Carrelage du Monde

" Très mauvais service après vente. Nous avons acheté de grands carreaux avec une finition très brillante pour le sol. C'étaient bien. Cependant, les plinthes étaient simplement des sections découpées des tuiles principales et n'avaient pas la même finition sur le bord coupé, donnant l'impression d'être sales. Ils ne correspondaient pas à la qualité des carreaux principaux. Nous n'en étions pas satisfaits surtout au prix de 220 euros pour deux cartons. À l’origine, ils n’étaient pas disponibles en magasin, nous les avons donc acceptés à l’origine sur les conseils du personnel. Lorsque nous les avons ramenés au magasin, le personnel a refusé d'accepter notre avis sur les carreaux de plinthe et n'a ni rendu notre argent ni offert de note de crédit. Ils ont été impolis au point que l'un des membres du personnel a dit que ma femme avait un problème mental ! Ils n'ont fait aucun effort pour résoudre la situation. Cette boutique doit sérieusement améliorer son service client. "

"Bonne adresse . Très commerçant ."

"Superbe Showroom, de beaux produits et de bonnes idées, une équipe et un accueil de qualité, je recommande."

"Une équipe sympathique, de bon conseil, et très vaste choix de carrelages et parquets. Tarifs un peu au-dessus de la moyenne, mais qualité au rendez-vous."

"Accueil sympathique, et un très large choix de carrelage et parquets. Des produits de qualité. Nous nous sommes toujours fournis nos carrelages ( terrasse , piscine etc) chez eux, sans regrets! Vraiment, je recommande ce magazin!"

"Il y a du très beau carrelage que l'on ne trouve pas ailleurs!"

"Magasin très sympa, nous avons trouvé notre meuble de salle de bain.... MAIS... lors de la livraison, le meuble n’était pas de la bonne couleur, du coup le vendeur, gentil, nous dit qu’il va le recommander en express( nous avions attendu une quinzaine de jours, sans meuble dans notre nouvelle maison...). Au bout d’une e semaine pas de nouvelles, j’appelle et on me dit pas avant le 25/07 soit encore 2 semaines... Deux jours après ils me débitent le chèque du reste de la commande, alors que nous n’avions pas notre meuble. Ça ne se fait pas J’essaie d’appeler mais impossible de les avoir. Du coup j’envoie un mail de mécontentement via leur site et à ma grande surprise personne ne revient vers moi. Service clientèle ZÉRO. On m’appelle le 21/07, enfin, et on me dit que mon meuble est abîmé et qu’ils en recommande un autre 😭😭... On attend donc notre meuble, par contre au niveau relationnel je ne recommanderai pas ce magasin (je ne parle même pas d’un geste commercial puisque PERSONNE ne s’occupe de nous)."

"Toujours trouvé mon bonheur dans ce magasin"

"Un choix énorme"

"Salle carrelages exceptionnelle"

"Sympa et efficace"

"Super service et très grande gamme de carrelage de très bonne qualité 👍"

"Nul"

"Très satisfait, une équipe à l'écoute et des produits de haute qualité ! Je recommande !"

"Cet établissement propose un très grand choix, pour tous les goûts et tous les budgets. De vrais professionnels et un accueil très sympathique, à très bientôt pour mon prochain achat."

"Un magasin magnifique avec tellement de choix"

"Tres bon acceuil. Et grand choix."

"Très surfait. Très très déçu. Ne recommande absolument pas, Je dirais très sérieusement: à fuir"

"Beaucoup de choix"

"De très beaux carrelage"

"Six mois après la commande, toujours pas de carrelage du sol. Ils me menent en bateau, repassez dans 1 semaine puis dans 2 semaines..... Le miroir est arrivé cassé chez eux et je n ai même pas été prévenu. Il a fallu que je me déplace plusieurs fois pour avoir finalement cette information. Donc toujours pas de miroir non plus...C'est juste scandaleux et on s attend vraiment à mieux vu les tarifs pratiqués. Ils ont de bons vendeurs mais une fois la commande payée il n y a plus personne pour assurer le suivi. Voilà donc 5 mois que je n ai plus de sol dans la salle de bain et avec des enfants en bas âge c est compliqué de marcher sur la chape et de ne pas pouvoir installer de meuble de lavabo. J ai demandé un remboursement partiel de la commande pour acheter le carrelage du sol ailleurs et finir rapidement. Ils m ont assuré que c était la direction qui allait s en occuper et que je recevrai le chèque dans ma boîte aux lettres. A ce jour je n'ai rien reçu.... Voilà les faits, sans commentaire...."

