J’ai commandé 6 velux, après m’avoir assuré (ceci avant la commande) une livraison à une date donnée. À cette date les velux n’étaient pas là, aucun appel pour prévenir au préalable c’est moi qui ai appelé avant d’aller les récupérer. On me les promet pour 10 jours plus tard, a cette nouvelle date toujours pas de velux! Et maintenant on me dit dans 4 jours. Aucun geste commercial, aucune remises malgré une commande de près de 8000 euros tout en sachant que la raison pour laquelle j’ai commandé chez Point P est qu’ils m’assuraient la livraison à la date promise. Du coup un chantier en stand-by, une équipe qui ne peut bosser.
Je trouve l’approche commerciale et le fait de ne pas faire de remise pas acceptable pour ce montant de commandes