Voici toutes les informations sur le Magasin de carrelage Pavan Carrelage qui ce trouve au 6376 Av. Georges Guignard, 47550 Boé (47). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (138)
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Personne pour vous renseigner On repart....
Nous sommes super contents de notre travertin. Dynamisme, réactivité et très bons conseils de toute l'équipe et particulièrement à Nathalie que nous avons toujours plaisir de voir et revoir. Nous recommandons vivement et sans hésitation !! Thierry Rouve & Magali Rigal
Excellent service j y suis allé avec ma sœur pour rendre un colis endommagé et échange immédiat Chapeau au management
Réponse :
Merci pour votre sympathique commentaire.
Très bon choix que sa soit extérieur ou intérieur. Qualité prix. Très bon accueil.
Réponse :
Merci !
Attention pas de reprise de marchandises commandé en trop
Réponse :
Bonjour monsieur, vous avez bénéficié de reprise pour l'achat de quelques accessoires de pose alors que vous n'avez jamais acheté ni carrelage, ni sanitaires chez nous ! Attention de ne pas publier de fausses informations: les reprises se font selon des conditions clairement affichées, dont vous êtes donc informés avant de commander ou d'acheter, ce qui ne justifie pas du tout votre notation ! Les reprises se font selon la nature des produits et des commandes comme la plupart des confrères négoces qui exercent notre métier. Si vous nous comparez aux enseignes de la grande distribution dans le bricolage, il vous faut reconnaitre que nous ne travaillons pas de la même façon: la gamme de produits y est rigoureusement limitée et ils n'offrent ni les mêmes solutions, ni les mêmes services. Attention également, même dans ces enseignes des restrictions s'appliquent.
Un personnel très amical et serviable. Tous les matériaux lourds sont assistés au chargement. Vous recevrez également des conseils urgents non sollicités sur la manière dont les objets (comme une cabine de douche en verre) doivent être transportés. Suis-je, plutôt ignorant dans de nombreux domaines, heureux avec ça!
Réponse :
Nous vous remercions de votre très sympathique message. Dans la mesure de notre disponibilité, nous espérons que l'ensemble de notre équipe soit toujours à l'écoute de notre clientèle en partageant ses connaissances, et en apportant son assistance chaque fois que c'est possible.
Maison à bannir incompétent vous vend des produits incompatible arrivé dans la région 29 ans d’artisanats je n’ai jamais vu cela vous payer on ne vous rembourse pas engageons une procédure pour 2 robinet de lavabo c est moyen petite parenthèse même le fournisseur espagnol que j ai eu au téléphone confirme les dits à vous de faire choix mais dans il y’a autre fournisseur que c’est bon a rien
Réponse :
Monsieur, ce n'est pas parce que vous avez droit à la parole que vous avez le droit d'insulter et de mentir. Les 2 robinets qui vous ont été vendus sont au standard européen et ont une collerette de 45mm comme beaucoup de modèles design récents : ils débordent sans problème sur les perçages des plans céramiques, standards eux aussi qui font 40mm, et vous prétendez que le robinet ne peut se fixer ! Vous n'êtes tout simplement pas habitué à des robinets dont le diamètre est moins large qu'autrefois pour des raisons esthétiques. Le montage, et le serrage testés par nos soins et ne posent pas de problème : nous sommes à votre disposition pour vous transmettre les preuves en réalité comme en photo. Vous ne pouvez en aucun cas prétendre que c'est incompatible. Les remboursements se font selon les règles courantes du commerce et suivant nos conditions générales de vente, mais nous sommes navrés de ne pouvoir prendre en compte des propos qui ne traduisent pas la réalité des faits.
