Carrelages du Marais

"Manque de professionnalisme, pas de suivi, en deux mots l'habit ne fait pas le moine l'adresse ne fait pas le professionnel !!!"

"Manque total de courtoisie et de professionnalisme du début à la fin. Allez ailleurs !"

"Bonjour, Dans la continuité des messages précédents, je ne recommande absolument pas cet établissement. 1. Le 09/01 j'ai commandé des carreaux de ciments avec un prime une visite très agréable du magasin et une présentation des nombreux produits et spécialités de la société par la commerciale. J'ai précisé à plusieurs reprises que mon chantier en cours devait se terminer 2 mois plus tard MAXIMUM. La vendeuse me confirme que le délai est de 8 semaines et ...qu'il n'y aura aucun problèmes... non sans avoir essayé de nous vendre en plus des carreaux de douches. 2. Le 09 Mars soit 8 semaines plus tard, sans avoir eu le reflexe de me prévenir en amont, j'apprends que ma commande aura un peu de retard soit 2 semaines ... et encore aucune garantie sur cette date. Je demande des explications : je n'ai qu'un retour verbal méprisant et automatique de la part de la vendeuse - aucune empathie, aucune rechercher de compensation; 3. J'obtiens une date avec obligation d'aller chercher la marchandise à Rungis - je demande une livraison gratuite à titre de dédommagement - rien - aucun geste commercial. 4. J'apprend que contrairement à ce que m'a indiqué la vendeuse la marchandise n'est pas disponible .. mon entrepreneur a fait un aller retour pour rien 5. Je finis par obtenir un autre interlocuteur commercial qui comprends mon problème et obtient une livraison en magasin (Marais), 2 jours plus tard. Je ne recommande absolument pas cet établissement dont l'accueil commercial et la relation client sont en dessous de tout."

"Très bon accueil, avec des délais de livraison court et un large choix de produits. Je recommande avec enthousiasme ce magasin pour toutes personne passionnées de beaux produits."

"A fuir. Aucun suivi, aucun respect du client."

"Catastrophique . Incompétence totale , un mois de retard , livraison incomplète , ... Totalement nul .a fuir."

"Beau carrelage mais manque total de professionalisme et de conseils avisés ! Les carrelages du marais n'hésitent pas à vous vendre des émaux de Provence pour une salle de bains sans spécifier que les carreaux sont poreux !"

"Des produits uniques, des architectes d'intérieurs à l'écoute et très professionnels, je n'ai eu aucun problème de livraison. Je recomande grandement !"

"J'adore les produits, ils sont très bonne qualité, très bon conseils, rien à dire sur le service... Bref c'est une très bonne experience"

"Magnifiques carreaux de ciment ! Surement les plus beaux a Paris ! Mon avis est très favorable !"

"Nous voudrions remercier Jacqueline pour ses conseils et sa réactivité qui nous a permis de réaliser notre projet à temps."

"Je suis allée au show room de Paris, bonne accueil, magnifique produits, je vous le conseille."

"un commerçant très difficile à joindre au téléphone, une fois la commande payée vous êtes traité comme quantité négligeable. On ne daigne même plus vous répondre au téléphone et l on néglige de vous rappeler. Un communication hautaine et particulièrement désagréable. Il a fallu se déplacer pour obtenir une information tres dimple sur une livraison. Le Responsable du magasin a reconnu des dysfonctionnements tout en s autorisant à me faire des reproches. Des certitudes : aucun suivi dans l accueil téléphonique, le responsable n est au courant de rien et ne cherche pas à en savoir plus, ce dernier se défausse sur le client et se croit habilité à juger de sa clientèle. client, passez votre chemin."

" Des produits fantastiques et de qualité supérieure et un bon service pour démarrer. "

"En tant qu’architecte d'intérieur, je me dois d'avoir des produits de qualités ! Et en toute franchise j'ai trouvé mon compte au carrelage du marais. J'ai l'habitude de demander Jacqueline (personne emblématique de ce magasin) qui a toujours su répondre dans les plus brefs délais à mes attentes. Je conseille vivement cette boutique !!!"

