez de vendeurs. Nous y sommes sortis au bout de 3/4 heure à défaut de voir du monde (mois d'août)
Réponse :
Bonjour, Je suis navrée que vous ne soyez pas pleinement satisfait de l’expérience que vous avez pu vivre dans notre magasin de Bergerac. Nous accordons beaucoup d’importance à l’accueil de nos clients et à leur expérience en magasin. Nous déplorons que cette mésaventure puisse limiter l’appréciation du conseil et de l’accompagnement que notre équipe de Bergerac aurait pu vous apporter. Sachez que vous pouvez également prendre rendez-vous en ligne sur notre site internet pour bénéficier d’une heure de conseils personnalisés avec un de nos conseillers. Nous vous invitons à rentrer en contact avec la direction de l’agence lors de votre prochaine visite afin que nous puissions à nouveau vous prouver la qualité de notre service. Cordialement l'équipe Wendel
Si vous voulez être ignoré par des vendeurs qui ne parlent qu'à leurs amis, vous êtes à la bonne adresse ! J'ai laissé mes achats et mes questions, et je suis parti
Réponse :
Bonjour, Je suis navrée que vous ne soyez pas pleinement satisfait de l’expérience que vous avez pu vivre dans notre magasin de Bergerac. Nous accordons beaucoup d’importance à l’accueil de nos clients et à leur expérience en magasin. Nous déplorons que cette mésaventure puisse limiter l’appréciation du conseil et de l’accompagnement que notre équipe de Bergerac aurait pu vous apporter sur votre projet. Nous vous invitons à rentrer en contact avec la direction de l’agence lors de votre prochaine visite afin que nous puissions à nouveau vous prouver la qualité de notre service. Sachez que vous avez également la possibilité de prendre rendez-vous sur notre site web pour un rendez-vous conseil personnalisé dédié à votre projet. Cordialement l'équipe Wendel
Accueil exceptionnel très professionnel à l'écoute choix important
Personnel sympa
Je viens d'acheter une maison à Monbazillac. Projet de 4 salles de bain. Accueil inexistant au magasin, j'ai l'impression de déranger. J'appelle ensuite pour prendre un rendez-vous nous sommes débordés, il faudrait rappeler. Je suis allé finalement chez DECOMAT, excellent accueil de Marie, le projet s'est fait avec eux et je suis très satisfait.
Réponse :
Bonjour Monsieur Lenfant, nous vous remercions de votre retour. Nous accordons beaucoup d’importance à l’accueil de nos clients et à leur expérience en magasin. Nous déplorons que cette mésaventure puisse limiter l’appréciation du conseil et de l’accompagnement que notre équipe de Bergerac aurait pu vous apporter. Malheureusement nos équipes n'étaient pas disponibles aux jours et horaires qui vous convenaient pour un rendez-vous. Sachez que vous pouvez prendre rendez-vous directement sur notre site internet afin de visualiser les créneaux auxquels vous êtes disponibles. Nous vous invitons à rentrer en contact avec la direction de l’agence lors de votre prochaine visite afin que nous puissions à nouveau vous prouver la qualité de notre service. Cordialement l'équipe Wendel
Nous avons eu la chance d'être accompagnés dans notre projet par Alexandre. Attentif, à l’écoute, très professionnel, avec une excellente connaissance du stock du show-room, il a su rapidement cibler notre demande et nous orienter vers les bons produits. Nous le remercions pour sa patience, son expertise et sa gentillesse. Alexandre est une personne ressource qui sait faciliter les choses, qualité qui n’est pas donnée à tous les vendeurs. Il nous avait été recommandé et nous sommes ravis de lui avoir fait confiance pour notre nouvelle salle de bain.
Oui il y a du choix et pour toutes les bourses ou presque, mais là où le bas blesse , c'est lors de la commande, pas d'alternative obligé de régler l'intégralité. Je m'excuse mais cela ne se fait pas, ça n'est pas très commerçant, voir je me demande si c'est légal. Donc malgré tout je déconseille.
