Kei-Stone

"Un accueil chaleureux de bons conseils, personnel agréable. Une fois la marchandise déballé à la maison je me rend compte que boute de carrelage est complètement cassé, kei stone m'en donne une supplémentaire sans discuter... Je recommande sans hésiter. Mr Guyot"

"Tout simplement catastrophique . Une honte !!! J’ai acheté une statue mahori pour ma maman de 50 cm de haut , qui c’est littéralement « coupé » en deux lorsque l’on a simplement voulue la déplacer . Étant mécontent je suis aller immédiatement chez kei stone pour me faire rembourser ou dans le but de racheter une statue avec une petite ristourne . Accueil froid , commerciale odieuse et irrespectueuse . On m’a fait comprendre que c’etait moi qui avait soit disant fait « tomber » la statue et qui l’avait cassé ... on m’a dit que l’on me tiendrai au courant et que « le défault de fabrication de la statue si il y en avait un » serait rapporté au commercial de la marque qui les fabrique . 3 mois plus tard toujours pas de nouvelles ... Une honte , 190 euros partis dans le vent . A noté que lorsque j’ai regagné ma voiture , de nombreuses statues exposées sur le parking avaient des défaults ( petits éclats , petites fissures etc ... ) . Et une dernière question que j’en me pose : la statue étant fabriqué en pierre de lave ? Comment ce fait t’il que l’aspect a l’intérieur de la statue ne soit pas poreux mais ressemble à du béton ? Une honte . Je déconseille fortement"

"ARNAQUE attention ,unique magasin dans le sud de France qui ne reprend pas du materiel en fin de chantier. Mon client a vu partir en l'air 450€ de matériel en retour.... Magasin à eviter... En plus responsable de magasin très sensible aux echanges... Ça manière de parler relève de cm1"

"Responsable très au fait des tendances, de bons conseils. Livraison dans les délais. Aucun soucis. A recommander"

"Votre commentaire n'est pas serieux,jai bien compris vos excuses telle que le calibrage n'est pas le même, c'etait une commande spéciale, etc.... Bref Une chose est sûr, il n'aura pas de prochaine fois. Je recommande un coentc à aller chez vous de la part d'une société en partenariat avec moi qui vous connais... Pour résumer, je suis référent technique pour les assurances sinistre. Je suis responsable réseaux des entreprises partenaires région sudest.. et vous explique ce qui va se passer.... suite a une recommandation qui aboutis en abus au pres du client qui n'était même pas informé de votre non reprise du materiel soit un mécontentements = information a l'ensemble de mon carnet d'adresse des société prestataires réseaux agréés aux assurances dans la région, je transmets une campagne de non prise de commande sur votre enseigne e pour quoi pas partager à le semble du reseau national ça fera de la pub pour votre enseigne ... Merci de votre attention..."

"C'est après être passé chez vous par vos conseils pertinents j ai contacté mon carreleur afin de rénover ma salle de bain merci beaucoup"

"Un accueil très agréable et très professionnel. Un choix et une exposition au top !!"

"Personnel à l'écoute du client , de vrais professionnels !! je recommande vivement"

"Très jolie magasin ,Avec un large choix de qualité ,conseillé de venir par ma Decoratrice d'intérieur, je mais une étoile car les prix sont trop trop cher un devis ,30% moins pour le meme carrelage même usine ailleurs ,on me rappel 20 jours plus tard pour me dire que la personne est nouvelle ,elle avait pas le bon prix !!!!domage kei Stone car nous avons achetée plus de 300m2 de carrelage ,ailleur !beau magasin bien placée mais personnel qui font des prix à la tête du clients !je pense que le personnel doit vous faire fuir beaucoup de client !domage !j espère que mon avis sera entendu !"

"Magasin qui ne reprend pas le carrelage non utilisé, soit disant parce que c'est une commande spéciale. Au moment de la commande la vendeuse ne m'a pas précisé que les 2 références de carrelage commandées étaient toutes les 2 (pas de chance pour moi!) des commandes spéciales, donc que le surplus n'était pas repris. Quant à me rétorquer qu'il suffisait de lire les CGV : je ne savais pas qu'il s'agissait de commande spéciale et qui lit les CGV ! Un des 2 carrelages est arrivé dans des boîtes avec 3 calibrages différents et plein de défauts. Rien à voir avec ce qui était exposé au magasin ! Enfin j'écris il y a un mois au responsable commercial pour demander un geste commercial. Personne ne prend la peine de me répondre; Je déconseille fortement l'enseigne. Au moindre problème il n'y a plus personne."

