Voici toutes les informations sur le Magasin de carrelage Eberhart | Minéral Pierre Naturelle & Carrelage qui ce trouve au 44 Rue de Nancy, 57915 Woustviller (57). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Cartes de crédit
Plan d'accès :
Les avis clients (44)
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J'apporte du marbre d'Italie et le décharge depuis des années, une excellente entreprise avec un personnel qualifié 👍👍👍👍
Je suis client dans cette entreprise familiale, mais après le projet antenne relais 5g installé à proximité de mon domicile et au vu du comment le projet à vu le jour, je ne viendrai plus acheté où mettre les pieds à l'intérieur de ce magasin. Si vous vous concernés et impactés par ce sentiment, faites en autant. A bon entendeur, salut
Réponse :
Nous tenons à clarifier que l'installation de l'antenne-relais à proximité de notre entreprise a été initiée par SFR, et notre rôle se limite à mettre à disposition une partie de notre terrain, conformément à la demande de l'opérateur. Le permis de construire pour ce projet a été approuvé par la Communauté d’Agglomération Sarreguemines Confluences, où siègent des élus locaux de Woustviller. Ils ont accordé l'autorisation pour cette installation. Par conséquent, toute demande d'annulation ou de modification du projet doit être adressée à la communauté de communes, car ils détiennent la responsabilité de cette décision. Si la commune n’avait pas besoin d'une antenne-relais, elle aurait pu refuser son installation. En cas de besoin avéré, elle aurait pu envisager un emplacement plus éloigné des habitations, tout en garantissant une couverture adéquate. Nous comprenons les préoccupations de nos clients, toutefois il est important de noter que nous ne sommes pas responsables de la décision d'emplacement de l'antenne-relais ni du processus décisionnel de la commune.
J'ai acheté des nombres de fois du matériel, carrelage ... Mais je n'achèterais plus rien a une entreprise qui impose une antenne-relais 5G sur son terrain au centre du village, contre l'avis de tous les riverains, et du conseil municipal. Éco-responsable zéro
Réponse :
Nous tenons à clarifier que l'installation de l'antenne-relais à proximité de notre entreprise a été initiée par SFR, et notre rôle se limite à mettre à disposition une partie de notre terrain, conformément à la demande de l'opérateur. Le permis de construire pour ce projet a été approuvé par la Communauté d’Agglomération Sarreguemines Confluences, où siègent des élus locaux de Woustviller. Ils ont accordé l'autorisation pour cette installation. Par conséquent, toute demande d'annulation ou de modification du projet doit être adressée à la communauté de communes, car ils détiennent la responsabilité de cette décision. Si la commune n’avait pas besoin d'une antenne-relais, elle aurait pu refuser son installation. En cas de besoin avéré, elle aurait pu envisager un emplacement plus éloigné des habitations, tout en garantissant une couverture adéquate. Nous comprenons les préoccupations de nos clients, toutefois il est important de noter que nous ne sommes pas responsables de la décision d'emplacement de l'antenne-relais ni du processus décisionnel de la commune.
Un hôtel de belles choses On pourrait presque tout acheter Des conseils de ouf.. Des professionnels haut de gamme 👍👍👍
Réponse :
Merci infiniment pour vos compliments et votre soutien ! Nous sommes ravis de vous satisfaire. À bientôt ! 👍
Accueil parfait de la dame au guichet vente pierre naturel.. pareil pour la jeune femme au niveau de l enlèvement.. le cariste qui ramène le matériel par contre c est autre chose... 9h30 le lundi matin et déjà plus envie de bosser .. antipathique .. pas serviable et limite malpoli.. même au tri des déchets il aurais pas sa place chez moi...
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous nous excusons sincèrement pour la mauvaise expérience que vous avez vécue avec notre cariste. Nous apprécions vos commentaires et les prenons au sérieux. Nous allons immédiatement prendre en considération ce point afin d'améliorer notre service client à l'avenir. Merci de nous avoir informés à ce sujet. Cordialement, Minéral Pierre Naturelle
Beaucoup de choix,magasin super et vendeur sympa et de bon conseil
Réponse :
Chère Madame PERRIN, Merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire positif sur notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la sélection de produits, ainsi que l'aide et les conseils de nos vendeurs. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin ! Cordialement, L'équipe Minéral Pierre Naturelle
Un conseil très pro durant notre choix, un service après-vente et une pose impeccable à l’arrivée. Et pour couronner le tout des pierres d’une grande qualité. Nous avons aujourd’hui une pierre magnifique qui sublime notre cuisine et une autre notre salle de bain. Merci l’équipe de Minéral
Réponse :
Bonjour Madame Lebel, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre commentaire positif sur notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande priorité et nous travaillons sans relâche pour vous offrir les meilleurs produits et services possible. Nous apprécions votre soutien et espérons avoir l'opportunité de continuer à vous servir dans le futur. Cordialement, Eberhart | Minéral Pierre Naturelle & Carrelage
Des professionnels de qualité à l'écoute de nos besoins. Merci beaucoup à Édouard pour nous avoir aiguiller vers les bons produits pour notre projet. Je recommande vivement cette entreprise qui nous à aider a finaliser notre projet !
