Excellent accueil dans ce magasin malgré l'heure tardive à deux reprises.
Le gérant nous à très bien reçu et très bien conseillé avec des suggestions justes au niveau technique et esthétique.
C'est notre deuxième commande et toujours autant satisfait de leur prestation.
Bonjour
J'ai acheté pour 1000e de margelles pour ma piscine à 20e par margelle j'ai pris un sac de joint à 24e malheureusement mon carreleur préfère utiliser son joint a lui.
J'ai voulu retourner le sac de joint je suis resté à la porte la personne me dit c'est pourquoi car il s'est souvenu de moi je dis que je souhaite retourner le sac de joint car mon carreleur préfère utiliser le sien.
On me répond les retours ne sont pas possibles c'est écrit sur la facture.
Je suis restée bouche B ...
En effet sur la facture on retrouve la formule type pas de retour de marchandise les métrés sont fournis par le client bla bla bla je peux comprendre si je viens rendre 10m2 de carrelage je comprendrais que cela soit refusé.
Mais un sac de joint qui peut être revendu dans la foulée à un autre client je doute que le magasin soit en perte sèche sur une reprise de sac de joint.
Bref en résumé l'accueil par ce Monsieur et la prise en charge des clients par celui ci s'avère déplorable et pas commerciale du tout.
Je repars donc avec mon sac de joint et la conviction que sur le reste de mon projet je ne passerais pas par eux.
Superbe boutique avec énormément de choix. La patronne et son fils, en plus d’être adorables, connaissent très bien leur métier et sauront vous conseiller.
Je recommande
Nous sommes ravis de notre achat chez Arte Casa Carrelage! Ils ont beaucoup de choix et de beaux matériaux. Nous avons été très bien conseillés. Ce magasin nous avait été recommandé et bien nous le conseillons vivement à notre tour! C&M