Attention, lors de l'ouverture des paquets de carrelage il y en avait plein qui avaient des défauts de cuisson dont le responsable sur place n'a rien voulu savoir, de plus il s'est trompé sur la quantité pour les joints de la salle de bain ou il m'a vendu 5 sacs alors qu'il en a fallu 3 uniquement et lorsque j'y suis revenu pour les faires reprendre je me suis entendu dire qu'il ne reprenait pas car c'était affiché dans le magasin mais qu'il allait téléphoner au patron basé à montauban pour avoir son accord et qu'il me tenait au courant. Je précise que c'est lui qui a calculé la quantité de sac nécessaire. J'attends encore son appel. Le responsable (Mr Olivier) est de mauvaise fois. Je ne vous recommande pas cette entreprise.
Réponse :
... Visite de 2017 ! Commentaire sans fondements: nos produits sont garantis. Un défaut de production reconnu est toujours pris en charge par le fabricant. La quantité utilisée est de la responsabilité de celui qui pose: nous prévoyons les quantités préconisées par les fabricants, en utiliser moins dépend des spécificités et des choix du poseur éventuellement différents sur chaque chantier et pas forcément révélateur d'un erreur. Les reprises de marchandise sont bien sûr possibles dans les conditions affichées en magasin et le responsable d'agence est suffisamment expérimenté pour apporter une réponse aux cas par cas. Ce n'est pas parce qu'il ne vous donne pas raison qu'il mérite d'être diffamé comme nous pouvons le lire.
Manque de professionnalisme, retard dans la commande, le carrelage est de mauvaise qualité, l’accueil est peu agréable et manque de sérieux!!
Réponse :
Madame, si vous êtes libre de vous exprimer, vos commentaires injurieux ne correspondent en rien à la réalité. Nous ne connaissons pas vos réelles motivations, mais après vérification, pouvons certifier que les produits achetés sont aux normes, et correspondent à des fabricants réputés. Vos propos sont sans fondements vis à vis des produits, et inacceptables vis à vis d'une équipe qui n'est pas infaillible comme tout un chacun mais dont les qualités humaines et professionnelles sont appréciées de longue date.
Nous sommes suivis par Johanna depuis le début de notre projet , tres pro et disponible Nous sommes ravis de nos choix et du résultat .
Réponse :
Merci pour votre très sympathique message, en particulier pour Johanna. Merci de votre confiance.
1ere et dernière commande ! Plus jamais! Je ne recommande pas du tout.
Réponse :
Madame, nous sommes navrés de vous voir utiliser cette liberté de parole avec autant de mauvaise foi. Notre collaboratrice vous a accordé du temps pour plusieurs devis. Parmi les nombreux chiffrages pour toute une maison, vous avez retenu et commandé environ 80m2 du de carrelage de qualité avec un avantage de prix très substanciel, et pour les plinthes, votre plan étant quasi illisible, elle vous a prévu un minimum à preciser et éventuellement à compléter. Vous étiez clairement avertis et responsables. Il a fallu un complément et vous n'avez plus voulu avoir à faire à elle. Son collègue a pris le relais. Lors du retrait de ce complément, vous avez du attendre un peu, malgré 4 vendeurs présents car il y avait du monde. Et re belotte, vous vous 'énervez' de nouveau avec ce message injuste et immature. Notre personnel se comporte avec bienveillance, respect, et professionnalisme. Bien sûr vous pouvez en abuser, l'ingrattitude l'intolérance et l'irrespect dont vous faites preuve ne mérite aucune attention.
Très bonne accueil Bien renseigné Je recommande Cdt #midipneuoccaz47
Réponse :
Merci !
Accueil très agréable. Les personnels sont de très bon conseil et de vrais professionnels.
Réponse :
Merci !!
Tres bon pro
Réponse :
Merci !
Très compétent et à l'écoute de vos besoins..
Réponse :
Merci !
Magasin très pro et les filles très sympa, disponibles et très patientes...
Réponse :
Merci pour ce message très sympa !
Bon accueil et bien conseiller produits et prix intéressant
Réponse :
Merci !
J'ai trouvé mon bonheur et en plus les salariés sont compétents et très sympa !
Réponse :
Merci pour votre très sympathique commentaire.
Un grand choix de carrelage
Réponse :
Merci !
très bon choix de faïence, carrelage, meubles... très bien reçue, on a pris du temps et donné de bons conseils.merci Nathalie
Réponse :
Merci.