"Bon conseils, beaucoup de choix, qualité. Vous souhaitez un beau carrelage avec de la qualité allez à «Carrelage du Monde». Pour nous le choix est fait."

"Des carreaux d'un autre monde"

"Vendeurs à l écoute grand choix de produits"

"L'un des plus grands show room trop de choix"

"Grand choix de carrelage pour tous les goûts et à tous les prix."

"Professionnalisme , écoute , conseil. Du choix et de la qualité."

"Bien plein de bon conseil et choix original et de qualité"

" Grand choix de carrelage, excellent magasin. "

"Le magasin est en cours d'aménagement"

"Tres beau magasin .Beaucoup de choix sur carrelage, parquet etc..Matériauxde très belle qualités.Vendeur très professionnelle. Je recommande."

"Belle salle expo ,accueil sympathique . Commercial très pro et technique"

"Choix, conseils, qualité j adore mon carrelage. NADINE"

"Très beau magasin"

"Très grand choi"

"Immense choix de carrelage!! Salle expo : bien agencée Le moins :( Délais de reception 2 à 3 semaines en fonction de la provenance Vendeur disponible ( jrnée de semaine)"

"Bof"

"Large choix de carrelage et de faïence avec une équipe professionnelle et accueillante.je le recommande a 200%"

"Tres beau produit à des prix abordables...tout dépend de la recherche !!"

"Délais de réception prolongés... Ce qui peut certes arriver... Cependant suivi commercial déplorable. Le vendeur Gregory doit me rappeler demain depuis le 16 janvier. À la récupération de la marchandise dénigre les petites commandes à 400 euros.. Les produits sont beaux.. dommage que le vendeur manque véritablement de professionnalisme."

"Belle expo. Accueil sympa."

"Très bon accueil, un grand showroom. Florent est de bon conseil."

"Très grand choix, bon accueil et bobs conseils. Matériel de qualité."

"C'est un magasin avec énormément de choix, les produits sont de qualité et à prix abordable. Le carrelage est bien mis en valeur en exposition et cela permet de mieux se projeter. L'équipe est très accueillante et très professionnelle. Les conseils y sont avisés. La confiance est évidente."

"Beaucoup de choix et vendeurs compétents et attentifs"

"Le vendeur préfère remplir son agrafeuse que de venir voir le client ! Résultat nous sommes partis."

"Boutique et personnel très agréable carrelage de qualité nous avons fait toute notre maison avec leur carrelage et Marion nous a fait les plans !!!! On adoreeeee"

"De tres belle choses et tres original les vendeurs a votre ecoute et prix tres interressant"

"Découvert par hasard nous sommes devenus clients. Accueil au top très agréable. Le reste suit. écoute et qualité des produits. Deux ans après bien moins content le receveur de douche en vrac.sans possibilité de le changer on rejette la faute au client le siphon du lavabo noir est devenu chrome sa couleur d'origine. La robinetterie est de piètre qualité...clinquant sans intérêt finalement."

"Je mets 2 étoiles, ce n'est pas spécialement pour le carrelage qui n'est pas particulièrement bien présenté mais pour le désordre et le fait qu'on soit dans une période de risque de contamination par le virus mutant et de constater qu'un personnel et un client parlent près de l'entrée sans porter correctement le masque, le client l'a sur le menton et le personnel autour du coup. Soit c'est le patron, soit le patron et les autres personnels s'en fichent. En plus, en étant face à face et à moins d'un mètre de distance l'un de l'autre. En tous cas cet ensemble nous rapidement convaincu d'aller voir ailleurs."

"Tres beau produits"

"Magasin avec un choix démentiel, très sérieux du début à la fin le vendeur loris a su trouver notre bonheur , le magasinier Gentil comme tout nous à aidé à chargé notre voiture , conclusion un service clients parfait de A-Z !!!"

"2 étoiles pour plusieurs raisons ; l'accueil est bon et agréable mais par contre le conseil n'est pas là. Nous allons faire 60m² et souhaitons de grands carreaux (80X80) nous leur expliquons que nous avons un plancher chauffant électrique. Notre choix fait le vendeur nous propose le même carrelage mais en 120X120 moins chère. Ok on commande on paye et c'est là que le bas blesse. Premièrement le prix entre particulier et professionnel divisé par 2. Ensuite le carreleur qui vient poser nous dit que ce carrelage est beaucoup trop fin (Slim 6mm) et absolument pas compatible avec ce genre de planché chauffant . Norme Française DTU."

