Voici toutes les informations sur le Magasin de carrelage Torchio Carrelage et Bain qui ce trouve au 21 Rue Lazare Carnot, 61000 Alençon (61). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (36)
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Au top, Agréable moment chez Torchio. Séverine nous a écoutés et conseillés avec beaucoup de professionnalisme. Elle a pris du temps pour comprendre notre besoin et nos envies. Elle nous a permis d'avancer dans notre projet de rénovation. Conseils avisés. Je recommande vivement.
Bel espace d exposition Facile pour se garer
Réponse :
Bonjour Damien, C'est un plaisir de vous lire aujourd'hui, un grand merci pour ces 5 jolies étoiles ! Nous sommes ravis que notre showroom vous ait plu :) Belle journée à vous et à bientôt.
Très beau magasin. Une équipe de jeunes dynamiques. Je recommande 👍
Réponse :
Bonjour Peggy, C'est un plaisir de vous lire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre équipe ainsi notre showroom ! Toute l'équipe vous remercie pour votre retour. Très belle journée à vous et à bientôt.
Belle agence . Vendeurs très agréables ! Je recommande
Réponse :
Bonjour Emilie, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre équipe ainsi que le showroom. Très bonne journée à vous et à bientôt.
manque d aide et d idées de la part des vendeurs.
Réponse :
Bonjour Monsieur Layec, L'équipe d'Alençon est surprise et désolée de lire ce commentaire. Lors de vos différents passages nous avons fait au mieux pour vous conseiller. Un bon de choix complet vous a été remis pour votre carrelage, faïence ainsi que votre sanitaire. Pour faire suite à notre appel du 7 octobre, n'hésitez pas à repasser à l'agence pour affiner vos choix et profiter de nos promotions en cours. Belle journée à vous et à bientôt
Pour du carrelage nous recommandons.
Réponse :
Bonjour Sonia, Merci beaucoup pour votre retour ! En espérant vous revoir bientôt, très belle journée à vous
Large choix pour tous les goûts, personnel agréable et compétent.
Réponse :
Bonjour Guillaume, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous guider :) Très belle journée à vous et à bientôt.
Inadmissible en terme d'accueil clientèle. L'impression de déranger, d'une amabilité à faire fuir et, de surcroît, un manque spectaculaire de professionnalisme (ne connaissent pas leur stock ni leurs références). L'agression d'une jeune vendeuse sans expérience sur ma mère de 80 ans, qui avait fait la remarque sur le fait qu'elle ne connaissait pas ses stocks.Elle n'a donc pas supporté et s'est emportée en disant que ma mère l'insultait!! A mon sens ce genre de salariée dessert l'enseigne. Bref,à fuir ,choisissez Torchio Caen ou carrément un autre magasin.
Réponse :
Bonjour, Nous n'acceptons ni la diffamation ni la discrimination. Nous avons reçu votre mère et à sa demande nous avons retrouvé les références qui avaient été commandées il y a deux ans et qu'elle souhaitait à nouveau commander. Malheureusement, comme cela lui a été expliqué, ces références ne sont plus exposées dans notre showroom et l'une d'elles n'est plus fabriquée. Il a été proposé de faire un nouveau choix pour remplacer cette dernière, mais Madame n'était pas disposée à le faire. Malgré tout elle voulait revoir lesdites références que nous n'avons plus mais qu'il est toujours possible de commander, elle ne semblait pas nous écouter et s'est alors montrée irrespectueuse et vulgaire envers les deux vendeuses qui cherchaient à lui apporter des solutions. Contrairement à vos accusations, il n'y a eu aucune agression de notre part, bien au contraire il lui a été demandé calmement et poliment de montrer plus de respect, et qu'à l'inverse elle n'aurait pas accepté qu'on lui parle de la sorte. Concernant la jeune vendeuse sans expérience, si vous aviez été présente, vous auriez constaté qu'il s'agit de la personne qui vous a guidé dans vos choix pour votre salle de bain il y a deux ans, et qui exerce ce métier depuis 2010. Bonne fin de journée à vous. La direction et l'équipe d'Alençon.
Accueil super ! Très professionnel
Réponse :
Bonjour Marc, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous guider dans le choix de vos produits. Nous vous souhaitons une belle journée et à bientôt.
A fuir commerciale incompétent et responsable désagréable qui ne sait reconnaître ses erreurs
Très bons conseils et très serviables
Réponse :
Bonjour Isabelle, C'est un plaisir de vous lire ce main! Nous sommes heureux d'avoir pu vous guider dans le choix de vos produits et vous remercions pour ce retour positif :) Belle journée à vous et à bientôt.
Vincent, très bon représentant, aimable, conseillant et très honnête pour le bien et le meilleur pour chaque entreprise. Merci à vous
Réponse :
Bonjour Cath, C'est un plaisir de vous lire ce matin ! Toute l'équipe vous remercie pour votre retour positif, nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller dans le choix de vos produits. À bientôt et belle journée à vous :)
Beaucoup de choix
Réponse :
Bonjour Bruno, C'est un plaisir de commencer l'année avec un si bon retour, merci beaucoup! Belle année à vous et à bientôt.
Super choix pour tout les goûts
Réponse :
Bonjour Jean-Luc Merci beaucoup pour cette superbe note! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider, n'hésitez pas à nous partager des photos avant/après de votre projet :) à très bientôt chez Torchio
Bon choix de carrelage Bons conseil Bon accueil
Réponse :
Bonjour Loïc, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous accordé 4 jolies étoiles! L’accueil et le conseil client sont pour nous très importants. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à notre équipe :) Très belle journée à vous et à bientôt
Beaucoup de choix !
Réponse :
Bonjour Marina, Merci pour cette superbe note ainsi que pour ce commentaire positif! Il est important pour nous de proposer à nos clients un large choix de produits tout en conservant la meilleure qualité possible :) Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin, bonne journée à vous
Bien conseiller
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller et vous guider dans le choix de vos produits :) Belle journée à vous et à bientôt
Du choix , belle présentation de bons produits
Réponse :
Bonjour Mathilde, Nous vous remercions pour ce commentaire et cette très bonne note! C'est toujours un plaisir pour notre équipe de lire ce genre de retours positifs :) à bientôt
Très grand choix, justesse des prix, disponibilité des produits, et personnel compétent... À recommander
Réponse :
Bonjour Thibault, Un commentaire comme le votre est toujours très agréable à lire, nous ne manquerons pas de le transmettre à toute l'équipe :) Merci pour ces 4 belles étoiles! à bientôt
vendeur a l écoute du client
Réponse :
Bonjour Jérôme Nous vous remercions pour ces 5 superbes étoiles et ce commentaire positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller et vous guider dans le choix de vos produits :) Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin, bonne journée à vous
Choix immense de carrelage
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre note. Avez vous trouvé votre bonheur?