"Un grand choix, un personnel fantastique je le conseille fortement à toutes personnes ayant besoin d aides et de conseil Pour ma part j’ai eu affaire aux filles côté carrelage elles m’ont été d’une aide remarquable .Elles ont des idées et des goûts pour toutes les envies Merci encore"

"Superbe boutique avec énormément de choix. Les vendeuses sont à l’ecoute et elles ne vous forcent pas à la vente. Elles sont très compréhensives des projets de construction de maisons et vous aide avec leurs expériences ce qui est très appréciable ! Pour ma part mon carreleur est venu plus tard que prévu et KeiStone a proposé de conserver mon carrelage plus longtemps Ma femme et moi étions allé pour du carrelage de sol seulement, puis nous avons finalement effectué une commande avec carrelage intérieur, carrelage extérieur, faïence et receveurs douche italienne ! ! ! Si vous avez besoin d’idée pour vos salle de bain c’est le lieu avec ses carreaux de ciments et les faïences structurés..."

"Très belle boutique un accompagnement professionnel sur le choix des matériaux avec beaucoup de goût."

"Superbe showroom,accueil chaleureux et de très bons conseils. Livraisons des commandes assurées dans les temps. Bref une superbe adresse? DCH"

"Nous avons passé commande après plus de 6 mois de recherche. Jusqu'ici tout se passe bien, l'accueil et l'écoute ont toujours été très chaleureux, sans aucune agressivité commerciale. Magasin et showroom très agréables."

"Très beau magasin! Beau showroom. Joanna est top et donne de très bons conseils Merci . CD"

"Très beau magasin à recommander: beaucoup de choix et personnel compétent, sérieux et de bon conseil. Les carrelages choisis nous donnent entière satisfaction tant au niveau de la qualité, de la facilité d'entretien que de l'esthétique. Les délais d'approvisionnement ont été respectés !"

"Compétent , disponible ,sympathique que demander de mieux pour cette équipe qui fait tout pour vous aiguiller et vous satisfaire dans vos choix de carrelage.(chose très difficile) Un superbe show room et des très beaux produits."

"Bien plus qu’un magasin de carrelage et sanitaires. Vendeuses aimables et compétentes qui prennent le temps de vous conseiller dans le respect de votre budget et de vous épauler dans la mise place de votre projet. Grand choix et produits de qualité. Un merci particulier à Sophie pour sa gentillesse et sa patience. Corinne P"

"Accueil toujours au top ! Grâce à vous j ai deux salles de bain digne d un hôtel de prestige ! Merci à Gwen et johanna . À très vite pour mes futures projets !"

"De très beaux produits et des vendeurs de bons conseils. Nous étions partie avec ma femme sur un certain type de pierre au sol,mais voyant nos 2 jeunes enfants dans le show room, la vendeuse nous a conseillé de prendre un autre type pourtant moins cher. Notre travertin est posé depuis 3 ans en rénovation, pas de problème de pose et il est toujours aussi beau. Les prix au 1er abord semble élevé, mais si on commande une certaine surface les tarifs deviennent intéressants pour de beau produits. Ne pas s’arrêter au fait que le magasin est sur Aix et que le parking est souvent occupé par de belles voitures, ils savent s’adapter au budget."

"De très jolis produits mais manque de tact après avoir été obligé de recommander des carreaux dans l’été dans un autre magasin suite à un mauvais calcul de la vendeuse (payé 4 fois le prix ) nous sommes retourné pour recommandé 3 m2 manquant n’ayant pas de moyen de paiement sur place ils ont pas pris la commande en exigent un acompte ..ce que je peux comprendre mais compte tenue du désagrément il aurait été commercial de leur part de commander sans faire d’histoire ... mais bon le commerce n’est plus ce qu été et heureusement d’autre magasin ont également ce produit !"

"Je connais ce magasin depuis longtemps et j’ai toujours été satisfaite. De super produits et un accueil pro de la part de Johanna et Gwen."