Incontournable sur Agen ! Grand choix de carrelage à des prix contenus
Réponse :
Merci !
20/20 Accueil remarquable Personnel souriant, agréable et très compétent. Vaste choix Rapport qualité prix tout simplement parfait. A recommander fortement.
Réponse :
Merci beaucoup !
Une équipe au top Toujours de très bon conseil Un large choix
Réponse :
Merci pour votre sympathique commentaire !
Un très bon accueil, un large choix de beaux carrelages.
Réponse :
Merci beaucoup !
Triste magasin !!! J aurais dû lire les avis avant......Surtout ne prenez pas de travertin chez eux!! Toujours en promotion, OK.Mais la qualité, misérable.....Et le chef d agence va vous expliquer comment poser les carreaux...A éviter svp
Réponse :
Madame, nous sommes désolés de vous voir vous exprimer avec un tel excès, et rien ne vous autorise à dénigrer de la sorte. Pour les avis, non seulement la plupart des gens satisfaits ne laissent pas d'avis, mais on ne peut pas dire qu'ils reflètent votre agressivité. Pour ce qui est du travertin, nous distribuons différentes finitions en quantités très importantes en particulier à des professionnels, et ce ne serait pas le cas si notre marchandise n'était pas conforme à ce qu'il faut attendre de ce type de pierre. Nous permettons à nos clients de choisir entre du rustique, du mix, du light, dans des formats et des épaisseurs différents et provenant également de carrières variées. Mais il est vrai que comme toutes les pierres naturelles, le travertin a des spécificités qu'il faut connaitre, choisir et poser en fonction des caractères de ces pierres. Par ailleurs notre stock permanent important permet toujours à un client avant la pose, de changer de version de pierre s'il le souhaite, car il n' est pas possible de savoir à l'avance avec précision quelles sont les nuances obtenues de chaque bloc de pierre, élément naturel et variable par excellence.
Quelle déception !nous sommes passés avant la fermeture de 12h, sachant la fermeture imminente nous prenons rdv pour l’après midi à 15h en disant bien que nous venons pour notre construction et que nous avons besoin de tout…(parquet massif,sol,faïence,carrelage,sanitaires,baignoire,wc… Après plus d’une heure dans le magasin, le monsieur avec qui nous avions rd vous n’est toujours pas disponible car il a préféré prendre d’autres clients qui eux n’avaient pas rd vs!!! Nous avons passé notre commande chez vos confrères ayant un sens plus aiguisé de la relation clientèle pour une facture de 15724 € Et oui !
Réponse :
Nous tentons d'apporter à tous nos clients l'attention nécessaire en fonction des situations, et de la fréquentation de notre magasin dont nous n'avons pas la maitrise et nous ne privilégions pas les clients suivant les montants des achats envisagés. Il est aisé de dénigrer comme vous le faites mais il ne s'agit là que du récit selon votre vision sans pour autant qu'il s'agisse de la réalité car il n'est pas écrit sur le front d'un client s'il a rendez vous ou pas, alors comment le sauriez vous vous même pour de telles accusations... D'autant que vous prétendez avoir demandé un rendez vous ...au dernier moment , un samedi, et pour presque de suite...Votre agressivité et votre mépris n'appellent aucun commentaire, et publier à la volée ce genre de montant n'a ni sens , ni effet. Nos collaborateurs donnent le plus souvent le meilleur d'eux mêmes pour notre clientèle et c'est déja essentiel même si ce n'est pas suffisant pour tout le monde...
La politique de vente de ce magasin est une honte, le fait de vendre des additifs dont on a pas besoin et surtout de ne pas les rembourser quand on les ramène. Un responsable de plus insolant et arrogant. Je vous invite à toujours bien contrôler votre devis avant de commander, aucune confiance à avoir.