Réponse :
Monsieur, nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que le montant de l’acompte ait pu entacher votre expérience. Sachez que nos confrères négoces et grandes surfaces de bricolage, ainsi que la vente sur internet, pratiquent également un acompte de 100% pour toute commande d’article, et ce dans le respect du droit du commerce. Toutefois, nous pratiquons un acompte partiel pour les commandes dont le montant est plus élevé. Nous déplorons que cette gêne occasionnée puisse limiter l’appréciation du conseil et de l’accompagnement que notre équipe de Bergerac a pu vous apporter. Nous vous invitons à rentrer en contact avec la direction de l’agence lors de votre prochaine visite afin que nous puissions à nouveau vous prouver la qualité de notre service.
Beaucoup de choix vendeur à l écoute et chargement rapide
Beaucoup de choix, hall d'exposition bien mais accueil et aide plus que moyen. J'avais presque l'impression de déranger
Réponse :
Bonjour, nous sommes désolé de votre expérience client dans notre agence de Bergerac. Nous n'avons pas pour habitude de laisser cette impression et respectons votre ressenti. Nous espérons toutefois que vous nous laisserez une deuxième chance afin de vous prouver que cela était un mal entendu. Merci de votre compréhension La direction
Très beau show room
Beaucoup de choix pour le sol ! Je recommande ! Un grand merci à Vanessa pour ses conseils, personne sérieuse et professionnelle !
A voir
Une super équipe à l'écoute du client
Grand choix, accueil et service irréprochables.
Très bon accueil et explications sur les produits Bon rapport qualité prix
Réponse :
Bonjour, je suis navrée que votre visite ne vous ait pas donné entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour nous donner plus de détail sur votre expérience afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée à vos besoins. Bien cordialement, l'équipe Wendel
très beau matériel et accueil sympa
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement l'équipe Wendel
Très beau magasin. Beaucoup de choix de carrelages et de belles présentations d'aménagement de salles de bain. Les tarifs sont corrects. En plus, le personnel est très sympathique et d'excellent conseil.
excellent tres beau magasin choix et qualite
Des gens très professionnel et très accueillant.
Très bonne accueil et très serviable
Très bon endroit. Pratique et personnel très accueillant et avenant
Le meilleur magasin pro de Bergerac
Très sérieux
Super magasin / société sérieuse L entreprise A à Z revêtements recommande
Super choix. Super acceuil. Super rapport qualité prix
Très bon accueil et tops professionnalisme
Grand choix de carrelages et accessoires pour salles de bains et cuisines. Le personnel est super et très serviable.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre gentil commentaire. J'espère te revoir bientôt .
Très bon accueil et belle salle. Beaucoup de choix.
Très beau magasin, aisé d'accès et avec une offre magnifique!
Réponse :
Merci pour votre visite et votre commentaire. A très bientôt dans notre magasin.
Beau hall d'exposition avec beaucoup de choix ! Accueil très sympathique et professionnelle. Je recommande cette entreprise
Salle d'expo intéressante et accueil sympathique !
Accueil moyen, Limite arrogant...
Réponse :
Bonjour Monsieur, je suis désolée que vous ayez eu une mauvaise expérience dans notre magasin. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour répondre aux besoins de nos clients. N'hésitez pas à prendre rendez-vous avec un de nos conseillers en magasin pour un conseil personnalisé. En espérant vous revoir bientôt L'équipe Wendel
Accueil très professionnel et très sympa. Beau hall d'exposition.
Grand choix, personnel serviable, patient et à l'écoute.
Salle d'exposition à voir !
Très utile, mais nous attendons les prix.
Formidable choix
SAV déplorable ! 3 semaines pour avoir une pièce de rechange venant de Bordeaux soi-disant en rupture de stock ! Ce qui était faux puisque j'ai finalement appelé moi-même l'entreprise qui m'a certifié que la pièce n'avait jamais été en rupture !!!
Réponse :
Bonjour Madame, Monsieur, Je prends connaissance de votre insatisfaction par le biais de votre avis Google. Je ne suis pas en mesure d’après votre avis de retrouver l’origine de votre mécontentement et ainsi comprendre ce délais à priori trop important . Notre volonté principale est la satisfaction de nos client et de ce fait je reste à votre disposition pour trouver avec vous une solution à cette situation. N'hésitez pas à me contacter par téléphone au 05 53 22 05 62 afin de discuter de votre expérience. Cordialement. Patrice Baury - Directeur de site
Un peu cher mais tres bonne qualité..tres contente de mes achats..et tres pro...
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis qui nous est précieux. Nous travaillons tous les jours pour vous proposer des produits pour tous les budgets, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un conseiller.
Bergerac