"produits de qualité mais service nullissime sans aucune considération pour le client quand la commande est passée, comme indiqué dans quantité d'autres revues = zéro en communication et respect client, même pas d'excuses pour commande en retard ou mal gérée ou totale absence d'info, engagements non respectés, bref : passez votre chemin, allez au showroom pour voir les produits et commandez rigoureusement les mêmes sur internet jusqu'à 30% moins cher. je met 1 étoile parce qu'il n'est pas possible de mettre zéro. Wake-up! le business ce n'est pas qu'avoir une boutique ou il y a du passage et de bon produits"

"Adorable au moment de la vente, de très bons conseils, mais alors au niveau de la livraison et du service après vente c'est une catastrophe !!!! Déjà 6 semaines de retard et nous n'avons aucune explication ! Au prix où nous payons les matériaux c'est une honte d'avoir un service pareil. Fuyez vite s'il est encore temps, et allez chez Emery : vous aurez la même qualité de matériaux avec des délais de livraison certes long (6-8 semaines) mais au moins c'est prévu et ils les respectent eux."

"Super choix et rendu magnifique dans ma salle de bain . Merci pour l'accueil de toute l'équipe."

"Super carreaux, aucun problème de livraison, les vendeurs ont été attentifs et de bon conseil tout au long de ma réfléxion. Résultat, une magnifique cuisine pour ma nouvelle maison. Je recommande."

"Accueil très professionnel de la part de Jacqueline. Les carreaux sont de très bonne qualité. Le rendu est une réussite."

"Notre salle de bain de Chatou est magnifique avec les majoliques de Carrelages du Marais. En plus d'un accueil chaleureux, nous avons bénéficié de conseils avisés d'un architecte d'intérieur très professionnel. Une très belle adresse Thierry Habert"

"Ce show room est incontournable !! J'y ai trouvé des carreaux uniques car jamais vus dans mes recherches dans les autres magasins de carrelage , ma salle de bain est couverte de carreaux aux couleurs verts d'eau , transparents et lumineux. La personne qui m'a reçue m'a très bien conseillée avec une très bonne connaissance de la fabrication et du rendu des carrelages . Merci et nous reviendrons pour notre cuisine."

"Conseils et produits de très grande qualité. Prennent vraiment le temps d’étudier le projet et sont de réels connaisseurs dans leur domaine. A recommander sans réserves"

"Le magasin et ses produits sont super. Nous avons acheté il y a quelques années des carrelages pour notre cuisine et notre salle de bains. Ils sont vraiment très beaux et admirés par tous nos amis. Récemment, nous avons acheté de nouveaux carrelages, cette fois-ci pour le sol d'une grande pièce. Cela a complètement changé la pièce : grande classe!. L'équipe de Paris nous a beaucoup aidés dans ses conseils. Nous recommandons vivement ce magasin : super qualité!"

"Très bien accueillie et conseillée. Les carrelages sont magnifiques et il y a beaucoup de choix. Je recommande vivement ce magasin qui m'a permis de réaliser une superbe salle de bain. :)"

" Les religieuses..... "

"C'est très beau, c'est très cher, c'est très pas sympathique et c'est très pas conciliant quand il faut essayer de trouver des solutions (commander 10 carreaux de plus en ce qui me concerne). Plus jamais, donc."

"Boutique exceptionnelle Un responsable des plus professionel"

"Des carrelages de première qualité, une équipe de professionnels à l écoute et de très bons conseils ... je recommande !"

"Super accueil avec un personnel courtois et compétent. Très satisfait de la palette d'articles proposés et de notre choix suite aux bons conseils."

"Bel accueil et professionnalisme, j’ai été accompagnée pour mon projet de A à Z par une architecte d’intérieur qualifiée. Grand choix et qualité. Carreaux de ciment +++ je recommande !"

"Beau showroom au cœur du Marais, bon accueil par des architectes d’intérieur qui ont su m'accompagner dans mon projet avec professionnalisme !! Large choix de carreaux de ciment de grande qualité, belle gamme de produits !!!! Je recommande absolument++++++++"

"J’ai fait appel à carrelages du Marais Paris pour un projet de carreaux de ciment pour notre maison secondaire. L’équipe d’architectes d’intérieur nous a proposé un carreau sur mesure aux couleurs que nous voulions pour notre appartement. Ce service très personnalisé nous a entièrement séduit. Nous referons appel au savoir faire et à la qualité de cette entité du Marais. Je recommande vivement si vous êtes à la recherche de carreaux de ciment artisanaux, qualitatifs et sur mesure"

"Je recommande vivement cette boutique, nous avons pu profiter de l’expertise technique concernant notre chantier de cuisine et salle à manger mais également de très bons conseils déco. Lorsque l’on se lance dans ce genre de projet, quelle chance d’être si bien conseillés !!! Merci à donc à Mr L. : conception, suivi et livraison au top !!!"

