Frazzi Magasin de carrelage

Si vous souhaitez un conseil de professionnel dans la bonne humeur et des prix justes, demandez assurément Christophe. Il sait trouver les solutions. A l'écoute, avec des solutions... et un carrelage de bonne qualité. Merci à eux pour leur professionnalisme.

Bon accueil Yohann le vendeur est à l'écoute du client, prend son temps pour expliquer, accompagne et propose des produits en fonction des besoins du client et de leurs goûts.

Très professionnel et de bon renseignements

Super équipe et très bon matériaux

C'était bien mais ça ne l'est plus du tout ! Gestion très mauvaise à présent. Oublie de commander le carrelage malgré l'acompte effectué et la date de réception du coup Blocage de chantier pendant 3 semaines. On a rien dit. Se trompe dans le devis sur la remise pro non appliqué.... Aujourd'hui, je préfère appeler pour gérer car le chantier débute dans 3 jours. l'Interlocutrice est désagréable car débordé par son nouveau logiciel car on se permet de relancer par téléphone vu que depuis 4 jours on attends un retour mail. Elle demande de la patience, qu'elle répondra par email... Oui mais Non car depuis 4 jours j'envoie des mails et il nous faut des réponses pour pouvoir gérer. Que doit-on dire à nos clients ? On casse ou on casse pas la sdb ? Car si pas de carrelage on ne casse pas ! Car oui nous aussi Madame on travail et sans réponse de votre part c'est difficile de gérer avec nos clients, nos plannings... Si nos fournisseurs ne font pas leur travail ! Le pire, ils Communiquent une date à mon client mais pas à NOUS Artisan qui sommes le vrai client à la base je rappel ! L'acompte effectué et malgré 3 demandes sur un délai de livraison toujours aucune infos. Illogique. On se retrouve avec des clients furieux car on ne peut pas programmer de date d'intervention avant début juillet sans votre retour et les clients pensent que c'est de notre faute car on lui a dit 1 semaine de délai! l'Interlocutrice me réponds à 2 reprises vous leurs direz que c'est de notre faute et puis c'est tout. Voilà la conscience professionnel, on ne partage pas la même que la vôtre madame ! Retard de réception assez fréquent et on a jamais fait de remarque. Bref le comble pour finir l'interlocutrice m'a Raccrocher au nez donc ça montre le sérieux de l'entreprise. Pourtant la seule chose que je demandai était des renseignements pour planifier le chantier. A aucun moment je n'ai été impoli. Je comprends la pénibilité informatique, c'est pourquoi j'ai appelé plutot que de renvoyer un autre email. Bref c'est terminer on enverra plus nos clients chez eux mais chez une concurrence plus sérieuse et plus agréable au téléphone !

Très bon conseil, large choix de matériaux, top.

Le showroom est clair, les présentoirs coulissant sont pratiques... 2 niveaux, de présentation... Le personnel est non intrusif mais disponible et courtois....

Beau produit mais cher à mon goût.

Élégant!

Ravie par mon carrelage et le travail du professionnel recommandé par Frazzi Arpajon (Mr Carlos DA COSTA - Bâti RDC)

Très beau choix de carrelage. Bon conseil et personnel très sympathique

Un grand merci à toute l'équipe pour votre disponibilité, votre compétence et vos conseils appropriés. Ne changez rien

Excellents conseils, choix important, prix raisonnables

De supers choix et de bonnes qualités Personnels compétents à l'écoute et de bons conseils je recommande.

Super Showroom. Equipe disponible et professionnel Carrelage et matériel de très bonne facture. Mention a Christophe pour ces conseils, merci. A recommander !

Un grand choix de matériel sympathique et prix pas trop cher je recommande

du choix, de la qualité. Respect des délais.

Très beau magasin, choix et qualité. Professionnalisme et expérience des vendeurs sont à souligner. Bref, après avoir visité quasiment tous les professionnels du coin, je recommande vivement car implication du vendeur dans mon projet avec patience et conseils de tout ordre.

Un grand large de choix et un accueil très sympathique. Très contente de mes achats

Magasin spécialisé dans le carrelage, salle de bains.