"Bonjour Mauvais calcule des surfaces part la vendeuse quelle preuve ? ! Le surplus n est pas repris 24m2 Des erreurs de couleurs fournies sur les joints ! Mais c est pas leurs problèmes !! Les plaintes avec des problèmes de couleurs fournies !! Vous attendez !! Pas de réponse des responsables !! Pas de rappel si vous ne vous fâcher pas je trouve un vrai manque de professionnalisme !! Bien entendu c est le client qui en subit les conséquences J ai un vrai regret d avoir travaillé avec eux ce cumul de problème n ai pas un hasard a mon avis ou jdois-je voir un marabout !!"

"Accueil super un samedi chargé, Andréa a pris le temps de l'écoute ( au moins 2H) et avec une grande réactivité nous a présenté un projet que nous avons pu affiné ensemble toujours avec la même célérité et la même disponibilité de temps et de recherche. Andréa et toute cette équipe féminine nous ont reçu chaque fois avec sourire et une grand amabilité . Pour un projet SDB à consulter sans attendre"

"Bonjour, Depuis quelques années, j'ai commandé des produits dans ce magasin pour la réalisation de salles de bains, je n'ai jamais été déçu , ni par la qualité des produits, ni par le service après vente (produits remplacés car cassés, un mois après la réception). Je ne peux que recommander Key-Stone à Aix en Provence."

"Accueil parfait, le personnel est à l'écoute Service irréprochable, produits proposés de haute qualité. Je recommande cet endroit les yeux fermés"

"De beaux produits, de très bons conseils et un bel accueil. Super magasin que je recommande!"

"Nous avons acheté 87 m2 de terre cuite, à la réception beaucoup de casse, de carreaux défectueux et en hélice d avion, rien à voir avec les jolis carreaux que joanna nous a présenté à la commande qui était parfait, et correspondaient vraiment à ce que l'on recherchait. Nous sommes allés en plusieurs voyages échanger les plus cassés, le reste on nous a dit que c était normal pour de la terre cuite MANUELLE . OUPS... joanna à oublié de nous le préciser!!! Elle n est vraiment pas à la hauteur pour la vente de terre cuite. Compte tenu du rendu final désastreux, nous avons dû surfacer (location d'une machine et ponçage ) tout le sol de la maison. Un coût SUPPLÉMENTAIRE !!! !!!KEI-STONE A EVITER ABSOLUMENT!!! Mr et Mme WOHMANN"

"Je tiens à donner mon avis sur l’équipe de vente du magasin Kei Stone car à chaque visite j ‘ai été agréablement surprise par leur bonne humeur , leur efficacité , leurs conseils........ je n ai pourtant fait faire que des devis sans acheter . Merci à Madame Leroy Gwenael, et à Johanna ( la jeune fille qui m a renseignée en premier) Bravo !"

"Personnel très aimable, beaucoup de choix, magasin que je recommande"

"Une équipe à l'écoute avec de très bons conseils et un grand choix de produits. Je ne peux que recommander!"

"Nous avons refait toute notre maison (intérieur et extérieur) avec Kei Stone, nous avons été très satisfait de leurs produits (qualité et prix), de la gentillesse et des conseils des vendeuses. Je recommande particulièrement."

"Je tiens a témoigner ma satisfaction envers Kei stone professionnalisme affirmé dans le respect de ma commande ainsi que les délais. De plus je tiens a souligner que le carreleur qui m'a été recommandé par Kei stone a réalisé un travail remarquable. en Résumé cela fait du bien de trouver de vrais professionnels à l'écoute de la clientèle. Grand merci à toute l'équipe et continuez sur cette voie."

"Show-foom de pertuis bien agréable et acceuiilant, belle expo des différentes gammes et formats, des carrelages pierres et d'autres plus classics, un bon endroit pour avoir des idées et préparer ses travaux, à voir pour refaire son sol."