"un grand choix , bon conseil et une equipe sympa , correct en prix tres satisfait ne perdez pas de temps ailleurs .."

"J'ai acheté du carrelage et de la faillance, très content des conseils apportés par Dimitri, très professionnel et à l'écoute de ses clients, vous allez à carrelage du Monde, demandez Dimitri!"

"Joli choix de carreaux mais surtout excellent contact avec le vendeur Dimitri au top (professionnel, gentil, compétent) Bravo"

"Malgré un déplacement au magasin Malgré des mails et courrier Malgré une facture hors carrelage de plus de 9000 euros en matériaux et équipements de salle de bain (robinetterie receveur de douche baignoire paroies en verre) Jamais la Direction ne m à appelé, reçu en rendez vous, répondu par mail L attitude commerciale devrait pourtant être une compétence de la direction"

"Magasin moderne avec un très grand choix et des pros bienveillants. Il suffit de se laisser guider et d'oser s'exprimer sur ses envies..."

"Très beau showroom, beaucoup de choix. J'ai donc passée une commande le 17/03 avec règlement demandé en totalité, livraison prévue le 13/04. A ce jour(4/06), après de nombreuses sollicitations auprès du sav je suis toujours sans réponse concrète sur la livraison!!!!!!!!"

"Super équipe.de très beaux choix.a voir absolument !"

"Magasin qui n’ouvre pas à l’heure. Magasin en désordre absolu avec un Showroom incomplet. Après une visite de plus de 15 min dans le magasin AUCUN vendeurs ne nous a adresser la parole ni même regarder nous avons été ignorés. On ne nous a même pas dit au revoir. Ils étaient bien trop occuper à boire le café. C’est bien dommage car nous voulions faire un devis pour une commande pour du travertin pour 110m2. Nous ne remettrons plus les pieds la bas. Et rare sont les fois où je donne mon avis sur un magasin mais là nous nous sommes limite pas senti à notre place nous sommes venu grâce au pub radio qui enjolive ce magasin. A fuir!!!"

"Nous tenons à remercier Florent VELENO , Pour son accueil , ses conseils et sa réactivité. C est toujours un plaisir de rencontrer de bonnes personnes investies dans notre projet de construction. Un grand merci"

"Très bon contact , à l’écoute . N’hésite pas à prendre sur ses temps de pause pour faire des recherches me concernant"

"très bon accueil. produits de qualité et excellent conseil"

"Un show room, très intéressant, et un accueil très sympathique et professionnel, avec de bons conseils . Merci Nicolas."

"Super magasin Le personnel est au top"

"Aujourd'hui, rdv pour notre projet de rénovation. Choix du carrelage. Un accueil convivial. De bons conseils. Du choix. Nickel ! 👍👌Merci à vous !"

"Bel endroit où on se retrouve avec un toubillon de couleurs de magnifiques carrelages et de beaux matériaux. Apres des mois de recherche DIMITRI a su trouver le carrelage tant cherché Competent agreable et très pro. Il a su donner de bons conseils et avec en plus une extrême gentillesse et de patience. Et toute l equipe est au TOP. JE RECOMMANDE"

"Je suis entré dans le magasin, j'ai dis bonjour deux fois mais personne ne me réponds car trop occupé à rigoler à l'accueil. Je fais le tour d'un rayon, la personne de l'accueil me dis BONJOUR MONSIEUR ! genre je ne suis pas poli.. Très mauvaise publicité."

"11 mois entre la commande des meubles, sanitaires , carrelages et la pose finale aujourd'hui du robinet de la vasque! Un record!.....de désordre et d'incompétence"

"Le magasin propose de jolies choses ,… Je rentre , pas un bonjour Je découvre , pas un conseil Je pars , pas d’au revoir J’ai pas compris"

"Un très beau showroom, les vendeurs sont compétents et magasiniers serviables ! Je recommande !"

"Showroom au top , le personnel est accueillant. Je recommande vivement Maxime , super à l’écoute il nous a bien aider sur notre chantier"

"Inadmissible et non professionnel . Commande de carrelage en octobre . Repoussée tt les mois sans aucune explication. Pas honnête . On es menés en bateau chez carrelage du monde je ne recommande pas du tt . Très déçue ."

