CAROCIM

"De superbes créations de carreaux de décoration faits à la main."

"Je suis très déçu des carreaux de ciment Carocim. Tres mal emballé pour leur fragilité, certain carreaux sont arrivés cassés. Mais le pire a été quand on a déballé toute une frise dont la couleur de chaque carreaux avait bavé. Nous avons eu comme seule réponse de les frotter un par un avec une éponge et de l'eau, et que ça partirait. Des carreaux à ce prix là, digne d'un second choix, on nous demande après de faire leur boulot. Ben voyons messieurs, j'ai que ça à faire de frotter et de laver plus de 50 carreaux. C'est sur que ça fait de la main-d'oeuvre pas chère. Le distributeur de vos carreaux n'en sont pas revenus eux même de votre réponse et m'ont confirmé dans mon ressenti et disant que votre attitude était plus que limite. Tellement déçu....comptez sur moi pour diffuser sur les réseaux sociaux mon expérience. J'ai horreur d'être pris pour un .... Bonne soirée à tous Guillaume Goisque"

"Carreaux très beaux mais sur 30 achetés, 5 cassés et pas remplacés. Pas un seul geste commercial. Je trouve dommage."

"Absolument génial. Nous avons commandé 42 carreaux de ciment le mardi sur le site sans aucune difficulté et les avons réceptionné le vendredi matin de la même semaine. Un service de haute qualité : le livreur prend contact avec vous pour convenir d'un rdv, les carreaux de ciment étaient parfaitement emballés sur une palette en plastique. Ils fournissent également de nombreux conseils quant au traitement des carreaux, à leur pose et à leur entretien via les documents fournis. Très belle prestation du début à la fin et cela fait du bien ! Je recommande vivement."

"Unique et intemporel. De beaux matériaux !"

"Personnel sympa qui prennent le temps de vous expliquer les détails d'une pose de carreaux. De plus ils possèdent un showroom magnifique avec un coin enfants si vous venez en famille."

"Jolies carreaux mais Très mauvais service après vente"

"SAV déplorable! Le patron de cette société n’est même pas capable de recevoir les clients qui ont eu un problème! Nous avons eu plusieurs problèmes sur différents carreaux, la direction nous a très mal conseillé et à la fin nous sommes obligés de casser et remplacer les carreaux à nos frais . De plus ces carreaux sont de qualité très moyenne, tant au niveau de la qualité des motifs que de la qualité de la surface des carreaux. Attention si vous voulez des carreaux de ciment, choisissez une autre enseigne et si malgré cela vous décidez d’acheter quand même vos carreaux n’oubliez pas de vérifier votre livraison car là aussi il y a des problèmes . Carreaux cassés et mauvaise référence et une fois sur le chantier!"

"GRANDE DECEPTION! Alors oui le carreau de ciment c'est beau et le catalogue fait envie, mais pour en être satisfait, encore faut il s'adresser à des professionnels capables de vous fournir un matériau de qualité, des conseils avisés et un service après-vente digne de ce nom... Assurément ce n'est pas le cas ici! Le carreau Carocim est d'une qualité très contestable. Les préconisations de leur catalogue sont contraires à celles du fabricant et l'application du bouche-pores vire à la catastrophe pour peu que le carrelage soit posé au sol dans un endroit lumineux... Interrogé, le gérant n'a de cesse de se perdre dans ses contradictions et ses mauvais conseils, ironise et méprise les petits clients que nous sommes! Allez chercher un peu plus loin ce que vous ne trouverez pas ici et passez votre chemin. A bon entendeur! Traitement suivi par vos soins......"

"Cela fait 15 ans que nous adorons et achetons les carocims,tous magnifiques .Tres recemment en braderie, nous nous sommes amuses enormement pour choisir un mur entier en patchwork."

"magnifique lieu de presentation pour un interieur de qualite"

"Superbe showroom, plein de jolies choses choisies avec goût pour le plaisir des yeux, on a envie de tout acheter! Accueil très sympathique"

"Très beaux et bons produits de bonne qualité."

"Toujours de très bon produits et excellent accueil"

"Bravo à toute l'équipe de CAROCIM pour la vitesse de livraison , de plus a la réception de ma commande chez moi un carreau est arrivé cassé ,directement contacter il m'ont envoyé le jour même un nouveau carreau livré 48 hrs après ! Super et encore merci les produits son de bonne qualité , je recommande"

"Le problème n'est pas d'y trouver ce que l'on cherche mais de choisir."

"Superbe choix des carreaux remarquables et élégants"

"Les carreaux Carocim sont très beaux et ont des couleurs superbes. En revanche, ils ne sont pas traités en usine et doivent être traités par le carreleur avant la pose, ce qui n'est pas intuitif, même si cela est écrit sur un mode d'emploi. Les carreleurs n'ont pas l'habitude. Les angles ou bords restent fragiles. Le rendu est cependant correct mais quel travail pour y arriver ! L'usine devrait vraiment les traiter pour éviter ces difficultés."

"Que de choix... c’est formidable ! Et la qualité est là. L’équipe est à l’écoute. Un très beau magasin."

"Magasin de vente de carreaux de ciment: présentation exceptionnelle. Beaucoup de créativité et de fantaisie dans les motifs des carreaux, le mobilier et les objets de déco présentés. Merite une visite juste pour le plaisir des yeux. Et plus si vous avez le budget adequat: les carreaux sont assez coûteux...."