"Magasin avec beaucoup d’employés mais peux compétents pas de conseils il sont là pour faire du chiffre"

"Magasin bien placé pour récupérer les matériaux facilement avec un grand choix en stock . C'est pratique quand on veut commencer son projet de suite comme c'était mon cas le week end dernier. Très content du parement que j'ai choisi et des précisions obtenues sur la pose des angles. merci"

"Société à qui j ai déjà fait appel pour des petits achats.Pour l instant j ai un projet futur et donc j ai découvert les possibilités proposées. Le choix est nombreux avec des prix pas très compétitifs compte tenu de la qualité des produits .Ce qui est normal .Donc si vous cherchez un prix ce n est pas le lieu .La qualité se paye . Là où j ai un reproche à faire il y a un parking assez important et 2 places pour personnes à mobilité réduite. Et bien c est le lieu qu on a choisi pour provisoirement stocker quelques palettes avant livraison ou rangement provisoire. Ma compagne fait partie de ces personnes. Donc ...dommage .Ce n est pas un bon point"

"kei stone présente un choix gigantesque d'équipements pour le bain et de revêtements de sols de tous types (carrelages , marbres, etc...) et ceci à des prix compétitifs L'équipe est compétente et sympathique . La responsable du show-room Gwenaelle est non seulement à votre écoute mais en plus tout à fait charmante . Je ne peux que recommander cette enseigne"

"Bonne aceuil , jolie fille et beau produit"

"Un très bel espace présentant de beaux produits. Nous avons été très bien conseillés. Merci"

"Du trés beau matos mais hors de prix."

"Accueil sympa, conseils avisés, prix compétitifs, que demander de plus ? Je recommande ce fournisseur 👍"

"J'ai acheté de la bluestone. Des supers produits à des prix hypers compétitifs. Respect des engagements. Produit livré conformément à la parole donnée. Une équipe sérieuse sans se prendre au sérieux. Je recommande vivement Kei Stone Aix. Merci à Laurent, Amélie, Rose et toute l'équipe."

"Ce n’est pas la 1ère fois que nous venons et nous sommes toujours très bien accueillis par Amélie ! Hyper bien conseillés, elle prend le temps de bien comprendre notre besoin ...! Une super ambiance dans le magasin qui fait la différence ! 👍"

"Merci à toute l équipe pour m avoir reçu et servi avec autant de rapidité et de professionnalisme, malgré la particularité de ma demande. Gaëtan et Laurent ainsi que les magasiniers ont été parfait. Encore merci"

"Super accueil de Laurent qui m'a bien conseillé pour le choix de mon travertin très pro De très beaux produits"

"Excellent choix , excellent produit , excellent prix et çà ... c'est uniquement pour parler du matériel .L'équipe est formidablement sympathique et professionnelle avec de bons conseils, de l’accueil ( merci Amélie) au chargement (merci les garçons) . Et je remercie grandement le petit geste commercial , cela fait plaisir et c'est devenue tellement rare"

"Un travertin d'exception à prix canon et un magasin de déco extra où je suis toujours bien conseillée. Large choix de produits et pour différents budget = cadeaux qui font sensation et qu'on ne voit pas partout. j'y retourne les yeux fermés"

"Tellement fan de la boutique de déco où l'accueil est au top et le conseil extra. J'ai pris plusieurs pièces que j'adore et j'y ai acheté des cadeaux pour mes ami(e)s qui en raffolent. Coté pierre même ambiance mon travertin plait beaucoup et le prix canon"

"Un immense merci à Laurent pour son écoute, son professionnalisme et ses conseils d’expert. Je suis arrivée avec plein de questions et de doutes et je repars heureuse et sereine. De plus, le choix est incroyable, à des prix très compétitifs. Vraiment merci ! Bravo à toute l’équipe!"

"Rénovation salle d'eau (carrelage, receveur, meuble vasque, armoire toilette, robinetterie) Très bon accueil - Très bons conseils sur le choix du carrelage et les dimensions. Matériaux de qualité. Livraison dans les délais prévus. Nous sommes contents du résultat final."

"Un endroit avec des beaux matériaux et une équipe très à l’écoute. Ludovic m’as bien renseigné avec sourire en plus ce qui change des autres surfaces de bricolage. Je recommande vivement."

"Super endroit ! Super commercial johana les fille et les garçons ! Des personnes à l'écoute de votre projet sdb revêtement de sol mobilier ! Merci. Artibat"

"Sophie a été au top : conseil, choix des matériaux et livraison. On adore notre travertin opus et c’est parti pour durer! Merci et rdv pour le choix du sol de nos futures maisons :)"

"Équipe au top, bon conseils beaux produits."

