Une étoile car on ne peut pas mettre 0.
Suite à une erreur de mesure de leur part, une nouvelle commande a été faite avec un délai annoncé de 4 à 6 semaines.
Nous sommes maintenant à la 8eme semaine et toujours rien.
Après plusieurs mails envoyés au cours des dernières semaines, je décide de prendre mon téléphone afin d’avoir un délai précis de réception de la commande. La personne m’a répondu que je l’a gonflé !
Une honte.
Heureusement le siège a prit les choses en main mais ce magasin en particulier est à fuir. Service déplorable, erreur de mesure, aucun suivi.
Aurelien, le boss, à pris le temps de nous conseiller et a recherché pour nous le meilleur produit en fonction de nos besoins. Juste top. Un grand merci pour votre approche ultra pro.
Je me suis arrêté pour demander une référence dun carrelage que je recherche je suis tombé sur le patron qui a été très désagréable avec moi.
N'a pas voulu me renseigner car je suis arrivé 5 mn avant que le magasin ouvre.
Bravo !
Le magasin Arte Casa présente un large choix de carrelages (produits, marques). L'équipe, Claire et Joshua, nous ont donné de nombreux conseils personnalisés pour mûrir notre projet (et également avec beaucoup de patience et de bonne humeur). Encore un grand merci à l'équipe.
En quelques mots, nous avons été ravis et nous recommandons vivement Arte Casa.
Nous avons choisi un plan de travail en granit noir Zimbabwe effet vieilli pour notre cuisine.
Très belle prestation, poseurs professionnels et respect des délais.
Bon rapport qualité prix et conseils d'entretien appréciable.
Entreprise sérieuse, je recommande !
Bonsoir,
Mon fils Mr Fouré, attends sa livraison de carrelages qui devait avoir lieu la semaine dernière, et à cette date toujours rien, car votre véhicule est en panne....non...mais oh secours!!!!!
Je vous appelle demain matin, car, je trouve inadmissible que vous n êtes pas capable d assurer la livraison payé, bien évidemment.....
Alors à demain matin au téléphone pour résoudre ce problème de suite avant la fin de semaine.
Cordialement,
Katy Fouré ( sa maman)