Réponse :
Nous sommes navrés de votre appréciation, mais ce n'est pas parce que vous pouvez vous exprimer ici que cela doit être par des insultes: nous proposons les produits nécessaires suivant les préconisations professionnelles, et rien ne vous oblige à les acheter car comme vous le dites, ils figurent sur un devis: si vous n'en faites pas usages après les avoir achetés, c'est de votre responsabilité pour les garanties et la reprise de ces produits se fait suivant qu'il s'agit de produits stockés ou de commandes spéciales, conformément à des règles logiques de fonctionnement appliquées par la plupart des distributeurs qui nous sont comparables. Le responsable du magasin a plus de 20 ans d'expérience et ce n'est pas la personne que vous décrivez : s'il se doit de veiller à la bonne marche du magasin suivant des règles de bon sens, ce n'est pas parce qu'il ne valide pas tous vos souhaits qu'il n'est pas juste, respectueux et respectable.
Nous avons pris toute notre salle de bain chez Pavan et nous en sommes très content ! Du choix, à tous les prix. Et toujours bien accueillis par Johanna
Réponse :
Merci de votre commentaire et de votre confiance !
Vendeur sympas au petit soins metci
Réponse :
Merci !
Une équipe efficace et sympathique qui a su nous trouver ce dont nous avions besoin.
Réponse :
Merci pour ce très sympathique commentaire !
De très bons conseils. Accueil chaleureux. Beaucoup de choix.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre commentaire, synthèse de ce que nous devons tenter de toujours apporter !
Très bons matériaux de qualités
Réponse :
merci !
Bon accueil. Mais magasin en désordre. On ne voit rien.
Réponse :
...comment accorder de l'intérêt à une note aussi sévère pour une appréciation tellement relative et réductrice.
Personnel très serviable et grand choix de produits
Réponse :
Merci !
Des vendeurs et vendeuses très gentil de très bons produits à des prix pour toutes les bourses je le recommande en tant que professionnel du bâtiment
Réponse :
merci !
Personnel très sympathique et accueillant. Je recommande cet établissement.
Réponse :
Merci ! Un bel encouragement pour notre équipe.
Un large choix de produits, de très bons conseils, personnel agréable et à l écoute.
Réponse :
Merci !
Très bonne qualité d'accueil, de bon commerçant qui sont à votre écoute.
Réponse :
Merci !
Grand choix de carrelage et très professionnel
Réponse :
Merci pour votre commentaire !
Très bien reçu par Nathalie et Fabien, belle équipe qui nous a correctement conseillé dans nos choix. Merci !
Réponse :
Merci beaucoup pour ce commentaire très sympathique !
Grand choix , personnel compétent . bien
Réponse :
Merci !
Dommage que l'on ne nous demande pas ce que l'on veux a notre arrivée. Du coup on attend alors que les vendeurs sont en train de feuilleter leurs catalogue avec des clients. Du coup reparti sans rien au bout de 25min. Dommage il nous fallait que deux sacs de colles a carrelage et un sac de joint. Tampis on est allés ailleurs..
Réponse :
Merci de votre commentaire et désolé de cette faiblesse: même occupés, une bonne réactivité aurait en effet certainement permis de vous servir.
De de nombreux choix à faire de préférence en semaine
Réponse :
Merci de votre commentaire, c'est en effet en principe la meilleur solution, car la fréquentation d'un magasin est un aspect de fonctionnement des plus difficiles à gérer.
Service médiocre, gérant impoli et irrespectueux.
Réponse :
Navrés de votre commentaire, mais vous imaginez bien que ce n'est pas parce que nous ne vous avons pas donné raison, que nous ne sommes pas attentifs et respectueux de notre clientèle; même si comme tout le monde nous pouvons subir des aléas, nous ne méritons certainement pas votre agressivité.
Beaucoup de choix en carrelage, a tous les prix et de qualité
Réponse :
Merci !
Zéro,aucun vendeur vient vous voir, accueil nul.Pourtant aucun client.
Réponse :
Ce n'est pas par ce que vous pouvez vous exprimer que cela vous autorise à être insultant. Notre personnel fait son travail en fonction des situations, et vous ne pouvez pas savoir si des tâches sont en cours. votre commentaire n'a pas de sens.