"Choix, qualité , stock, rapport qualité prix tout y est. Accueil sympa, il faut pas hésiter. La totalité de l'embellissement de ma maison vient exclusivement de chez eux. Carrelage, parement, traversin, margelles,etc.... Pleine satisfaction. Merci"

"Nous nous sommes rendus à Kei-Stone pour le carrelage de notre maison et nous avons été ravis du large choix proposé. Un grand merci à Laurent et Amélie pour leurs conseils précieux (et pour leur patience!)"

"Accueil et conseils de grande qualité. Belle pugnacité commerciale de L.G. afin que cet achat qui nous tenait à cœur se réalise. Bravo nous recommandons."

"Merci à kei stone pour leur accueil et la qualité de leurs produits et showroom, et tout particulièrement à Laurent pour son écoute, ses conseils, son orientation client et son professionnalisme remarquables !"

"Nous avons été accompagnés parfaitement par l'équipe de Kei-Stone, en particulier par la responsable du rayon Pierres, Amélie Guigui. La réflexion sur notre projet, le suivi des commandes, les prix proposés, les conseils précis, adaptés et très professionnels, et enfin la dimension humaine, tout cela est une belle combinaison dans ce magasin et cette enseigne. Nous la conseillons sans limite."

"Un beau showroom Personnel disponible"

"Bonjour, je recommande ce magasin car on vous propose des produits de très bonne qualité !!! Deplus tous le personnel est toujours disponible et plus précisément Amélie très compétente, souriante et réactive…. Bravo la qualité a un prix mais vous n’avez pas à y revenir. À bientôt merci"

"Merci à Amelie pour son accompagnement dans notre projet. Toujours de bon conseil. Elle est très agréable et professionnelle."

"Entreprise très sérieuse, soucieuse de ses clients et à l’écoute. Échange de produit très facile avec un accueil irréprochable, merci Édouard"

"Nous nous fournissons très souvent auprès de Kei-Stone rte d'Avignon, et je dois avouer que nous ne sommes jamais déçu, ni par la qualité des produits, ni par la gentillesse et le professionnalisme du personnel. Un petit clin d'œil à ma conseillère que j'adore, Justine! :). Je ne peux que recommander."

"Je me sert que chez keystone, c'est un magasin de qualité l'équipe est super sympa je le recommande les yeux fermé . Rien à dire mis à part la perfection ."

"LAURENT nous a bien conseillé et les produits (Travertin) sont de qualité ! Un beau choix de produit et un commercial disponible et qui s'y connait bien dans les matériaux."

"Que dire … un magasin avec de beaux produits, en revanche une équipe commerciale a fuir ! Lors de notre première venue pour faire un devis, le commercial nous a reçu mais à contre cœur, il a décroché son téléphone personnel à deux reprises en discutant avec un de ses amis à propos d’un repas entre amis … je pense que c’était loin d’être le moment adéquat, mais passons ! Carrelage commandé fin mai, on nous annonce un délai de 3 semaine, nous avons fini par recevoir notre carrelage début août ! A chaque appel de notre part à la boutique pour prendre des nouvelles de notre commande, on nous répond «ça va arriver, je sais pas quoi vous dire de plus… ». Travaillant également dans le commerce, je ne me vois pas répondre ça à mes clients ! Et pour fini après avoir ENFIN reçu notre commande, nous nous apercevons que les dalles n’ont pas été découpées comme nous l’avions demandé, nous avions donné un plan très précis à suivre, mais ils ont encore une fois fait comme bon leur semblait ! Bref très mauvaise expérience, nous en reviendrons pas et nous vous ferons de la pub dans ce sens! Dossier au nom de GUERIN"

"Très beau show room avec des produits et matériaux de très belle qualité , le design est à la pointe. L’équipe est présente, attentive et vous suit dans la création de votre projet . Merci à Ludovic pour sa patience et ses multiples conseils A conseiller sans hésiter"

"Merci à Laurent qui a bien su nous conseiller sur notre choix de carrelage et pour son accueil. B.HERVE"

"Super conseil de la part de Justine et de Laurent Très bon accueil Belle expo Produits parfaits À visiter"

"Merci à Laurent pour ces différentes recommandations, satisfait du résultat. Au plaisir."

"De beaux produits et du choix, nous avons acheté du travertin pour la terrasse de notre piscine et nous en sommes ravis. Très bien conseillés par Justine, on recommande à 100%"

"Une entreprise commerciale, avec une équipe accueillante et à l'écoute qui propose des produits adéquats en fonction des contraintes que nous avons énoncé. Merci beaucoup !"