Réponse :
Bonjour Cathleen, merci pour cet avis ! Savoir que nos produits ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour un peu plus. N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous. Bonne journée. Eberhart | Minéral Pierre Naturelle & Carrelage
J'ai fait appel à cette société pour ma piscine sur recommandation d'un proche. J'en suis absolument satisfait ! Mes dalles sont sublimes et je m'en suis sorti pour moins que budgeté !
Réponse :
Bonjour Erick, un gros merci de la part de toute l’équipe! Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin de Woustviller. Cordialement, Eberhart Minéral Pierre Naturelle
Content d’avoir pu enfin trouver des professionnels qui connaissent leur métier depuis plusieurs décennies, une entreprise familiale certes mais avec le savoir faire et le conseil en plus ! Du choix sur la pierre de taille et une exigence sur la noblesse des matériaux souhaités. Un grand merci à Frédérick et Édouard pour les échanges, J’ai eu la chance d’avoir des interlocuteurs qui on su me satisfaire avec un conseil avisé sans oublier le sens du commerce, un réel savoir faire que je recommande.
Réponse :
Bonjour, Toute l’équipe vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin de Woustviller. Cordialement, Eberhart Minéral Pierre Naturelle
Conseils très sympathiques et compétents !! Ambiance très sympa !
Réponse :
Bonjour Madame Kaminski, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les internautes. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. Eberhart | Minéral Pierre Naturelle & Carrelage
Trop cher
Réponse :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience de notre établissement n'ait pas été positive. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois. Cordialement.
Bien mais le patron (Frederic) ne respecte pas les clients et a été très hautain. Je cite: Avec tous les clients que j ai, je n ai pas besoins de vous, je m en fou de votre problème, allez voir ailleurs 1er achat de dalle 60x60 rectifiée de second choix. La moitié a jeter car cassé, en forme de losange ou différences de teinte. Avec tout ça il manquait 30m2 pour terminer. J y retourne et le patron me propose d acheter les mêmes mais en 1er choix afin de ne plus avoir de problème. J en rachète donc car il faut bien terminer.... Les nouvelles dalles ont chacune 3mm de moins que les 1ère et une autre teinte( ça je peux le comprendre car pas le même bain). Difficile de poser d'autre dalles sur plot qui n ont pas la même taille! Je n y remettrai plus jamais les pieds. Je suis déçu et embêté. J ai seulement vu le 28/04/2023 que vous aviez répondu à mon commentaire mais vous ne m avez pas contacté! Je n ai pas de solution a part du mépris. Je le répète : en cas de problème de qualité vous n assurez plus.
Réponse :
Bonjour Monsieur Houpert, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, et ce de façon aussi précise. Nous sommes vraiment désolés que votre vécu concernant nos services ait été décevant. Nous mettrons tout en œuvre pour faire en sorte que cela ne soit qu'une erreur de parcours, et que vous puissiez à l'avenir bénéficier de la meilleure des expériences. Bonne journée. Eberhart | Minéral Pierre Naturelle & Carrelage
Très bon conseils , marchandise de qualité
Réponse :
Bonjour Monsieur Bour, nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos produits. Bonne journée. Eberhart | Minéral Pierre Naturelle & Carrelage
Génial, surveillez juste vos pieds car le conducteur du chariot élévateur a l'habitude de faire tomber parfois une palette sur votre jambe.. 🤣🤣🤣
Réponse :
Bonjour Monsieur Obradovic, Merci pour votre retour. C'est un plaisir de vous voir témoigner votre satisfaction. A bientôt. Eberhart | Minéral Pierre Naturelle & Carrelage
Accueil sympa et un grand choix de produits
Réponse :
Bonjour, merci de votre confiance. Soyez assurés que contenter nos clients reste notre priorité. A bientôt. Eberhart | Minéral Pierre Naturelle & Carrelage
Du bon matériel et de belles choses ! Tout le monde avec nous était sympathique. Nous avions rendez-vous avec M. Simon et ne pouvons que le remercier. Il est préférable de prendre rendez-vous avec lui à l'avance !