"Superbe accueil, équipe dynamique avec de très bons conseils, très bon choix de carrelages. Je recommande"

"Surtout à fuir magasin de clochards ……l’ego est surdimensionnée dans ce magasin 🤣😂 vendeurs o top de rien juste des débutants hélas"

"Très bonne adresse, nous sommes très satisfaits de notre achat, ma femme et moi. Petite mention pour le vendeur Dimitri qui a su très bien nous conseiller, il est très pro et a très bon goût par dessus tout !"

"Beaucoup de choix, des produits de qualité un très bon accueil, et surtout de très bons conseils de Dimitri que je recommande vivement. On reviendra."

"Grand choix de carrelages tous magnifiques, difficile de choisir!! Merci à Maxime pour sa patience, son professionnalisme et ses excellents conseils."

"Très satisfaits nous avons trouvé le carrelage de nos rêves!!! Maxime est un vendeur expérimenté et a l'écoute de la clientèle. Le showroom est incroyable et le choix infini!!!! Rapport qualité prix satisfaisant par rapport à d'autres magasins!!! Nous recommandons a 200%"

"Choix impressionnant de carrelages, service client de qualité."

"Super accueil Isabelle au top .. elle est très professionnelle avec une patience à toutes épreuves merci à elle pour ses bons conseils..."

"Super magasin avec un choix formidable et les conseils sont au top. Wc, sdb, cuisine extérieure et piscine magnifique grâce aux merveilleux conseils des équipes de ventes . Merci encore à l équipe de cdm pour son professionnalisme"

"Accueil chaleureux, l’équipe est de bon conseils et réactive Carrelage du monde , mon partenaire pour chacun de mes projets"

"Un Showroom hors du commun. Kevin Mautblanc me propose des solutions en adéquation avec mes envies chaque fois que je rénove un de mes biens. Au delà de la qualité des produits, leurs conseils sont précieux. Je recommande."

"Vendeur agréable mais à réception après 10 jours , 2 carrelages cassés au déballage et la couleur moka..Sur seulement quelques un d'entre eux. déception pour ce premier achat. ."

"Si vous cherchez la médiocrité, l incompétence et le mensonge : vous êtes au bon endroit !"

"Je suis, comme diraient les commerciaux ds le jargon, un client pas intéressant. Je m’explique : ayant cassé un carrelage 60x60, je cherchais désespérément un carreau s’y rapprochant. Après visites infructueuses des magasins « habituels » (Leroy Merlin, casto, bricoman et bricodepot) je découvre sur le net ce commerce spécialisée et m’y rend sans grande conviction. Lorsque je pousse la porte, une agréable découverte. Un large choix. Magasin « classe » - rien à voir avec ceux cités plus haut. Je commençais à être dépité car j’avais le sentiment que mon cas ne pourrait pas être en adéquation avec le standing du commerce. Et bien détrompez vous ! Quelle surprise ! Quelle accueil ! Une écoute attentive ! J’ai trouvé mon bonheur. Mon pb a été réglé très rapidement avec bienveillance. Et avec le sourire ! Un grand merci à toute l’équipe de CDM et tout particulièrement à Isabelle … je reviendrai 😉"

"Je recommande ce magasin 5 étoiles. Des matériaux magnifiques et un acceuil fort sympathique. Je suis venue pour un tout petit projet et j'ai été reçue avec enthousiasme et de bons conseils. Un grand merci à Isabelle et Pierre. 😁 Je reviendrai sans hésiter un instant pour d'autres projets. Les pierres et carreaux sont sublimes et on y trouve de belles pièces originales."

"Tres respecteux et professionnel. Commerciale super sympa et magasin au large gamme de choix. Tarif raisonnable pour mes faiences ceramique."

"Très content de l'entreprise, quelques souci de carrelage (cassé dans la palette et pas de leur fait) qui ont été remplacé gracieusement . Très pro."

"J’ai apprécié mon passage chez carrelage du monde. Le showroom est très bien agencé. Les vendeurs s’impliquent dans mon projet. Thibault, le vendeur qui s’est occupé de moi, a pu venir sur mon chantier, ce qui est très appréciable pour avoir un suivi. Merci à Thibault pour son professionnalisme."

"Super magasin, je cherchais des carreaux pour ma cuisine et le vendeur a été super sympa, à l écoute, il a pris du temps pour m'aider à trouver mon bonheur ! Carreaux reçu rapidement et en parfaite état. Un grand merci, c'est super joli !"

"Très mecontent du SAV. Sympa lors de l'achat, mais ne pas compter sur eux si vous avez un problème."