"Avoir du temps pour acheter dans le show room"

"Je m’étais longuement extasiée devant les carreaux ciment de carrocim et bien entendu j’en ai acheté pour refaire une partie des sols de ma maison et 10 ans après, c’est une calvaire au quotidien et le sol est parsemé de taches tenaces alors que nous faisons très attention. C’est démoralisant chaque jour.Même les traces d’eau virent au noir. J’ai essayé tous les traitements possibles et imaginables sans résultat. Je dois refaire tous mes sols et changer de revêtement. Une fortune jetée par la fenêtre et source de désagréments quotidiens et aucun SAV. À réfléchir avant de s’embarquer dans une telle galère."

"Pour ma cuisine, j'ai acheté un mix de carreaux unis (un peu moins chers que les carreaux fantaisie, pour aller sous les éléments de cuisine) et de carreaux fantaisie. Aie aie aie, ils ne sont pas pile poil de la même dimension (environ 1 ou 2mm d'écart), et quand on pose en joints minces comme c'est recommandé (1,5mm) et bien ça devient vite le bazar car les carreaux fantaisie se sont avérés vraiment plus serrés que les carreaux unis. J'ai fini au chausse pied. Dommage, ça gâche un peu la fête. Sinon, les carreaux étaient très bien emballés sur une pallette bien protégée, aucun carreau cassé à l'ouverture (juste quelques petits coins sur 4-5 carreaux, sur un total de 200, j'accepte). Mais pour avoir acheté des carreaux chez un concurrent (caro quelque chose), la qualité de fabrication est je dois l'admettre inférieure pour un prix supérieure. J'espère qu'au long terme je resterai satisfait."

"Un endroit étrange un peu hors du temps Le choix de carreaux est super"

"Très bel endroit .. belle décoration avec beaucoup de goût"

"Juste venue en visite , ai posé 2 questions , pas aimable , pas poli Desolee mais j'attends toujours la reponse à mon bonjour en plus"

"Réactifs et pro"

"Problème lors du déballage beaucoup de carreaux fissuré vus que cela faisait plus de 3 jours quand nous nous sommes aperçus de la casse lors de la pose des carreaux Petit geste commercial 3 carreaux de renvoyer mais fiais de port de plus 11 euros☹️ ☹️ .☹️☹️"

"Magnifique show room , un large choix de carreaux de ciment, on veut tous les acheter . Personnel compétant et sympathique , très satisfaite de ma visite"

"Énormément de choix de motifs Prix assez élevé"

"Ne comptez pas sur un remboursement si vous vous trompez sur la surface"

"On a adoré le show room"

"Acceuil parfait personnes tres pro et sympathiques"

" J'adore ces carreaux, livraison fiable en Autriche, je reviendrais immédiatement si je pouvais trouver un autre endroit dans la maison !! "

"Showroom accueillant. Très large choix et dès l'entrée, on en prend plein les yeux. Confection des carreaux de ciment de haute qualité. Accueil sympathique et conseils éclairés. Personne à l'écoute et qui vous laisse vaquer sans être sur votre dos afin de vous laisser le temps de choisir en toute sérénité."

"Très bon conseil et un grand professionnalisme, excellent produit. Livraison rapide."

"Les carreaux sont très beaux et ma commande a été livrée très rapidement."

"Accueil parfait"

"Belle enseigne"

"Excellent endroit. Grand choix de carrelage."

"service très bon"

"Nous sommes vraiment déçus par les carreaux de Carocim que nous avons achetés il y a trois ans. Malgré le respect de leurs consignes, ils ont tout de suite eu un aspect entaché et abîmé (beaucoup de bords « émiettés »). Leur entretien est loin d’être évident, les tâches s’encrassant beaucoup. Compléments à la suite de la réponse de Carocim: Nous sommes certains que le traitement a été fait dans les règles car nous étions bien alertés de l’importance de celui-ci. Ça paraît un peu facile de toujours se réfugier derrière les défauts de pose. Nous avons bien écrit à Carocim à ce sujet avec des photos à l’appui. Il nous a été répondu qu’il fallait tout passer sous mono brosse et aspirateur à eau (machines à louer) puis retraiter les carreaux. Évidemment c’est beaucoup trop contraignant pour qu’on ait l’opportunité de le faire et en attendant on a ces carreaux tous les jours plus décevants sous les yeux."

"Commande passée via internet. Les colis sont très bien emballés, aucun problème sur l'état des carreaux de ciment. Parfait ! 👍. Je repasserai commande sans aucun souci. Merci encore pour votre sérieux."

"Très bon accueil et service de la part des vendeuses ce matin. Merci pour votre patience et votre travail bien fait! Nous avons pu trouver ce qui nous convenait au milieu de ce foisonnement de references"

"Après une commande courant janvier, de produits annoncés en stock et une livraison choisie en 2 à 3j ouvrés, nous nous sommes retrouvés sans nouvelles pendant près de deux semaines. Je contacte une première fois Carocim qui m'assure que ma commande part dans l'après-midi. Pour finalement apprendre quelques jours après que ma commande n'est absolument pas partie et que les carreaux commandés sont introuvables. On me propose de les recommander auprès du fournisseur pour une livraison début mars, mais nous avons un impératif de pose avant le 21 février. Fanny, à ce moment là, à été très réactive et disponible. Nous avons commandés de nouveaux carreaux, en deux jours le problème à été réglé, et les carreaux sont arrivés deux jours après. Bref, quelques petits problèmes de communication et une fiabilité des stocks à revoir, mais un sav très réactif et efficace. Et les carreaux sont juste Wahou 🤩."