"Contact très sympathique et dynamique avec la responsable du magasin. Magasin chaleureux"

"Je tiens à remercier toute l'équipe de Kei stone pour leurs conseils, leur réactivité, et les tarifs proposés. Nous avons été très bien accueillis et nous avons pu trouvé notre bonheur dans le large choix de carrelages et de crédences dont ils disposent. A refaire sans hésiter si le besoin se représente."

"Vaste choix de pavés pour la décoration extérieure d’une maison."

"Je tiens à remercier l'excellent employé de cette entreprise . Je ne suis pas française, donc je peux faire une erreur dans cette lettre . Mon mari et moi vivons à côté et un jour , je suis venue chercher des pierres pour la passerelle près de notre piscine . Le directeur était très gentil et professionnel . Un mois plus tard, je suis revenue chercher les Carreaux de la piscine . Et après un certain temps, j'ai transformé la tuile dans la maison.!!!!! C'est la première fois en France que je rencontre un tel niveau de service ! Vous avez une belle équipe. Nous vous recommandons à nos amis et connaissances ! Vous êtes une merveilleuse équipe ! Et oui, ce charmant Manager, il s'appelle Laurent. Merci beaucoup ☺️"

"Large gamme de produit. Le contact avec le personnel n'est pas très simple."

"Excellente expérience ! Les équipes sont à l’écoute. Un large choix. Des produits de qualité. Des tarifs abordables. Parfait !"

"Une très belle sélection et de bon conseil"

"Catastrophe Les carreaux de travertin exposés dans le show room que nous avions choisis sont tous beige clair avec légère nuances. C'est ce que nous avions commandé. Notre maçon est venu cherché et a donc posé pour un toilette et 1 salle de bain un travertin terrible, avec de grosses taches couleur mastic foncé les 3/4 des carreaux. Rien a voir avec les carreaux exposes. Une catastrophe ! La vendeuse me répond que c'est une pierre naturelle donc il y a des changement de couleurs ! Et pourquoi pas exposer toutes les nuances alors dans le show room alors ??? Elle me dit ensuite qu' ils sont probablement encore humides d'où la couleur. Sauf que les chutes après découpe ont la même couleur marronasse et que le chantier est terminé depuis plus de 2 semaines, donc c'est sec. Ensuite elle me dit qu'il aurait fallut que je vérifie chaque carreau à réception- sous entendu 1: elle était d'accord que les carreaux reçus n'étaient pas conformes. 2e sous entendu : ne pas faire confiance à Kei stone, il y a des risques qu'on ne reçoive pas ce qu'on commande !!! La solution qu'elle a proposée : en recommander et reposer de nouveaux carreaux (à nos frais bien sur) !!! Conseils et service client catastrophiques. Par ailleurs erreur de la vendeuse dans le choix du mitigeur qui n'etait pas adapté a la vasque achetée, il a fallut retarder le chantier le temps de recommander un mitigeur adéquat et revenir le chercher (1h A/R). Nous n'avons jamais vu ça, et nous avons fait rénover plusieurs appartements et maisons !"

"Nous sommes venus pour la 1ere fois dans ce magasin suite à recommandation et nous avons eu un accueil rapide , de qualité et des conseils de professionnels . Nous reviendrons sans problemes. N hesitez pas surtout"

"C’est Justine qui m’a accueillie chez Kei-Stone, avec son professionnalisme et son extrême gentillesse! Son écoute et sa patience sont venus à bout de mon indécision et de mon exigence 😉et je suis ravie de tous les conseils et orientations qu’elle m’a donnés! Justine connaît parfaitement ses produits et a su s’adapter à mon projet avec intelligence ! L’équipe Kei-Stone est certes sympathique mais je dois donner la palme à Justine qui le mérite vraiment !!"

"C’est le top le service est impeccable!! Un grand merci à Justine pour son professionnalisme et son sourire!!"