"Dans le cadre de la construction de ma maison individuelle, je recherchais des conseils et du carrelage de très bonne qualité et unique. Je suis allé chez carrelage du monde, résultat des courses j'ai tout acheté chez eux (carrelage, parquet, meubles de salle de bain etc.) malgré le lieu de la construction (Grenoble). Je recommande car la qualité des produits est top et les conseils géniaux."

"Un accueil professionnel, énormément de choix , un rapport qualité/prix défiant toute concurrence. J'ai pu faire part de mon projet et j'ai été accompagnée, conseillée par des professionnels à l'écoute de mes besoins."

"Fuyez !!!!!!!! il mont livré du carrelage de mauvaise qualité.... mon carreleur ne peut pas le poser..... il ne vuelent pas le reprendre..... Fuyez"

"Nous sommes allés à carrelage du monde pour les travaux de rénovation de notre salle de bain et de nos toilettes. Nous avons été très bien accompagnés et conseillés. Maxime a pris le temps de nous écouter et il nous a permis de concrétiser notre projet. Nous sommes ravis du résultat !"

"Carrelage de grande qualité après avoir passé commande pour la construction de ma maison . Je souhaite surtout remercier Isabelle pour son sérieux et son professionnalisme, étant du bâtiment j'ai rarement vu une personne s'occuper et de se préoccuper du bon déroulement des livraisons et de la qualité des matériaux . Je recommande à 10000% ce magasin mais surtout si vous y allez demander Isabelle , vous ne serez pas déçu !!!!!"

"Vente mensongère ! Nous sommes très déçu ! Commande passée le 18 février et on me dit délai 2 semaines... puis au 20 Mars, puis au 22, puis de sûr le 23...et finalement toujours rien le 23 !"

"Très content du magasin surtout du charmant Maxime Scotto qui est toujours à l'écoute de ses clients très professionnel dans sont travail avec de très bons conseils."

"Délai d'attente pour le carrelage 4 mois"

"Architecte d intérieur dans le secteur je recommande vivement ce show-room.. un grand nombre d’articles et une très belle sélection.. je remercie Isabelle qui travaille là-bas car grâce a son service j’ai pu redécouvrir le show-room sous un autre angle.. Isabelle à qui j’ai eu affaire à chaque fois et les autres du membre du personnel sont vraiment serviables et adorables.."

"Nous sommes venus pour effectuer notre choix pour rénovation complète de notre salle de bain. Dimitri a su nous conseiller et orienter vers notre choix de carrelage et de sanitaires (receveur, meubles etc.…) Cela ne s'est pas arrêté aux portes du magasin car Dimitri m'a également apporte des conseils techniques pour la rénovation car n'étant pas du métier. Bref nous sommes enchantes et cette salle de bains est en passe d'être finis."

"Très large choix de carrelage de qualité. Merci à l’équipe carrelage du monde pour leur accompagnement et leur conseils. Vous trouverez se qu’il vous faut pour votre projet."

"Un large choix mais surtout des conseils au top. 6 étoiles pour le vendeur Damien : à l'écoute, de très bons conseils, astucieux ! Je recommande"

"Très bon accueil de Kimberley à l'écoute très pro."

"Excellent choix et conseils des professionnels"

"Très bon accueil et conseils avisés"

"Nous sommes passés dans la boutique ce matin ... Nous cherchions un carrelage particulier dans la teinte vert clair .., nous avons eu a faire un un vendeur très souriant , disponible et à l'écoute .. Pour nous arranger le vendeur nous a proposé un échantillon ce qui est appréciable .. J'espère pouvoir faire affaire dans ce magasin . Je recommande ."

"Je suis allée au magasin ce matin, j’ai été reçu par Damien que je vs recommande fortement. Vendeur à l’écoute de très bon conseil!! Vendeur topissime et surtout très souriant"

"Très grand choix de carreaux, accueil aimable, hyper réactif et vraiment à l’écoute de nos désirs. Cdt Sci Alma"

"Un magasin avec des produits de qualité, j'ai rencontré Francis, professionnel, à l'écoute, recherche des solutions, je le recommande à 200%. Seul bémol les retards de livraisons carrelage et plinthes, 2 fois de retard un chantier qui n'avance pas de mon côté, à faire attention..."

"Rénovation de ma salle de bain, j'ai été pris en charge par Francis qui m'a accompagné de A à Z sur le choix du matériel et m'a apporté des conseils personnalisés. Professionnalisme, disponibilité et réactivité lors de tous mes rdv. Matériaux de qualité, livraison avec les délais respectés. Je suis ravie du résultat. Je recommande +++"