"Accompagnée d'une architecte d'intérieur, nous avons trouvé sur internet le carrelage unique que l'on cherchait. Accueil chaleureux d'Isabelle qui nous a écoutées et conseillées sans nous contraindre. Informations fiables mais pas de fausses promesses. Présente jusqu'au bout, pour un carrelage fabuleux et de bonne qualité comme sur la photo. L'attente des 2 mois en valait le coup :) Merci Carrelages du Marais et merci Isabelle !"

"Notre architecte nous a recommandé les Carrelages du Marais car nous souhaitions de vrais carreaux de ciment pour une rénovation d'une maison ancienne avec un esprit authentique. Nous avons pu bénéficier d'un grand choix de motifs et surtout de conseils très avisés pour nous guider dans le choix. Adresse à recommander si vous voulez de beaux carreaux de ciment."

"Pour la rénovation de notre petite cuisine parisienne, nous souhaitions de beaux carreaux de ciment pour un effet authentique, nous avons été ravis du choix proposé, des conseils et du service des Carrelages du Marais. Nous recommandons vivement!"

"Délais respectés, livraison bien préparée / organisée, malgré le Covid"

"Après deux ans de recul le bilan est désastreux : le carrelage de la cuisine est plein de tâches qui ne partent pas et se sont incrustées, malgré le rituel de pose et d'enduis respecté. Donc je déconseille fortement les couleurs claires dans une cuisine, (j'aurais aimé être prévenue dans la boutique) parce que la moindre chute d'aliment s'inscrit de manière indélébile."

"Une excellente boutique, avec un large choix de carrelages, le vendeur à été d'une grande écoute et de bons conseils, je recommande et y retournerais avec plaisir."

"Une super boutique, toujours de bons conseils, je recommande."

"très bonne boutique avec un large choix de produits"

"Super boutique, personnel accueillant et produits de qualité. Je recommande"

"Super magasin, carrelage haute gamme, je conseille"

"Carreau de ciment de qualité, bon accueil et de bon conseil de la part des vendeurs, je conseille"

"Hésitant sur le choix de carreaux de ciment, je n'ai pas été déçu de la grande diversité de motifs avec une possibilité de personnaliser les couleurs. Je recommande cette boutique pour tout ceux qui sont à la recherche de carreaux de ciment de qualités."

"La boutique m'a beaucoup plu et notamment ce qu'ils appellent les Majoliques de Paris qui sont très transparentes ! Je vais réfléchir à refaire ma crédence de salle de bain !"

"Très bon accueil !"

"Très bon carrelage"

"Superbe boutique j'ai adorée les motifs et les coloris"

"La boutique est très agréable et l'accueil très professionnel ! J'ai pu redonner à ma salle de bain un bon coup de jeune !"

"Pour ma cuisine j'ai voulu faire une crédence en mosaïque et j'ai trouvé dans la boutique les mosaïques parfaites!"

"Un large choix de produit, les vendeurs ont su me diriger vers des carreaux émaillés, ils on un très bon rendu. Je recommande !"

"Des conseils qui se sont révélés forts utiles pour refaire mon carrelage. Je recommande !"

"super boutique avec des mosaïques de marbres de qualités, les carreaux émaillés sont transparents et super beaux, les prix sont élevés mais la qualité en vaut la peine"

"Carrelage du Marais est une boutique authentique qui possède une gamme de carrelage avec des motifs et matériaux aussi large que varié. Pour ma part, mon dévolue s'est jeté sur le Terrazo."

"Superbe accueil en boutique et un superbe choix de coloris. J’ai une préférence pour les carrelages à motifs et là je suis servi !"

"Je suis passée dans ce showroom pour une demande urgente (sur un mini chantier) et la personne qui m'a reçue, Isabelle, a été très efficace pour me renseigner ou me diriger vers d'autres produits plus adéquats à ma situation. Efficacité et rapidité liées à une gentillesse et un professionnalisme assez éloquents pour le citer ici. Je reviendrai assurément pour ces carreaux magnifiques et surtout parce qu'ils reçoivent les clients comme ceux ci aiment être reçus."

"agréer Installation gaz"

"A fuir ! J’ai commandé 9 m2 de carrelage pour ma cuisine fin juin qui sont arrivés à l’entrepôt en partie cassé début juillet. On m’a proposé une ristourne pour 10 carreaux cassés mais quand mon entrepreneur est passé chercher les caisses il s’est avéré qu’il s’agissait plutôt de 50 carreaux ! Le commercial de la boutique a alors cherché à me convaincre d’acheter les carreaux intacts et de compléter avec les carreaux cassés alors que la surface nécessaire n’était plus assurée et que mes travaux devaient commencer ! J’ai refusé et demande le remboursement de l’acompte de 314€ versé …. Plus de nouvelles depuis ! Honteux !!"

