Balou

"Je me permets de faire un commentaire quand à la façon dont s'occupe le personnel de leur clientèle. J'ai attendu près de 30 minutes pour parler à une dame pour avoir des renseignements sur leur produits. À la première question madame s'est vexée et n'a pas hésité à couper court à la conversation en partant. J'étais choquée du comportement de cette personne qui n'est pas du tout commerciale. La question était simple : Pouvez vous nous indiquer la meilleure marque que vous vendez ou la meilleure qualité que vous pouvez avoir dans le magasin ? En aucun cas nous avons douté de la qualité des produits. Cependant, dans tout magasin il existe des produits de très bonne qualité et d'autres de moins bonne qualité. C'est d'ailleurs un facteur qui joue sur le prix du produit !!!! Nous avons essayer de lui expliquer ce concept et que nous ne cherchions absolument pas à la vexer mais son attitude n'a pas été plus agréable par la suite. Le service client doit revoir une des notions de base de la qualité qui est de répondre aux besoins du client !!! Ce n'est pas aux clients de peser ses mots en fonction des humeurs du vendeur meme si nous sommes restés très respectueux ! J'ai été très déçue ! Elle n'a pas du tout été professionnelle et s'est montrée très hautaine avec moi et ma famille. J'espère que ce commentaire vous servira à vous améliorer. Je vous prie de bien vouloir m'excuer si ce message heurte votre sensibilité et vous vexe. Cordialement !!!!"

"TOUT BALOURD !! Je comprends que cette enseigne porte bien son nom. Multiples reproches envers cette enseigne que je déconseille, pour le prix et la qualité vaut mieux se rendre à la concurrence : Service client inexistant au téléphone impossible d'avoir un agent en ligne / Site internet obsolète / Mon accueil sur place fut déplorable. A Dieu sans merci"

"Tres beau choix de carrelage a prix correct , je recommande, tres bon rapport qualité prix."

"Très pro"

"Beaucoup de choix. Le Personnel est serviable et souriant. Les prix sont intéressants."

"Tarif raisonnable , personnel disponible et agréable."

"des produits de qualité à prix modérés. bon c'est pas super bien rangé par contre."

"Propriétaire très sympathique qui a pu nous conseiller sur les différents carrelages brillant, mat et de leur entretien. De bon conseil. Merciiii"

"Du beau carrelage et pas cher"

"Acceuil à revoir"

"tres satisfaite du service et beaucoup de choix"

"Très bien bon rapport qualité prix"

"Parking facile 2eme fois que j'achète ici, pas de problème Certains produits jamais vu ailleurs"

"Tres bien place point de vue qualite prix"

"Large choix de carrelage a un bon prix"

"Je ne me vois pas acheter du carelage sans etre aller voir chez Balou avant ! 3eme fois que je prends du carrelage chez eux. 1ere maison en 2008, appart en 2012 et maintenant 2eme maison. Grand choix de carrelage, a des prix interessants. Personnel et proprietaires sympas."

"Très beau carrelage de bonne qualité ! Vendeuses très agréables 👍"

"Beau carrelage bonne qualité vendeuses agréable"

"Tres beau carrelage de qualite a prix competitif vendeuse super sympa."

"grand choix de carrelage, très professionnel s"

"Bon choix de carrelage mais sous traitante pour le façonnage trop chère"

"Bof, pas très acceuillants. Déçu"

"Très bon acceuil et très professionnel ,un large choix de carrelage,faience de très bonne qualité a un prix abordable."

"Très bon accueil, et de très bons conseils."

"Un magasin de carrelage au top, beaucoup de choix"

"Très commerçant et de bon conseils"

"Très bonne accueil."

"Du très bon matériel à petit prix Pas besoin de publicités tout est là !"

"Très bonne établissement carrelage de bonne qualitée"

"Très bon choix de carrelage Bon accueil et bon conseil Je recommande vivement"

"Large choix."

"Un bon accueil et des tarifs pour tous les portefeuilles, pour des produits de qualité"

"De très bons conseils et excellente qualité de produits."

"Nous sommes clients depuis des années nous avons toujours trouvés notre bonheur je recommande cette endroit car les prix sont abordables"

" Haut ! "

"Beaucoup de choix de carrelage Nous avons choisie un model que l'on convoiter depuis un moment et à prix réduit car destockage !! On a était super bien accueilli personne très gentille et professionnelle on nous a même proposer la livraison à domicile au top !! 👌🏻 Recommande à 100%"

"Très bien ...prix intéressant et sympathique"

"On y trouve de bons produits à des prix intéressants. Dommage que l'accueil de certaines personnes de l'équipe soit si médiocre"

"très bien reçu très bon produits, prix très correcte je recommande vivement"

"Large choix et prix compétitif. Bons conseils."

"Un choix de carrelage unique. Des prix très compétitifs. Du personnel sympathique. Quoi de mieux ? Ils méritent le détour."

"Du choix et des prix"

"Bon accueil. Prix très très intéressant."

"J'ai commandé 175m2 de carrelage extérieur et des margelles piscine. Malgré une petite déception sur la teinte des margelles, légèrement différente de celle à la commande à cause d'un bain différent, je recommande ce magasin qui a tout fait pour trouver une solution satisfaisante... merci!"

"Accueil décontract mais pertinent avec une réelle vocation familiale à servir le client. Des prix vraiment attractifs et du stock sur les références standard. Sur commande, toute la proposition actuelle dans le domaine."

"Vous cherchez carrelage ou faience. C est l endroit stock et prix attractifs sont presents."

"Équipe Au top . Bon conseil . Produits de bonne qualité , prix plus que correct et pas mal stock."

"Très bon qualité prix , un personnel très à l'écoute et à très très bon conseils surtout une patronne vraiment très sympa sa réputation n'est plus à faire si vous n'y allez pas c'est vous qui rater qq chose....."

"Beaucoup de choix. Très à l'écoute et disponible. Rapport qualité prix extra"

"Très bien reçu Très beau carrelage merci"

"Du stock à prix corrects, mais aussi beaucoup de choix à l'intérieur du magasin sur commande avec des prix abordables. Carrelage du plus simple au plus artistique 😀. Ça inspire. On est toujours bien accueilli avec de bons conseils par l'équipe professionnelle."

"De bon conseil, et un large choix à un prix compétitif."

"Je suis très satisfait de cette enseigne. J'ai acheté le carrelage, la faïence, la colle pour plancher chauffant, les joints, nez de marche pour ma maison et je suis plus que satisfait de la qualité des produits. Il y en a pour tout les prix et le personnel est toujours à l'écoute et disponible 👍"

"Meilleur de la région"

"toujours très bien reçu, toujours de très bons conseils"