J’ai commandé 6 velux, après m’avoir assuré (ceci avant la commande) une livraison à une date donnée. À cette date les velux n’étaient pas là , aucun appel pour prévenir au préalable c’est moi qui ai appelé avant d’aller les récupérer. On me les promet pour 10 jours plus tard, a cette nouvelle date toujours pas de velux! Et maintenant on me dit dans 4 jours. Aucun geste commercial, aucune remises malgré une commande de près de 8000 euros tout en sachant que la raison pour laquelle j’ai commandé chez Point P est qu’ils m’assuraient la livraison à la date promise. Du coup un chantier en stand-by, une équipe qui ne peut bosser.
Je trouve l’approche commerciale et le fait de ne pas faire de remise pas acceptable pour ce montant de commandes