Réponse :
Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur service à nos clients. Bonne journée. Eberhart | Minéral Pierre Naturelle & Carrelage
A fuir! Certes beau matériel mais quand on vous accueil avec agressivité et méchanceté j’estime que je peut aller voir dans un autre magasin !
Réponse :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience de notre établissement n'ait pas été positive. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois. Cordialement. Eberhart | Minéral Pierre Naturelle & Carrelage
Vraiment déçu de l’accueil, à peine un bonjour, il y avait 1 personne avant moi.Le vendeur faisait comme si je n’étais pas là. Il aurait pu me dire de patienter ou me diriger vers le produit qui m’intéressait pour gagner du temps... Au bout d’1/2 h, je lui ai demandé s’il n’y aurait pas quelqu’un pour me renseigner ... Non, Madame! Alors je l’ai remercié et je suis partie. Une réputation de qualité pour le matériel, c’est tout!!! 😟 Même en période Covid et congés d’été, cela n’excuse rien.
Réponse :
Bonjour Madame Huselstein, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, et ce de façon aussi précise. Nous sommes vraiment désolés que votre vécu concernant notre établissement ait été décevant. Nous mettrons tout en œuvre pour faire en sorte que cela ne soit qu'une erreur de parcours, et que vous puissiez à l'avenir bénéficier de la meilleure des expériences. Bonne journée. Eberhart | Minéral Pierre Naturelle & Carrelage
Acceuil hyper agressif lorsqu on se trompe d entree ....on est pris pour un voleur Avions connu ce magasin il y a des années, bon matériel, bonnes informations mais aujourd'hui ce n est plus le cas je déconseille ce magasin
Réponse :
Bonjour Madame Weber, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience de notre établissement n'ait pas été positive. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois. A bientôt. Eberhart | Minéral Pierre Naturelle & Carrelage
manque de personnels faut revenir quand il y aura du personnel en plus
Réponse :
Bonjour Monsieur Filant, Merci pour cet avis! À bientôt chez Eberhart | Minéral Pierre Naturelle & Carrelage
Tout à fait satisfait des produits achetés, nous avons été très bien orientés et conseillés . Je recommande ce magasin ou qualité des produits rime avec professionnalisme...
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Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur service à nos clients. Bonne journée. Eberhart | Minéral Pierre Naturelle & Carrelage
Bon accueil, et beau choix en pierres naturelles.
Réponse :
Merci Monsieur pour cette recommandation ! Nous sommes ravis de voir que notre travail a pu vous satisfaire. À bientôt chez EBERHART Minéral !
J’ai commandé des carreaux de métro noir 1,5m2 en provenance d’espagne, les 3 cartons sont arrivés 1 mois après la date initialement prévu. A la réception 1 carton sur les 3 était ouvert. Certains carreaux étaient rayés. Chez moi j’ouvre les autres carton 70% était défectueux. Je prends des photos, je les envoi chez Eberhart, 1 semaine après toujours pas de réponse, j’appelle le magasin, on me dit que c’est commandé ça arrivera dans 2 semaines, le temps passe toujours rien, j’appelle, on me dit changement de date ça sera là dans 1 mois. 1 mois après toujours rien ! MON EXPÉRIENCE : je suis obligé de les appelé car si je téléphone pas, je reste sans nouvelles, PERSONNE ne me contact pour me tenir informé, j’ai dû décommander le rdv avec le carreleur 3 fois, et à chaque fois on me sert à table des excuses aussi invraisemblables les unes que les autres. Cher clients je vous invites à contrôler SUR PLACE votre carrelage et si vous en trouvez ne serai ce qu’un seul De défectueux, procédez au contrôle de tous le reste ou faites vous rembourser immédiatement. Je vous suggère d’aller Chez JM DécoCaro a Sarreguemines, bien plus entreprenant et professionnel.
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, et ce de façon aussi précise. Nous sommes vraiment désolés que votre vécu concernant nos services ait été décevant. Nous mettrons tout en œuvre pour faire en sorte que cela ne soit qu'une erreur de parcours, et que vous puissiez à l'avenir bénéficier de la meilleure des expériences. Vous pouvez si vous le souhaitez nous contacter au 03 88 19 41 56 afin que nous trouvions une solution ensemble. En espérant sincèrement vous accueillir à nouveau et ainsi vous prouver ce que nous sommes réellement capables de faire, nous vous prions d'accepter, nos respectueuses salutations. Cordialement, Eberhart | Minéral Pierre Naturelle & Carrelage