Très beaux produits de qualité. Beaucoup de choix. De bons conseils. Inconvénient : pas de stock dans les carrelages qui sortent de l'ordinaire mais délais de commande raisonnables. Il faut compter 3 semaines
Réponse :
Merci !
Très bien personne très professionnel
Réponse :
Merci !
Accueil chaleureux, employés de bon conseil.
Réponse :
Merci !
Toujours un large choix ,des prix et surtout de la qualité
Réponse :
Merci !
Qualité et grand choix de carrelage
Réponse :
Merci !
Hormis quelques carreaux fissurés, le travertin était de très bonne qualité et facile à couper. Magasin impressionnant aussi.
Réponse :
Merci !
Du choix et de très bons conseils
Réponse :
Merci !
Des vendeur très gentils
Réponse :
Merci !
Tres bien reçus ! Un vendeur compétent et souriant, de bons produits, un grand choix. Je recommande.
Réponse :
Merci !
Réactivité de bon conseil, accueillant et compétitif
Réponse :
Merci !
Beaucoup de choix. Bon accueil. Je conseille de prendre rendez-vous car énormément de monde
Réponse :
Merci !
Grand choix de carrelages, à des prix très compétitifs
Réponse :
Merci !
Personnel très impoli, ne saluant pas ses clients et qui les laissent attendre 45 min sans prendre le temps de les renseigner. Personnel ne voulant pas travailler et faire fonctionner leur société. Produits excessivement cher. Première et dernière fois que je me rends dans ce magasin. La concurrence ne demande qu'à travailler, elle !
Qualité, prix, choix ... Et le personnel sont très bien
Réponse :
Merci !
Un très grand choix de carrelage et de salle de bain vous trouverez forcément votre bonheur
Réponse :
Merci !
Carrelages à tous les prix bon choix et des promos intéressantes
Réponse :
Merci !
Bon accueil , du choix
Réponse :
Merci !
Personnel très agréable 😊les matériaux sont de qualités!
Réponse :
Merci !
Maître incontesté du carrelage
Réponse :
Merci !
Produit tres cher × par3 par rapport a ses concurrents
Réponse :
Commentaire tellement ridicule... Mieux vaut en rire !
Carrelage de Belle qualité. Irréprochable !
Réponse :
Merci !
Bien
Réponse :
Merci !
Approche et extérieur banals, mais vaste gamme de carreaux. Recommandé par le carreleur qui s'apprêtait à effectuer des travaux dans notre maison. Outre les principaux exemples de vente, ils proposent des articles de « déstockage » et si vous le demandez, à l'extérieur, il y a une zone de petits lots et de chutes - idéal pour couvrir à moindre coût de petites surfaces.
Réponse :
Merci !
45 minutes d attente... et quand c est enfin a nous on va servir un autre client sans explications ni excuses pour l attente... passez votre chemin!
Bien beaucoup de choix beaucoup de personnels et de très bon conseils. Surtout la vendeuse du Nord de la France
Réponse :
Merci !
De bons conseils bonne marchandises carrelage
Réponse :
Merci !
Très bien reçu
Réponse :
Merci !
Parfait accueil et bons renseignements
Réponse :
Merci !
De très bon conseils, un large choix. Je recommande vivement ce magasin!
Réponse :
Merci !
J ai été reçu juste correctement besoin d une petite quantité de carrelage à une heure de la fermeture je laisse mes coordonnées par respect. Pas besoin de leur imposer une recherche dans leur réserve. TOUJOURS PAS DE NOUVELLES DEPUIS 15 JOURS !!!JE regrette mais si je cherche ce genre d achats j irai AILLEURS même si c'est plus cher
Des gens qui sont pas à notre écoute
Beaucoup de choix concernant tous les revêtements de sols et des murs. Les prix sont accessibles à tous les budget.
Réponse :
Merci !
Les prix son abordables
Réponse :
Merci !