"Nous avons encore de la marchandise à récupérer, une fois que cela aura été fait, je pense que nous ne passerons clairement plus commande chez Keistone. Le commercial très sympa à pu attester de la patience dont nous avons du faire face du à des soucis dans tous les sens. le système informatique c'est du jamais vu en 2023. Nous n'avons pas payé d'acompte mais la totalité de la commande pour plus de simplicité compta, aujourd'hui, 2 mois après le paiement total, j'appelle pour recevoir la facture, on ne peut pas vous la faire car la marchandise doit être retirée (nous l'attendons encore). Si vous ne récupérez pas votre marchandise ils encaissent l'argent mais ne facture jamais, comptablement c'est au point ... Tellement compliqué auprès de cette société . A bon entendeur"

"Pierre commandée en trop (14 dalles) J'ai appelé le responsable qui me dit de les ramener pour un avoir. Arrivé chez kei ston celui-ci me dit qu'il ne peux pas les reprendre. Pas sérieux"

"Parfait je recommande ! Merci à Laurent pour sont professionnalisme et sa disponibilité !"

"Excellents conseils de la part de Justine. très professionnelle"

"Nous sommes allés chez Kei Stone après avoir visité plusieurs magasins autour d’Aix pour refaire une salle de bain. Le showroom est grand et très agréable avec beaucoup de choix. Nous avons été très bien accueillis par Ludovic qui nous a donné de bons conseils en tenant compte des contraintes de la pièces et qui nous a fait parvenir des vues 3D du projet avec les différents modèles de carrelage qui nous plaisaient. Au final nous avons commandé les carrelages et un bac à douche sur mesure de très bonne qualité, tout a été livré dans les délais, le résultat est super. On recommande !"

"Nous sommes très satisfaits de l'accueil et de l'accompagnement reçus chez Kei Stone. Un grand merci à Laurent pour sa gentillesse, son professionnalisme et son sérieux. Un vendeur à l'écoute et qui maîtrise son sujet.👍 Un merci également à Mickaël pour l'attention portée au chargement. Je recommande."

"Nous avons eu besoin de carrelage pour tout le sol d'une extension (55m2) et de 2 salle de bain. Comme tout le monde, nous avons comparé plusieurs enseignes et nous sommes revenus plusieurs fois chez kei stone avant de nous décider, avec biensûr de nouvelles interrogations et des changements de projets à chaque fois. Malgré tout, Mathilde nous a toujours accueilli avec le sourire et conseillé dans nos choix. Et pour nous aider jusqu'à la réalisation, elle nous a fait un plan 3D de la salle de bain en partant de nos plans ce qui nous a permis de nous projeter et également d'avoir un exemple pour le carreleur :-) La bienveillance des employés et leur sourire font toute la différence versus les autres enseignes. Merci l'équipe Kei stone"

"Très bon fabricant de matériaux carrelage et parquet de bonne qualité je conseil"

"Un grand merci à l équipe de kei stone pour leur service, et tout particulièrement à Justine pour son sourire et son professionnalisme !"

"Nous avons eu la chance d'être conseillés par Caroline pour l'achat de plusieurs carreaux, sol et murs. Excellente écoute et compréhension de nos attentes. Nous avons été très bien guidés. Merci !! Le carrelage au sol est déjà posé, nous sommes ravis du résultat. J'attends avec impatience de voir le reste. #Efficacité, #courtoisie, #conseils de qualité."

"Merci, merci et encore merci. Nous avons eu tellement de mal, de soucis, de stress dans notre nouvelle construction que nous appréhendions le poste carrelage… Nous avons eu la chance de croiser la route de Justine à Keistone, Justine qu’un ami nous avait recommandé. Cette personne est une merveille, un bijou!!!! Elle nous a d’abord écouté, puis renseigné et enfin recommandé. En l’occurrence, pour nous ça a été de la pierre Pontivy posée en pose libre; c’est juste trop beau et ce qu’il nous fallait pour notre maison. Et aujourd’hui nous sommes ravis et supers reconnaissants d’avoir croisé la route de Justine à Keistone. Un grand merci à elle du fond du cœur. Je recommande Keistone pour les produits et Justine pour l’humain et le professionnalisme…"

"Nous avons été très bien conseillés lors de notre nouveau projet de construction. Les échanges avec Ludovic ont été très réactifs. Il a fait preuve d'un grand professionnalisme pour nous orienter. Nous sommes ravis du résultat. On conseille vivement Kei-Stone pour la qualité des produits et l'accompagnement sur la durée du projet."

"Produits magnifiques et excellents conseils pour les carrelages, salles de bains et mobilier/décoration !"