Très bon accueil et de bons conseils

Très beau carrelage

Bien reçu par le vendeur Merci

Très bon accueil et de très bons conseils.

Choix assez diversifié à prix raisonnables. Bons conseils. Très pro Bravo ! Continuez Nous travaillerons certainement ensemble pour notre projet.

Beaucoup de choix de carrelage et super accueil et conseil de la vendeuse :) merci pour vos conseils/infos

Accueil très agréable,bons renseignements et de jolis produits

Très bon conseils, accueil chaleureux et souriant, délais respecté et carrelage de qualité !

Super choix de carrelage, de bons conseils et des commerciaux à l'écoute. Je recommande vivement ce magasin.

Excellent conseiller , qui a su nous renseigner et nous montré tout ce qu'il nous faudra .

Beau fournisseur

Personnel professionnel et accuillant

Cela fait plus d' 1 mois que nous avons passée commande pour du parquet..Nous somme toujours dans l'attente de cette livraison...!!

Rapport qualité prix excellent. Surtout en ce moment, avec de remises intéressantes

Conseil pertinent, choix et qualité : un incontournable du carrelage et bien plus encore...

Un grand désert, voilà déjà 2 fois que je viens pour acheter le carrelage une fois avant et après le confinement et bien rien a changé, j ai entendu 15 minutes et personne n ai venu me voir.

Equipé chez FRAZZI Arpajon pour mon projet SdB --> Equipe très à l'écoute et EXCELLENT suivi des dossiers ! Allez-y sans hésitation, si vous avez un projet en particulier, ils feront en sorte de se renseigner pour vous apporter les solutions à votre projet que vous souhaitez personnalisé ! Encore MERCI à Emilie et toute l'équipe ;-) mon projet et à la hauteur de mes espérances.

Après mon achat dans ce magasin nous sommes très contents du Carrelage et ensuite nous avons acheté un carrelage pour faire une crédence mais malheureusement il se Sont trompé sur la couleur. Après vérification je les ai appelé mais j’ai été très mal traité par la conseillère pendant ce confinement. Ensuite j’appelle pour avoir des renseignements et rebelote on m’envoie balader et manquer de respect. Par contre le directeur est un super vendeur et conseille très bien. Très bon magasin malgré ce petit différent

Très bien conseillé et beaucoup de choix personnel professionnel

J'ai visité cette boutique 2 fois, à chaque fois on m'a laissé regarder puis proposé de l'aide, la seconde fois vendeur très pro avec de bons conseils techniques, malheuresement je n'ai pas trouvé mon bonheur chez eux pour ma salle de bain mais pourquoi pas pour une autre pièce plus tard, il y a de très beaux produits et un bon accompagnement dans nos projets. Je recommande

Toujours bien servi et bien recu

Rapport qualité/ prix très bien, les conseillers sont très sympa et à l'écoute de nos besoins, ils ne poussent pas à la consommation et ça c'est cool.

Très bonne variété de carrelage avec des vendeurs compétant

Vendeur disponible et accueillant qui prend le temps d'expliquer

de plus en plus de choix, personnel accueillant

Le magasin est peut être très bien. Nous y sommes passé samedi matin, avons fait le tour, des belles choses de présentées. Dommage que le personnel ne soit pas a la hauteur ... Nous ne devions pas avoir la tête a acheter du carrelage dans leur enseigne, donc malgré l'absence de client nous avons été totalement snobé par la vendeuse ( alors que nous avons a peu près tout regardé dans le magasin ). Donc nous avons été acheter le carrelage pour nos deux salles de bains chez un autre spécialiste de la région, qui lui a pris le temps de nous recevoir, et de nous conseiller. En plus, les mêmes carrelages étaient affichés moins cher .

Il sont pas accueillants je suis reste plus de 45 min a tourné dans la salle d'exposition vu que pers et venu vers moi je suis parti

Simple visite

Très bien beaucoup de choix et carrelage de très bonne qualité

Excellent accueil, de très bons conseils, grand choix de carrelages et de salles de bain...

Accueil, conseils, choix, et rapport qualité prix imbattable. Ne faites rien sans les avoir consulter. À recommander.