"Entière satisfaction en ce qui concerne l'accueil, les conseils d'Isabelle qui a tout de suite compris notre demande et de la qualité des matériaux reçus. A recommander ."

"Accueil hautain"

"Aucune commande ici mais vendeur hautain."

"Après 3 ans de pose dans une cuisine, nous sommes déçus du résultat. Les carreaux sont tachés malgré le traitement de base. Irrécupérable au lavage hebdomadaire. Pour le prix....un carrelage imitation carreaux de ciment aurait suffit."

"A fuir de toute urgence... J'ai été arnaquée de 800 euros par le fils du patron lui même. En plus de leurs prix délirants, leur mauvaise foi et malhonnêteté auront raison d'eux je l'espère... ☹️"

"Bonjour, pourriez-vous éteindre les lumières en partant le soir svp ? L’éclairage nocturne consomme 250000 tonnes de CO2 par an, et on doit tous faire des efforts pendant la crise énergétique. En plus c’est illégal entre 1h et 6h du matin : ça vous évitera une amende de 7500€. Merci !"

"Très beaux produits, mais accueil distant et condescendant. Attention également aux horaires d'ouverture non respectés. Pour finir et surtout, l'entreprise de livraison utilisée par l'enseigne est une vraie catastrophe. Sur 25 pierres prémarbrières de grande taille achetées, 5 ont été cassées par le livreur. La boutique, une fois informée, m'a opposé une fin de non recevoir et m'a juste conseillé d'appeler moi-même le livreur pour tenter d'obtenir réparation !! Bref un mépris complet du client, c'est honteux. Méfiez vous !"

"Bien accueilli dans ce showroom. Très beaux carreaux et bons conseils."

"Tres bons conseils, accueil très professionnel, et des carreaux sublimes !"

" Super "

"Boutique au top, les produits sont magnifiques et qualitatifs. J'ai été super bien reçu et très bien conseillé. J'ai utilisé différents produits pour ma salle de bain, mes toilettes et ma cuisine et le résultat est vraiment incroyable. Je recommande sans hésiter."

"Très content du projet réalisé avec cette enseigne. Bien accompagné dans les choix, une qualité de produits au rendez vous, je ne peux que recommander !!"

"Très beau show-room, avec des matériaux de qualité ! Les carreaux de ciment sont tout bonnement magnifique. La boutique vaut le détour."

" Idéal pour les carrelages de cuisine (en stock !) 👌 "

"Très beau carrelage"

"Très beaux produits certes mais livraison très tardive et surtout manque total de professionnalisme. Le vendeur n’y connaît strictement rien. Nous avons été séduits par des pierres à cabochon hors de prix. Or après la pose, on s’est rendu compte que 1/les joints avaient moucheté les cabochons à l’origine très noirs. Lorsque j’ai appelé Carrelage du Marais ils nous ont dit que la pose aurait du se faire différemment mais évidemment c’était trop tard. 2/ les pierres étaient pour 50 pour cent tachées, ce qui rend l’ensemble peu homogène. Alors qu’en boutique le modèle présenté ne présentait aucune tache. A fuir"

"Ce n’est pas dans mes habitudes de laisser un commentaire sur une boutique, mais je suis tellement content du résultat que je je voudrais partager mon expérience. L’équipe de carrelage du Marais a su vraiment m’orienter vers un choix de matériaux et des associations que je n’aurais jamais imaginé pour un résultat grandiose. Les commerciaux de ce show-room sont très compétents, architectes d’intérieur, très à l’écoute , Ils ont su se projeter et m’orienter vers un choix judicieux. Les matériaux sont artisanaux et vraiment très beaux , les délais respectés. Un grand merci."

"Qualité a la hauteur de mes attentes,conseil et gentillesse du commercial qui a su m'orienter dans mon choix . Le delai de livraison a été respecté. la qualité des matériaux sont au rendez-vous. Je recommande vivement cet établissement très professionnel."

"Carrelage Haute qualité,commercial à l'écoute du client. Bon délai de livraison. Très important,tous les paquets de carreaux font parti du même bain, je n'ai pas eu a faire déchange.je recommande."