Déplorable. SAV plus que limite:
Nous avons choisi un carrelage gris sur catalogue (pas d'échantillon exposé le jour d'achat et assurance que la couleur était grise). A la livraison il était marron.... jusque là pas de soucis... ça arrive. Quand nous avons demandé l'échange la vendeuse nous assure que pour elle c'est du gris. Après discussion une solution nous est proposée : changer la décoration de notre salle bain ! (Voyons c'est tellement plus simple!...). Face à l'absence d'accord et de solutions nous trouvons nous même un autre modèle qui pourrait convenir et nous décidons de ramener l'ancien carrelage au dépôt. Le magasinier constate que le carrelage est bien marron mais la vendeuse le voit toujours gris.... un comble pour quelqu'un qui est censé délivrer un conseil en décoration et surtout beaucoup de mauvaise foi!!!!
Une fois que vous avez acheté vous êtes prisonnier car il n'y a pas de reprise (sauf à discuter âprement ) ni de remboursement ! !!
Je n'y retournerai pas et je ne conseille pas
Excellent accueil dans ce magasin malgré l'heure tardive à deux reprises.
Le gérant nous à très bien reçu et très bien conseillé avec des suggestions justes au niveau technique et esthétique.
C'est notre deuxième commande et toujours autant satisfait de leur prestation.
Joli boutique avec un accueil et une ambiance sympathique.
Ils sont chaleureux et souriants.
Ils restent toujours à votre disposition c'est bien agréable.
Le choix y est impressionnant avec des produits de qualité et de plus magnifiques. Je dirai même mieux superbes!
Surtout ne pas hésiter à descendre consulter et faire votre choix là aussi. Leurs conseils sont toujours les bienvenus et avisés.
Les livraisons sont bien respectées et très bien suivies.
Bref je vous les recommande vivement.
Super accompagnement et conseils par l'équipe et Henri. Le choix des carrelages est large et de qualité. Il ne faut pas hésiter à aller y faire un tour!
(Traduit par Google) Le personnel est sympathique, mais il n'y a pas de place de parking pour les camions et il n'y a pas non plus d'installations sanitaires pour les chauffeurs.
(Avis d'origine)
The staff is friendly, but they don't have parking space for trucks and also they don't have any sanitary facilities for drivers
Cela fait plusieurs années que nous avons pris du carrelage chez eux.
Notre expérience a été au top: personnel très agréable et gentil. Qui s'adaptent à votre budget et vos envies. Des produits qui n'ont pas de défauts et qui dans le temps tiennent bien.
Je vous recommande sérieusement ce magasin.
Beaucoup de choix mais nous aurions aimé que le vendeur nous aide dans nos recherches de couleurs mais il avait peut-être pas envie de vendre dommage la concurrence a fait une belle vente